隨著互聯網的崛起，以及過去3年疫情的推動，企業已不知不覺地被捲進數碼轉型的漩渦中，經營模式出現極大改變，舊的經營模式不斷被顛覆，數碼技術改變了員工的工作模式和要求。企業在新的經營模式下，需要擁有這些未來能力（Future Skills），才可維持競爭力。
1.創新（Innovation）
不用多說，相信沒有企業領導者會反對，創新已是企業必須擁有的能力，不管是徹底改變過往盈利模式的商業模式創新、創造新盈利點的產品創新、提升營運效率的流程創新，企業數年前已經開始安排員工參加相關培訓，提升他們的創新技巧，並鼓勵他們在日常工作中實踐。
2.人工智能（Artificial Intelligent）
應用人工智能，提升員工的生產力已是近年的大趨勢，近日成為熱話的ChatGPT便是其中一例。應用人工智能把部分業程流程自動化，讓員工可騰出更多時間在需要運用腦力，或人與人溝通、建立密切關係以拓展業務的工作上。估計不久未來，將續步發展至人類與人工智能協作，繼而大幅提升企業的營運效率和效益。
3.數據分析（Data Analytics）
近年廣泛應用的物聯網（IoT）技術、電商平台、社交媒體等，創造及收集了不少數據，形成一個龐大數據庫——大數據。善於從大數據中找出洞見的企業，往往能快人一步找到創新點，搶佔先機，大撈一筆。企業要打開這片新天地，就需要擁有一批懂得該收集甚麼數據、如何收集數據，及怎樣分析數據的員工。
4.項目管理（Project Management）
未來的企業（或現今部分企業）已開始把非核心的工作，外判給其他專業企業或專業人士處理，自己則集中優化核心工作及能力，讓競爭力更優越，同時亦可有效控制成本。因此，每位員工將會成為自己負責工作的「項目管理者」，與來自不同企業及不同國家的人合作，項目管理能力因而成為他們必須掌握的技能。
5.談判技巧（Negotiation）
未來企業員工的工作模式以管理項目為主，他們需要與來自不同企業、背景及國家的人合作，中間涉及不同企業間的利益，以及個別人工作模式的差異，這都需要有效溝通來達至平衡各方利益和關係，也需要好好掌握談判技巧。
可以預見，未來充滿商機，也充滿危機，企業想要永續經營，必須掌握上述5種未來能力——創新、人工智能、數據分析、項目管理及談判技巧。在未來還未完全到來之時，企業亦應深思如何透過吸納、培育及保留人才，來達到此目的。
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