未來人才將是商業、設計和未來思維的綜合體

中小企業的持續發展有賴錢財和人才的支持。人才方面，中小企老闆在創建業務並發展至一定規模後，確實需要一群可信任及具能力的中層管理人員幫助他們管理及發展業務。因此，如何發掘、培育及維護中層管理人員，正是中小企業持續致勝之道，也是人力資源部門的主要任務之一。

 

從過去20多年協助企業實施中層管理人員培育計劃的經驗，我們見到培育重點已隨著市場環境的急速轉變有所改變，也發現到不管是從前還是今天，中小企業的人才往往來自內部晉升，因外部引入的人才普遍較難融入企業的固有文化內，但這些內部人才往往技術能力比管理能力強得多。因此，透過量身訂制的人才培育計劃，讓中層管理人員掌握相關的管理能力，是人才培育的重要一環。

 

從前的人才培育計劃主要針對如何提升日常管理能力和技巧，如計劃、組織、溝通、授權、控制等；另一個非常重要的管理技巧是解決問題的方法，如基本的PDCA（Plan-Do-Check-Act）、持續改善方法至最複雜的六西格瑪（Six Sigma Methodology），它們都是商業思維（Business thinking）相關的課題。

 

進入千禧年，創新（Innovation）成為企業維持競爭優勢的主要課題，培育中層管理人員的創新能力因而亦被列入人才培育計劃的內容。市場亦由生產者主導逐步轉向成為消費者主導，以客戶為中心的產品和服務成市場主流，如何可設計出這樣的產品和服務？ 設計思維（Design thinking）開始成為每家企業爭相學習的課題。

 

現時的人才培育計劃已發展成為培育中層管理人員具備商業思維和設計思維的能力和技巧，從以往以管好內部業務流程為唯一目標，發展至同時以同理心滿足客戶需求，內外兼備的管理人員。未來又將會如何？資訊科技的高速發展，使企業可透過掌握大數據預測市場的未來走勢，推敲出自己的見解（Insights），比競爭對手快一步作出部署，這就是未來思維（Future thinking）。

 

因此，我們相信今天的人才培育計劃應以培育中層管理人員的商業思維、設計思維和未來思維為重點。當中，每類課題的比重會因所屬行業及現有人才的能力來決定，企業亦可以找專業顧問為他們進行分析及制定合適的人才培育計劃。

 

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https://www.recruit.com.hk/article/%E6%9C%AA%E4%BE%86%E4%BA%BA%E6%89%8D%E5%B0%87%E6%98%AF%E5%95%86%E6%A5%AD-%E8%A8%AD%E8%A8%88%E5%92%8C%E6%9C%AA%E4%BE%86%E6%80%9D%E7%B6%AD%E7%9A%84%E7%B6%9C%E5%90%88%E9%AB%94/43478?sectionId=COL

中小企導航

** 博客文章文責自負,不代表本公司立場 **

近年，地球暖化加劇，引致極端天氣持續發生，促使各國政府加速推行可持續發展的步伐，相關的ESG（Environment, Social and Governance）政策、規例及標準相繼出台，迫使企業急需投入相應資源，以應對可持續發展的需求。在可持續發展的框架下，企業首先需要制定配合可持續發展的商業策略，再訂立相關的ESG目標，並在各業務環節上執行相應的ESG活動，以達成目標。

 

奈何，ESG涵蓋的知識範圍廣泛，涉及環境管理、社會責任及企業管理幾個範疇，在培育人才方面的難度相對較高。而且，近年大學才逐漸推出相關課程，市場具備豐富ESG知識的人才嚴重不足。在各國政府近期實施的可持續發展舉措驅使下，ESG人才需求激增，人才嚴重不足的問題進一步惡化。根據國際人力資源機構發表的報告，亞洲地區包括香港在內，ESG人才不足的問題較歐洲地區更為嚴重。

 

雖然，企業在ESG這工作範疇上求才若渴，但在選擇及培育ESG人才方面，企業必須謹慎，不能只衡量他們是否具備相關知識，還需要考慮他們推動ESG目標的能力。可持續發展涉及組織內的各個部門，從財務到投資、營銷和品牌，以至採購及生產等。如何與他人合作、影響他人，以及傾聽不同觀點，以找出適用於企業環境的可持續發展做法至為重要。同時，在執行時還需具備一定韌力和應變能力。所以，招聘團隊需要關注整個人的能力，而不只是學歷，其中包括不那麼傳統、更軟的「軟」技能，這些技能對於ESG職位至關重要，如數據分析、對技術的理解、適應能力、韌力、協作力、溝通及察覺別人觀點的能力。

 

問題是，許多這些技能在大學還沒有正式的教授或評測，可見在可持續發展職位需求大幅增加的現況下，即將投入職場的畢業生與這些職位的匹配程度肯定存在差距。透過與企業合作改變學習形式，將不同學科結合在一起，並納入更多與工作相關的學習目標。通過企業與大學合作建立人才管道，合作培養新興人才，並賦予他們推動和實現ESG目標的技能，正是解決ESG人才不足的關鍵。

 

可見，工商業界與教育界加強合作，將是可持續發展的成功關鍵。

 

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