香港麥當勞叔叔之家慈善基金表示，調查發現普羅大眾與重病兒童家庭，對社會支援看法存在很大落差，近7成病童家長有照顧壓力，亦衍生出各種家庭問題，因此宣布位於觀塘的第二間家舍會於今年底投入服務，提供66個房間，預期可服務聯合醫院、香港兒童醫院等病童。
慈善基金在去年11月分別以問卷方式訪問153名現時及曾經入住香港麥當叔叔之家的病童家長，及以問卷和面談方式訪問502名育有一名或以上子女的家長。逾70%家庭認為「交通、食物或生活用品津貼」、「重病兒童的復康支援」、「協助準備膳食或提供膳食支援」及「往返醫院及居住地點的點對點交通安排」足夠，但只有不足30%病童家庭表示足夠。
5%病童家長甚至曾有輕生念頭。
調查又顯示，近70%病童家長有照顧壓力，37% 疏忽照顧家中其他子女，36%與配偶或家人發生爭執，5%甚至曾有輕生念頭。而分別有78%及76%病童在疫下長期缺乏運動及社交生活。
慈善基金董事會成員、香港兒童醫院兒童及青少年科服務主管（血液及腫瘤科）陳志峯提醒，面對疫情不用過份憂慮，家長和小朋友宜在做足預防措施下多參與社交活動，並進行適當運動，保持身心健康。他認為，「以家庭為本」服務有助減輕公營醫院負擔，香港麥當勞叔叔之家正好能成為中轉站。
黃太育有5歲女兒琳琳，由於與老人家居住，加上環境擠迫，經醫院社工轉介入住位於沙田多石村的麥當勞叔叔之家一年多。
黃太育有5歲女兒琳琳，由於與老人家居住，加上環境擠迫，經醫院社工轉介入住位於沙田多石村的麥當勞叔叔之家一年多。丈夫要捐贈肝細胞給女兒停薪留職，一家失去經濟支柱，惟女兒因接受大手術亦要補充充足營養，食物開支「唔慳得」，每餐花費數百元。而且疫下來往醫院亦要乘坐的士，避免使用公共交通工具，否則染疫後會影響和拖長療程。
調查顯示家長照顧病童壓力大。
她指，入住麥當勞叔叔之家後，可以使用免費穿梭巴士服務，乾淨整潔之餘，班次充足。當百物騰貴，快測棒被炒至百多元時，家舍職員亦代為購買，讓她可以順利進入醫院以照顧女兒，每星期又提供新鮮蔬菜和肉類，大大減輕家庭的生活負擔。她更表示，家舍舉辦中秋製作燈籠、與聖誕老人合照等活動，令一家煩惱一掃而空，放鬆心情。
現時沙田麥當勞叔叔之家樓高3層，提供23間房。隨著社會對家舍服務需求漸增，慈善基金將於觀塘有信街興建第二間家舍，佔地超過8000平米樓高17層，設有66個房間，包括6間特殊需要家庭套房，予進行骨髓手術後要隔離三個月的病童及家屬，估計今年4月開始裝修，7月讓3至4個家庭優先入住，並在11月正式啟用。
調查發現近70%病童家長有照顧壓力，37%疏忽照顧家中其他子女。
