提升 EQ 三部曲

近年流行講「情緒智商（EQ）」，這個詞語由美國心理學家沙洛維和梅耶在1990年提出。它指個人掌握和控制情緒、了解他人情緒，以及面臨挫折的承受力，亦直接影響個人適應社會的能力。

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沙洛維認為EQ包括五個元素︰清楚知道個人情緒、合理表達感受、自我控制慾望衝動、知道別人感受以及和諧的人際關係。想培養孩子的EQ，可採用以下三個步驟︰

1. 學習描述情緒

父母要協助孩子學習描述感受，更要從他們年幼時開始，例如爸爸媽媽可以告訴孩子︰「你哭得很傷心，因為肚子餓。」「你見不到媽媽，很害怕。」漸漸地，孩子會認識到描述情緒的語言，日後遇到類似情況時，亦能運用語言來表達。

2. 接受孩子的情緒

孩子生氣時大哭、摔玩具，父母都會制止和感到不快。情緒本身沒有對與錯、好與壞，唯一的好壞是表達情緒的方式。可是父母處理孩子情緒時，往往容易犯下以下錯誤。

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第一是忽視，有些父母見到孩子哭鬧會「不理他」，但年紀愈小的孩子，反而會哭得愈大聲，因為他覺得爸媽不要他。孩子會怎樣做？ 他們會感受到原來哭鬧沒有用，結果索性不哭，不敢把情緒表達出來。

第二是否認孩子的負面情緒，有些父母習慣把孩子的負面情緒否定掉，「大事化小，小事化無」，令孩子認為不應該有情緒反應。

第三是透過物質賄賂孩子，有時父母會利用糖果、玩具賄賂孩子，令他們不再哭鬧，但其實孩子並無學習到正確處理情緒的方法。

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3. 引導孩子

孩子情緒不好當然要發洩，但孩子要學習運用正確的表達方式，不會利用傷己傷人、破壞東西的方法來宣洩。孩子生氣打人受罰，如果家人沒有好好教育他，孩子下次生氣時，仍然很可能再出手打人，因為他沒有其仔方法表達心中的憤怒。

父母糾正孩子的不當行為時，可鼓勵他們說出感受：「我很生氣！」、「我好難過！」當他們的情緒平和了，家長可再跟他們溝通。

除了談話，畫畫亦是表達情緒的好方法，父母可跟孩子一起畫，之後把它貼在牆上﹔又或者一起到公園跑跑，讓孩子有渠道釋放情緒。

Jack

** 博客文章文責自負,不代表本公司立場 **

振明活潑又聰明，不過有個壞習慣，就是喜歡說謊。他試過為了不想上學，就跟媽媽說自己生病了。有一次，振明默書不及格，為了不會挨罵，他竟偷偷地更改成績，爸爸媽媽知道後很生氣，但不知道如何教導振明。

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孩子說謊類型有很多種，父母要冷靜分析，找出原因，以下是專家總結的幾大類型︰

1. 暗示型

這是由於成人語言暗示引發的謊話，例如媽媽見到女兒衣服弄髒了，就問︰「是不是哥哥做的？」成人過於武斷或憑直覺所做的判斷，難以令孩子冷靜、公正看待事實，極易受到成人語言暗示，說謊就在所難免。不妨想想，如果成人改口問︰「如何弄髒衣服？」情況就可能不一樣。

2. 幻想型

孩子興趣多又常變，認知和思維發展不夠完善，容易混淆想象世界與現實生活，說出與事實不相符的話。他們可能無法分清現實和幻想，有些所謂的「謊言」只不過是他們的幻想，他們根本無心說謊。面對這些情況，成人不必大驚小怪，反而是孩子到了五、六歲，認知發展到了一定水平，家長就開始要關心孩子有無說謊的毛病。

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例如兒子跟媽媽說︰「爐上的水開了！」但媽媽到廚房一看，水根本還未有開，於是責罵兒子︰「你怎麼騙我？還學會說謊，水根本就沒開！」實際上孩子不是有心說謊，只是對水是否煮滾的認知不足。

3. 自衛型

做錯事要受罰，有時孩子做錯事為免被父母責罰，於是就堆砌謊言推卸責任，保護自己。

4. 模仿型

有些孩子說謊是由父母和老師「教導」得來，例如爸媽帶孩子坐港鐵，為了省下車錢，就叫孩子「捐」過入閘機﹔有客人來電話，父母不想應酬就叫孩子回覆對方爸媽不在家。孩子眼見爸媽師長都說謊，漸漸就會影響個人言行。

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所以父母和師長應以身作則，不可為求達到目的而欺騙孩子，處理事情時應說真話，耐心地向孩子講解道理。成人對孩子許下的諾言要實現，言而有信。如果家長忘記或無法實現向孩子答應的事，亦要向孩子道歉和說明原因。

父母發現孩子說謊要保持冷靜，一味打罵和斥責，只會將孩子推向更壞的方向。當父母懷疑孩子說謊，要分析前因後果，循循善誘地向孩子說出說謊的壞處，幫助他們改過。