消委會：露得清、THE BODY SHOP面霜性價比最高 Kiehl's回購意向最高

據消費者委員會調查指，受訪女士每年平均大約花費3,100元購買面部護膚品，花費最多於購買面霜。調查又發現，「露得清」及「THE BODY SHOP」的面霜被評為性價比最高。

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消委會以隨機抽樣形式，以電話訪問1,650位年齡介乎20至60歲的女士。結果顯示，受訪者每年平均大約花費3,100元購買面部護膚品。調查另問及受訪者對現正使用的4類護膚品品牌的滿意度、性價比的評價，以及再次購買該品牌產品的意向。

在潔面產品方面，在用家滿意度中，「LANEIGE」、「資生堂」及「雪花秀」潔膚表現的滿意度相對較高，同獲4.5分。滿意度相對較低的為「碧柔」、「Curél」及「freeplus」，同獲3.5分。在產品性價比評價中，「舒特膚」、「Curél」、「innisfree」及「雪花秀」被評為較物有所值，同獲4分，而「露得清」的性價比則相對較低，獲2.5分。在回購意向中，「碧柔」、「舒特膚」、「Curél」、「LANEIGE」、「雪花秀」及「THEBODYSHOP」用家的回購意向較高，同獲4.5分；而「雅詩蘭黛」及「無印良品」用家的回購意向則相對較低，獲3.5分。

在面部精華方面，在用家滿意度中，4個較受歡迎的品牌於提升或改善皮膚質素的表現獲較高滿意度，包括「FANCL」、「fresh」、「LANEIGE」及「ORIGINS」，同獲4分。滿意度相對較低的為「CLINIQUE」、「雅詩蘭黛」及「L ORÉALPARIS」，只獲3分。在產品性價比評價中，「TheOrdinary」被評為最物有所值，獲4.5分，而「fresh」及「ORIGINS」的性價比亦不俗，獲4分。「CLARINS」及「資生堂」的性價比則相對較低，得2.5分。而「CLARINS」、「FANCL」、「Kiehl s」、「ORIGINS」及「TheOrdinary」的用家相對較樂於回購，同獲4分；而回購意向較低的則包括「innisfree」、「L OCCITANE」、「露得清」及「OLAY」，只有3分。

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在面霜方面，「露得清」用家的滿意度最高，獲4.5分，其次為「FANCL」、「資生堂」及「THEBODYSHOP」，同獲4分；而「雅詩蘭黛」、「肌研」及「LANEIGE」用家的滿意度相對較低，只獲3分。當中，「露得清」及「THE BODY SHOP」被評為性價比最高，同獲4.5分，「FANCL」亦不俗，獲4分。性價比相對較低則為「雅詩蘭黛」、「LANCÔME」及「ORIGINS」，同獲3分。大部分品牌的用家回購意向達4分至4.5分，當中以「Kiehl s」用家的回購意向最高，獲4.5分。「ORIGINS」用家的回購意向則相對較低，只獲2.5分。

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在面膜方面，「露得清」面膜同樣獲較高的用家評價，獲4.5分，而「FANCL」、「L ORÉALPARIS」、「OLAY」及「THEBODYSHOP」用家的滿意度亦不俗，同獲4分。滿意度最低的則是「innisfree」及「佑天蘭」只有2.5分。當中，「無印良品」、「露得清」、「OLAY」及「THEBODYSHOP」被評為較物有所值，同獲4分。「Kiehl s」及「佑天蘭」的性價比則相對較低，只獲3分。其回購情況與面霜相似，大部分品牌（12個）的用家回購意向達4分至4.5分，當中以「無印良品」及「OLAY」用家的回購意向最高，同獲4.5分。「佑天蘭」用家的回購意向則相對較低，只得2.5分。

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調查中可見，受訪者對同一品牌的不同產品的滿意度有高有低，而對產品的滿意度和性價比或回購意向之間的關係亦不一致。「露得清」的潔面產品獲評4分滿意度，但其性價比僅獲2.5分，用家或認為相對較物非所值；但相同品牌的面霜，其滿意度和性價比均是各品牌中最高，均是4.5分，回購意向亦不俗。

消委會測試25款去角質潔面產品樣本，發現有3款樣本的酸鹼值低於內地相關的規定，或會對皮膚造成刺激；有3款樣本檢出可能致癌物質二噁烷，雖然檢出量符合內地要求，但其中1款超出歐盟SCCS的建議水平。

是次測試涵蓋25款去角質潔面產品樣本，除1款無標示去角質或具「去角 質」功效成分，19款標示含有果酸或水楊酸等化學去角質成分，當中9款同時 含有磨砂粒子。樣本售價由每件29至450元，若以每毫升／克計算，售價由 0.2至5.9元不等，相差逾28倍。

消委會測試25款去角質潔面產品樣本。消委會圖片

消委會測試這25款樣本以評估產品的化學安全程度，發現去角質產品的常見成分α-羥基酸（俗稱果酸）及水楊酸的含量，全部符合內地規定。然而，有3款樣本的酸鹼值低於內地相關的規定，或會對皮膚造成刺激。這3款樣本為：

#25 Rosette, 果酸去角質維C凝膠-亮透型GOMMAGE Bright Peel

#22 collagen by watsons, 淨澈去角質潔面啫喱moisturising Purifying Peeling Cleanser

#24 Detclear, 水果煥膚去角啫喱FRUITS PEELING JELLY

另外，6款樣本標示或說明含有果酸或水楊酸，但未有檢出或只檢出部分相關成分，供應商回應指或與部分樣本所添加的相關成分低於內地規範檢驗方法的檢出限值有關。

有3款樣本檢出有害污染物二噁烷，雖然檢出量符合內地要求，但其中1款超出歐盟SCCS的建議水平。這3款樣本為：

#16 無印良品 MUJI, FACESOAP-SCRUB

#19 BCL, AHA by Cleasing Research 3 in 1深層潔淨洗面膏

#24 Detclear, 水果煥膚去角啫喱FRUITS PEELING JELLY (二噁烷檢出量超出歐盟SCCS的建議水平)

「無印良品」回應，產品成分表完整標示配方中刻意添加的成分。「BCL」供應商回應，將審視並更新產品標籤。「Detclear」的供應商及生產商指出，強調產品符合日本相關安全標準。

此外，有5款樣本檢出含量高於0.01%的香料致敏物質但未有在標籤列出，不符合歐盟《化妝品條例》的規定。消委會建議廠商留意國際間訂定的最新法規和建議，並積極改善產品配方 及提供清晰的成分資料，加強保障消費者的健康。

消委會測試25款去角質潔面產品樣本。消委會圖片