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消委會新網站增設「消費全攻略」 推全新網上投訴表格

社會事

消委會新網站增設「消費全攻略」 推全新網上投訴表格
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消委會新網站增設「消費全攻略」 推全新網上投訴表格

2021年08月31日 18:21 最後更新:18:22

消委會今天舉行全新官方網站啟動禮。新網站增設全新欄目「消費全攻略」,整合了歷年《選擇》月刊中有關產品測試、調查和建議等資訊,分類為家品家電、科技、飲食及健康美容等領域,並製作成超過100篇「冷知識」、近60篇「懶人包」,以及超過50篇專題特集,為消費者提供深入淺出的消費指南,而所有內容可免費閱覽。

消委會舉行全新官方網站的啟動禮。

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新界面同時加強了網上查詢及投訴服務。全新「網上投訴表格」以投訴類別和性質分門別類,例如「旅遊事務」和「美容服務」等十大專業行業,再按投訴類別列出特定問題,引導投訴人填寫並提交投訴內容和資訊,讓遞交投訴表格的流程更為精準,亦有助消委會分流和盡快跟進投訴的重點內容。

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消委會舉行全新官方網站的啟動禮。

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消委會舉行全新官方網站的啟動禮。

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消委會網頁除了加入上述兩種外,付費訂閱網上《選擇》月刊的讀者更可專享分頁閱覽模式,方便訂閱戶透過電腦或手機瀏覽器,觀看詳細的研究和測試內容;同時,《選擇》訂閱戶在閱覽文章時,可透過新增的「篩選比較」功能,揀選目標產品進行篩選。換言之,用戶可即時比較各產品的格價測試表現和評分等。

消委會舉行全新官方網站的啟動禮。

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消委會測試19款可調校長度的行山杖,發現兩款行山杖分別在預防受困設計表現,以及抗拉脫能力表現「不太理想」。

消委會圖片

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消委會於今年6月至7月期間,從市面購買了19款價錢由180元至1790元不等,可調校長度、聲稱最長使用長度在135厘米或以下的行山杖。11款採用直身手柄,當中有5款以一對的形式售賣,6款以單一支形式售賣; 另外8款則採用T形手柄。消委會參考德國行山杖標準測試內容主要針對行山杖的物理性能,包括整體長度及間隙度、防受困設計、手柄及腕帶、桿身及鎖緊系統、杖頭硬度及砂礫排漏等,19款行山杖表面狀況良好,沒有尖銳角和銳利邊,或可能造成傷害的粗糙表面。

消委會圖片

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防止受困設計方面,設計必須確保在使用過程中被困着時,須能夠以140牛頓或以下的力 量將樣本的擋沙碟向上拉過一個65 毫米闊的罅隙。測試發現「Camp Backcountry Carbon 2.0 Trekking Pole -Yellow (pair)」的擋沙碟需要205牛頓力量才能通過罅隙,高於標準限值,表現「不太理想」。

消委會圖片

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至於手柄測試,標準要求從桿身向上拉脫手柄的力量必須達300牛頓或以上,惟其中1款樣本惟「VR Traveler T920906 TK SKY 95(3Y)」僅需149牛頓力量就可拉脫手柄,抗拉脫能力「不太理想」,此外該款手柄有部分邊緣的圓弧位置半徑少於2毫米,使用時或會較不舒適。

消委會圖片

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有5款行山杖整體表現不錯,分別是Dynafit超輕碳纖維登山杖、Leki Makalu Lite、Silva Trekking Pole aluminum Z-fold、iPower Telescopic Trekking Pole、Mont-bell Alpine Carbon Pole Anti Shock。當中最貴的是Dynafit超輕碳纖維登山杖,一對要$1,790,而最平是iPower Telescopic Trekking Pole,一支$199,以同樣一對價錢比較,價錢相差4.5倍。

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消委會建議,消費者選購行山杖時要先了解自身需要,例如若需背負較重的行李,應選用可承受相應重量的行山杖,在選購直柄行山杖時,應在平地站立,以手握着行山杖的手柄,桿身垂直,桿頭向下貼着地面,然後調校桿長度,直至上臂和前臂之間的手肘位形成90度角,便是適合的使用長度。若打算使用雙杖,選購時便應同款購買一對,會較易平衡。

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