中小企業的發展普遍可分為下述幾個成長階段。開創期，創辦人發揮個人魅力和熱誠承擔大部分工作，包括開發客戶、組建團隊及完成交付，努力為企業闖出一條康莊大道。爆發期，經過一段時間的努力，企業已經儲備足夠的客戶及資源，可進一步擴大團隊，建立一套堅實的營運體系，踏上利潤最大化的道路。穩定期，企業持續發展，直至達到企業的極限，進入停滯不前的狀況。這時候，企業往往會採取兩大成長策略：「縱向整合（Vertical Integration）」和「橫向整合（Horizontal Integration）」之一，期望透過整合來突破現有瓶頸。
甚麼是「縱向整合」和「橫向整合」？
「縱向整合」意即向上游及下游產業鏈延伸，透過收購、合併或自建上、下游企業，擴大在整條產業鏈的重要性，目的是為了降低營運成本及加快回應速度，以維持並強化競爭優勢。「橫向整合」即把現有業務向鄰近產業（Adjacent Industries）拓展，開發新的市場領域，增加收入來源，擴大營業額。
這兩大策略的本意在於協助企業提升短期競爭優勢，但同時也增加了企業的資產值，降低企業面對波動市場的靈動性，我們稱這種類型的企業為「重資產企業」，簡單來說，就是固定資產高、靈動性低的企業。
奈何，在今天的VUCA（註1）新時代，這兩大策略顯得有點不合時宜。在今天快速轉變的市場環境，每天都有企業被同業競爭對手或其他產業創新者顛覆，使之在市場上消失。這個問題如發生在「重資產企業」會更為難於處理。不少企業為突破此困境，開始設法從「重資產企業」向「輕資產企業」轉型，但應該如何實現呢？
我建議企業應該先了解自己的核心競爭力是甚麼？這核心競爭力在未來5年是否仍然可以為企業帶來一定的利潤？如果答案是「是」，建議把支援非核心競爭力的資源續步從企業分拆出去，把資源集中在優化核心競爭力，並將企業調整至一個合理的組織結構及人力資源，達至一個合理人均產值，企業才可在VUCA 新時代永續經營。
註1：VUCA是Volatility（易變性）、Uncertainty（不確定性）、Complexity（複雜性）、Ambiguity（模糊性）的縮寫，VUCA是當今商業環境的常態，大至企業，小至個人，都必須因此做出生存的調適。
中小企導航
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在當下的創新世代，不但企業組織結構在轉變，員工技能需求也在改變。組織結構已漸漸從傳統的等級制組織 (Hierarchical Organization) 轉變成矩陣制組織 (Matrix Organization)。這意味著，更多的工作會透過跨部門協作小組來完成。在互聯網及5G技術推動下，有些協作更會是跨企業跨國界來進行，每間企業只會集中在自己的核心業務上，讓自己變得更專、更精、更具競爭力，其他工作會與各類的專業企業協作，以快速、高質、低成本的方案滿足客戶需求。這轉變也說明了企業對員工能力的新需求 - 「項目管理」。同時，人工智能的快速普及驅使企業員工的角色及技能所出相應的轉變，員工將慢慢步向與人工智能協作的情境。因而，企業對員工掌握「項目管理」能力的要求將會變得更為急切和重要。
說回來，「項目管理」本身就是一種集多種知識和技能的專業領域。故此，在「項目管理」專業發展了一段時間後，就成立了美國專案管理協會 (PMI) ，並發起了專案管理專業人員資格認證 (Project Management Professional簡稱PMP，中文的翻譯為“國際專案管理師”)，其目的是為了給項目管理人員提供一個行業標準。
在「項目管理」領域中，我們首先探討「利益相關者分析 (Stakeholder Analysis)」。它是眾多的知識和技能中，較為重要，但往往容易被人忽略的一員。主要原因可能是大家太專注於「項目管理」的硬技能 (Technical Skills) ，如WBS (Work Breakdown Structure, 工作細目結構)、項目計劃及控制、項目預算及風險管理等。其實，利益相關者分析、溝通技巧及談判技巧等軟技能 (Soft Skills) 也是不容忽視。
就利益相關者分析而言，一個項目是否能順利執行並成功交付，有賴項目管理者能否有效找出重要利益相關者及與他溝通的方法，以便取得他們的信任和支持，有效地完成項目的要求。利益相關者可以分為內部及外部兩類；內部利益相關者包括項目團隊成員、項目經理、項目發起人、企業內部團隊等等；外部利益相關者包括外部客戶、最終使用者、供應商、政府、社群等等。我們可以透過應用權力-利益矩陣 (Power-Interest Grid) 識別需優先處理的利益相關者，並制定與他們互動的計劃。諸如，對項目影響力大但興趣高的利益相關者，我們需要進行密切的管理；對項目影響力小但興趣高的利益相關者，我們需要與他們維持一定的溝通；對項目影響力大但興趣低的利益相關者，我們需要定時了解一下他們對項目的執行情況和進度是否滿意；對項目影響力小但興趣低的利益相關者，我們就不需要花太多時間在他們身上了。
總的來說，做好「利益相關者分析 」是項目管理的第一步，也是主重要的一步。
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https://www.cpjobs.com/hk/article/%E3%80%90%E8%81%B7%E5%A0%B4%E6%94%BB%E7%95%A5%E3%80%91%E5%89%B5%E6%96%B0%E4%B8%96%E4%BB%A3%E4%B8%8B%E7%9A%84%E5%BF%85%E6%AE%BA%E6%8A%80-%E9%A0%85%E7%9B%AE%E7%AE%A1%E7%90%86%E8%83%BD%E5%8A%9B
