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消委會:代辦寵物移民商戶處理不當 飼主質疑寵物被轉售

 飼主積極考慮入稟追討損失。

有港人申請移民獲批,順道為寵物辦理移民手續,但等候多時,寵物店仍未辦妥,質疑轉售寵物,向消委會投訴。

張先生委托A公司替其飼養的一隻陸龜及兩隻蜥蜴辦理「寵物移民」。(非文中寵物) 資料圖片

張先生的移民申請獲批,並要在短時間內前往台灣報到,2018年10月初,他委托A公司替其飼養的一隻陸龜及兩隻蜥蜴辦理「寵物移民」,即場支付$7100,職員當時口頭承諾同年11月初可運抵台灣,並發出一張簡單手寫單據。A公司其後通知需要再多等兩個月,張先生亦耐心等候,及至2019年1月初A公司告知運送陸龜需要再支付$4,000,並承諾付款後兩星期內托運寵物。

GETTY圖片

張先生為求盡早與寵物團聚,雖感無奈,亦按指示將款項存入A公司職員提供的個人戶口。隨後數星期張先生不時追問進度,A公司每次都以不同的藉口拖延托運日子。張先生於3月回港數天,曾親自前往A公司了解,幾經交涉,A公司保證3月尾一定成功托運,惜最後亦苦無消息。後來張先生的朋友得悉事件,並前往A公司查看,發現店內售賣的一隻陸龜,與張先生飼養的陸龜甚為相似。張先生知悉後懷疑A公司轉售其寵物,即時要求職員提供陸龜及兩隻蜥蜴的照片以證明其寵物安全,對方回應時態度惡劣及諸多推搪,使他更為擔心,決定向消委會求助。

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