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第二曲綫創新 爭脫紅海競爭創建廣闊藍海

博客文章

第二曲綫創新 爭脫紅海競爭創建廣闊藍海
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第二曲綫創新 爭脫紅海競爭創建廣闊藍海

2023年04月19日 11:57 最後更新:12月28日 23:40

「創新」是企業在今天競爭激烈的市場中賴以生存的必然條件之一,企業透過諸如設計思維等方法了解客戶的真正需求,進行持續創新優化現有產品或服務來留住現有客戶,以及拓展客戶群。但企業領導者必須留意一點,他們仍然只是留在現有產品或服務所針對的擁有某種特徵客戶群的競爭圈中,在開拓市場初期,競爭對手為數不多,先行者擁有一定的優勢,但當市場發展至一定程度後,競爭對手翻倍,那競爭圈就變成了「紅海」,較具策略意識的企業,會以持續創新來維持競爭力,延長產品或服務的生命,這種持續創新的做法就是「第一曲綫創新」。雖然如此,隨着時間的推移,企業也會自然而然地墮進紅海,並感受到在市場內生存愈來愈困難。

其中,前瞻性較強的企業,會在墮進紅海前啟動「第二曲綫創新」,創建新的產品或服務,打造他們的「藍海」,並周而復始地透過「第一曲綫創新」和「第二曲綫創新」這兩個引擎推動企業的業務不斷增長。「第一曲綫創新」指的是企業持續性創新 (Continuous Innovation),「第二曲綫創新」指的是企業的破壞性創新 (Disruptive Innovation) ,意即自己顛覆自己的產品或服務。

「第二曲綫創新」的本質是甚麼 ? 企業要如市場破壞過氣企業一樣,如Netflix取代Blockbuster,敢於破壞過氣業務和過氣產品或服務。當過氣的A產品或服務和新興的B產品或服務之間遭遇非連續性的斷層時,企業要毫不猶豫地把資源投向B產品或服務,大膽地去破壞過氣的A產品或服務,絕對不可以再將資源不斷地傾注於A產品或服務,這就是「第二曲綫創新」,也就是企業的內部創造性破壞。這種做法看似容易,但做起來卻非常困難。

舉個例子,阿里巴巴這樣成功的企業也經歷過「第二曲綫創新」以成就今天的成功。阿里巴巴最初推出的業務為B2B服務,是企業與企業之間的對接橋樑,他們的發展極為快速,甚至把這塊業務分拆出來在香港上市。其後,阿里巴巴在B2B服務這塊業務發展至顛峰時,找到了第二曲綫,那就是B2C業務——淘寶,當淘寶愈做愈大,愈做愈好,以至發生了較為激烈的資源競爭時,非連續性的斷層由此而生。當時,馬雲毫不猶豫地選擇了淘寶,為此不惜將舉國聞名的阿里巴巴B2B國際事業全盤打散。

在今天快速發展的市場,企業只顧以「第一曲綫創新」持續優化現有市場和現有產品或服務,已經不足以讓企業能在市場存活一段合理的時間。因此,企業需盡快構建「第二曲綫創新」的思維、策略和能力,以維持企業的長期競爭優勢。

原文連結:

https://inews.hket.com/article/3476176/%E3%80%90%E4%B8%AD%E5%B0%8F%E4%BC%81%E5%B0%8E%E8%88%AA-iM%E7%B6%B2%E6%AC%84%E3%80%91%E7%AC%AC%E4%BA%8C%E6%9B%B2%E7%B6%AB%E5%89%B5%E6%96%B0%20%20%20%E7%88%AD%E8%84%AB%E7%B4%85%E6%B5%B7%E7%AB%B6%E7%88%AD%E5%89%B5%E5%BB%BA%E5%BB%A3%E9%97%8A%E8%97%8D%E6%B5%B7




中小企導航

** 博客文章文責自負,不代表本公司立場 **

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馬雲

 

企業能走多遠、有多大的發展,全取決於企業擁有甚麼樣的人才。因此,採用甚麼方法尋找合適的人才、保留具潛質的人才,並培育他們成為企業的重要人力資產,是企業持續發展的重要人才策略。而在眾多的人才策略中,「僱主品牌」(Employer Brand)是被大型企業廣泛應用及具一定成效的策略。

那麼,甚麼是「僱主品牌」?它指企業在人才市場上的名聲,由企業的定位、員工的忠誠度和公司文化等元素組成。不少大型企業每年都會參加一些相關的獎項,如卓越僱主大獎、最具吸引力僱主等,以打造及推廣企業的「僱主品牌」。據了解,擁有優質僱主品牌的企業,在尋找人才方面,會更容易吸引潛力人才,讓企業能夠在招募人才的競爭中脫穎而出。同時,在保留人才方面,人才留下發展的比例也會相對較高。簡而言之,僱主品牌即企業在求職者及僱員心目中的形象。

基於種種原因,當今香港人才流失極其嚴重,人才競爭已進入白熱化階段,對中小企業構成極大的威脅,大部分的中小企業雖然不至於沒有足夠的人才營運業務,但大都面臨無法擴展的困境。大型企業一直沿用的「僱主品牌」的人才策略,是否也適合中小企業、並可協助他們脫離困境呢? 

大型企業在打造「僱主品牌」的工作上佔盡優勢,因他們擁有較充裕的資源,能為應徵者及僱員提供較佳的薪酬福利、工作環境、發展空間及晉升機會。相反,中小企業在有限的資源下卻難以突破這些限制。這是否意味著,中小企業不可能、也不應該實施「僱主品牌」策略呢?

從品牌學的角度來看,品牌的目的是要讓顧客識別企業的產品,透過宣傳品牌的特質,尋找喜愛他們品牌的顧客,進而產生情感連結以留住顧客,支持品牌持續發展。而「僱主品牌」的對象是應徵者及僱員,以餐廳為例,連鎖快餐店與米芝蓮三星高級餐廳的客群顯然是完全不同,細看他們的品牌特質都會有所不同。其實,品牌特質與客群喜好是有所關聯的,客群喜好決定了客群特徵,不同的客群特徵須以不同的推廣方法和推廣渠道,以吸引他們光顧。

不同特質的企業會形成不同的「僱主品牌」,同時吸引到不同特質的應徵者。要尋找、保留及培育企業人才,中小企業需考慮如何打造自家的「僱主品牌」,並透過合適的渠道(即可以找到喜愛你的企業品牌特質的人群的地方)作推廣。正所謂「百客應百貨」,按這邏輯演進「百才應百企」,因此,「僱主品牌」也是中小企業不容忽略的人才策略。

最後,提醒中小企業的僱主們,打造「僱主品牌」需要一定的時間,建議應及早行動。

 

原文連結:

https://www.recruit.com.hk/article/%E5%83%B1%E4%B8%BB%E5%93%81%E7%89%8C-%E4%BC%81%E6%A5%AD%E4%B8%8D%E5%AE%B9%E5%BF%BD%E7%95%A5%E7%9A%84%E4%BA%BA%E6%89%8D%E7%AD%96%E7%95%A5/43015?sectionId=COL