在我營商多年,面對過不同的銷售團隊與及共事的員工,有部份新人有一個壞習慣,就是無論你問他什麼問題,他都第一時間積極地給你一個「非常有公信力」的答案,但是這種答案通常都不是事實的全部,或者是與事實離題,只不過是他想表現自己是有準備及盡責! 而講大話的動機亦只不過是一個習慣,並沒有惡意。
作為一個老闆問一個下屬一個問題,而他給了一個大話答案給你,可以簡單地說不忠不義,如果公司有員工過千,辭退一個,只是一件小事,甚至不需要貶眼。但對於中小企,或者對現在大部份顧主,在招聘過程中找到合格的人選,已經是難於登天的;可能就要用另類的「教育」方式,去跟這些有講大話習慣的員工相處。教育會三分個層面,第一是即時揭破,第二是警告,第三就是勸告如何去担白從寬,從而取得一個止蝕位,從新來過;否則習慣跟老闆講大話的員工,就是公司不可用不可信的員工。
一次講大話被揭破,通常都會有第二次講大話被揭破,作為小老闆,這一刻就要想一想,這位員工在公司的價值有多大,問題有多嚴重,如果純粹是一個壤習慣而有進步改善的,一封白字黑紙的警告信,簽完名如果還有同樣事情發生才自動解僱,如果做不了事情又遲到又不時講大話的,那就不用多想,這是一個沒救的員工,那就要解僱了。
黃毅力
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啟晴邨食水含鉛量超標事件已發生接近一個月,看到今天多份獨立及政府的驗水報告已
証明,只要水源能夠排放一分鐘,含船量可以下跌百分之八十五,大部份驗血的人都沒
有中毒象徵,但是居民的恐慌仍然未消除,政府的獨立小組,所謂的大法官彰顯公義及
公信力,但也未正式得悉相關人物與及他們跟政府部門的運作及協調模式,還有最終誰
來找數? 仍是未知之數!
整件事情發酵至今天,恐慌及每天傳媒的報導,對政府行為的評價都是負面的,一切的
禍源都在於事件發生的頭三天,政府部門協調緩慢,也找不著方向去滿足傳媒的求知慾
與及知情權,令到大家於鐘擺效應下變得負能量,思維走向負面的一邊,連鎖反應也令
居民變得誠惶誠恐,有些居民要驗排泄物,又要驗頭髮,又要做排毒療程,這等等過份
的反應都源於恐慌,及懷疑政府的辦事能力也覺得政府沒有公信力,如果頭三天的工作
做得好,霹靂手段做得快,政府及獨立部門一起同步進行驗水,也同步進行每日定期去
開記者招待會匯報進度,我相信問題未至於像今日經過發酵後而換來的恐懼結果,很可
惜的不明白政府為何每次都未能經一事長一智!
但要立刻可以解決現時的困局,還有一個本小利大的方法,那就是免費為每一住客安裝
重金屬過濾功能的濾水器,這有型的濾水器,不單能給住戶即時使用安全的食水,更重
要的一種有型態的安心感覺,消除恐慌。