財爺的奶茶與蛋撻

消費券計劃開鑼約一個星期，已有五百萬人做了登記，即差不多七成人已經申請了。即使頭幾日曾經出現些少阻滯，但好彩算轉身快讓問題疏解，不少朋友說基本上不用排隊，幾分鐘已完成登記。看來計劃可算是軟著陸，初步過了第一個關卡。

不難留意到，財爺繼續四出軟銷消費券計劃。行街市、巡排檔、坐電車，還去了一家很街坊的茶餐廳飲奶茶、食蛋撻，都是我們日常生活經常到的地方。見他在茶餐廳與隔離幾枱的街坊有講有笑，齊齊討論消費券的登記和計劃如何消費，「招牌笑容」加上與市民的開心合照，氣氛輕鬆自在，與開心消費的主調很配合，從公關形象角度看，算是穩打、小勝的上半場。

想深一層，消費券計劃規模360億元、七百多萬的用戶、十多萬的商戶，以私人機構的規模來說，絕對是大項目。究竟在這大項目之中，誰是真正的大贏家?

有人說是八達通，因為身邊唔少長者選擇以八達通為收取消費券的電子錢包。有人說是其他幾家的電子錢包，因為開拓了不少新的用戶和商戶。也有人說四家儲值支付工具營運商都受惠，因為唔少小商戶都睇準消費券有助刺激市民的消費意欲，終於肯用電子支付方式來收錢。大家講起，坐的士時都可能試過只有五百元或一千元紙幣，司機又無散紙找續，那個無助的一刻都會問為何沒有電子付款的途徑。近期開始有較多的士司機接受電子支付，為消費券做好準備，感覺著實是有改善的。

計我話，真正的贏家是市民。充滿期待地準備收五千元，以師奶仔的每月預算來說，絕對是讓人想花點心思好好運用的銀碼，換部一直想買、又唔捨得買的手機，也不過份吧! 作為男人，將呢五千蚊好豪氣咁、用一半來買禮物送給女友，又或與女友來個staycation，也是加分的表現。雖然而家未收消費券，但都可以玩下抽奬，諗下買乜好!

話時話，反正我老婆變了「鏡粉」去「追星」，不如我另闢戰線去「追波」---- 排隊搵波叔幫我做申請，連登記都可以有人代勞，便只須安心等收消費券，仲可以乘機集郵，在家抗衡「鏡影照」。其實老婆不在時，一個人靜靜地諗下買乜禮物，已經開心左，又或是玩下電子錢包提供的抽奬活動，也算是「未消費、先受惠」。

容義用

** 博客文章文責自負,不代表本公司立場 **

聽聞有人妻鏡粉迫老公將消費券上繳，準備花在Mirror身上。做男人的當然要捍衛權益，力求保留使用消費券購物的權利。這則花絮雖然可以當作笑料一則，卻也曲線的說明，消費券的實際效益，可能比想像中大！

如果政府只是派發現金，錢可能是被收埋在銀行、床下底又或是匯到海外使用。現在派電子消費券，將這360億元灌入本地的經濟體系中，市民每花一蚊，企業起碼收一蚊，從中受惠的包括企業所聘請的打工仔。從這個角度看，消費券對經濟的支持，肯定高於派錢。

政府首次派發電子消費券，四家儲值支付工具營運商面對相互競爭，須積極推廣，透過找代言人、打廣告、放優惠及降低向商戶所收取的費用等，力爭擴大在消費者及商戶層面的客戶基礎。這造就了一些相關廣告中，「鏡影」重重，讓Mirror與其他的KOL，甚至不同平台的媒體廣告也增加。媒體和廣告行業的業務機會增加了，是不爭的事實。商場、商戶與食肆的聯手優惠，更成為了跨行業促銷的推廣時點。如何能好好捕捉消費券帶來的商機，欠的不是機會，而是創意營銷與噱頭。

早陣子看了一個訪問，財爺陳茂波被問到力推電子消費券，涉及七百多萬市民、十多萬家商戶，改變的是大家的使用慣性，還要被埋怨為何不直接派錢，是否自討苦吃？他倒是有一番見解。

陳茂波眼中的消費券，效益似「三層加料漢堡包」。同樣的360億元，第一層是市民消費先受惠，第二層是為企業帶來數百億元的業務機會，第三層是企業所聘用的打工仔也可受惠。這個漢堡包有加料，是因為電子錢包公司及商戶都推疊加優惠，讓市民在不同角度都可以受惠，同時也帶動消費氣氛，吸引到更多消費。

他又提到，消費券可廣泛地用在「吃喝玩樂、衣食出行」等的範疇，剛好為失業重災區行業提供最聚焦的支持。就以餐飲服務業為例，失業率即使略有改善，但仍高企在11%，遠高於整體6%的水平。消費券帶來的支持及疫情逐步受控的幫忙，有機會為嚴重受創的行業帶來較好的改善空間，稍為彌補在疫情之下、回歸以來，最長最深的經濟衰退所帶來的打擊。

更重要的是，透過電子消費券的誘因，讓市民及商戶更廣泛地嘗試使用電子支付；透過更多競爭，讓信用咭或現存儲值支付工具面對減收費的壓力，從而加深和拉闊香港的電子支付基建的發展。只有這樣，才能長遠及結構性地，將電子支付交易的成本降低、效益提升，且營造空間讓服務及產品能更加貼近消費者的需要，提供更個人化的選擇。

電子支付是網絡經濟的骨幹，網上營銷是未來發展的主流。透過消費券力拓電子支付是最實效的投資未來。今年首五個月本港的網上銷售貨值增加53%，增幅遠高於整體零售銷售的8%。不過，這個超高增長的網上銷售，僅佔零售銷售總額的7%，比率遠低於內地的超過20%。如果能將高增長的部份谷大，肯定能發揮較正面的拉動作用。

這麼聽落，波叔也不是沒有道理，但卻也是有些挑戰難度。或者用他的說話，也總結了今次的消費券計劃。「無意義的事，幾方便也是麻煩；有意義的事，麻煩些也是值得」。