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消委會:5G月費計畫種類繁多 6大注意事項要留神

社會事

消委會:5G月費計畫種類繁多 6大注意事項要留神
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消委會:5G月費計畫種類繁多 6大注意事項要留神

2021年11月15日 11:35 最後更新:11:45

科技日新月異,近年5G在本港迅速發展,市面上的5G流動電話服務月費計畫種類繁多,要從中揀選合適自己的月費計畫並不容易,消委會建議消費者選擇5G月費計畫時,可注意以下事項:

設計圖片

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●不少供應商會以禮品、月費回贈等優惠等招徠,但消費者要留意是否設有條款限制,如登記計畫時需預繳款項才能換領禮品;用戶取消合約,須向商戶以正價賠償禮品價值;及月費回贈並非一次過退回,而是分期存入用戶的賬戶。

● 消費者若使用共享計畫,則只有共享計畫的主登記人才可更改或終止合約,商戶不會處理副卡使用人的相關要求。基於共享計畫內的電話號碼均為登記人所擁有,使用副卡的子女若希望一直保留使用中的電話號碼,待日後轉用學生或個人計畫,必須經由登記人親自處理。

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● 選擇共享計畫時,宜按每名家庭成員的需要,謹慎揀選合適數據量的月費計畫,以及計算全合約期的總開支。

● 若透過電話、街站或非官方渠道登記月費服務,應要求商戶盡快提供書面合約,並為所有口頭承諾錄音或作書面確認。如發現商戶提供的書面合約與登記時銷售員的承諾有所出入,應即時向商戶反映。

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● 選擇5G服務及或5G手機時,應了解其5G手機型號是否支援相關網絡服務供應商所提供的5G網絡。

● 部分5G手機可放置多於一張SIM卡。考慮購買此類5G手機前,應了解手機的所有SIM卡卡槽是否可同時支援5G網絡連接;或者手機使用的所有SIM卡均處於啟動狀態時,手機的5G通訊會否受到限制。

5G月費計畫種類繁多,揀選合適自己的月費計畫十分重要。網圖

5G月費計畫種類繁多,揀選合適自己的月費計畫十分重要。網圖

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垃圾電話攔截程式暴露用戶通訊錄 黃鳳嫺籲三思選用留意條款

2024年05月17日 10:19 最後更新:10:19

消委會發現兩款垃圾電話攔截程式會將用戶及其通訊錄資料供他人搜索,消委會總幹事黃鳳嫺提醒消費者下載時要多留意。

消委會提醒消費者選用和下載垃圾電話攔截程式時,要多留意條款。(消委會)

消委會提醒消費者選用和下載垃圾電話攔截程式時,要多留意條款。(消委會)

消委會昨天(16日)公布5款垃圾電話攔截程式調查結果,發現兩款有上述問題,黃鳳嫺今早(17日)在港台節目上表示,消費者要留意是否需要下載這些程式,如下載程式亦要留意條款。

她說,有一些屬於付費計劃,不是移除程式便可除消計劃,而是要去程式商店提出取消,亦有消費者登記個別程式時,要提供8項個人資料,包括姓名、出生日期及電郵地址等。她質疑如果是電話攔截程式,是否需要取得這麼多個人資料。消委會並無收到相關投訴,她相信是因為消費者根本不知道這些情況。

消委會總幹事黃鳳嫺。(資料圖片)

消委會總幹事黃鳳嫺。(資料圖片)

消委會的調查又發現,有一款程式在存取用戶通訊錄後,會自動將所有聯絡人的資料上載和整合到商戶的資料庫內,供其他用戶「反向搜索」。至於能否防範或找出哪人上載了電話號碼,黃鳳嫺說,消委會在今次實試中亦找不到,如消費者擔心電話被上載,可以透過電郵方式到應用程式的官網,按程序要求取消他的名字及電話號碼。但如有其他人,例如他的朋友使用這個程式,他的電話號碼亦有可能再被上載至資料庫,因此沒完沒了,難以移除號碼。

消委會提醒消費者選用和下載垃圾電話攔截程式時,要多留意條款。(消委會)

消委會提醒消費者選用和下載垃圾電話攔截程式時,要多留意條款。(消委會)

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