「易通行」不經不覺已經實施三個月，不少司機都已經習慣，但原來系統仍有問題，例如未能感應車種貼。
車主張先生外遊返港收到「易通行」追討7千罰款。(《一線搜查》影片截圖)
HOY TV節目《一線搜查》收到車主張先生反映，他近日去旅行回港，竟然收到一大疊信件追數，原來「易通行」一直未能在其儲值咭中扣數，而他又一直外遊未返，結果連同逾期罰款，合共要他繳付七千多元。
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車主張先生外遊返港收到「易通行」追討7千罰款。(《一線搜查》影片截圖)
「易通行」連環出20封信，指張先生原來6、7月時多次經過隧道沒有付費。(《一線搜查》影片截圖)
張先生多次打電話向「易通行」解釋，後來發現運輸署將其聯絡電話登記錯誤。(《一線搜查》影片截圖)
張先生指，現時每10次使用隧道，仍有約2至3次未能自動付費。(《一線搜查》影片截圖)
運輸署建議張先生參考安裝指引。(《一線搜查》影片截圖)
「易通行」連環出20封信，指張先生原來6、7月時多次經過隧道沒有付費。(《一線搜查》影片截圖)
張先生表示，多次申請車輛貼都未能成功，於是在5月底購買了類似儲值卡的「車種貼」；使用開初也能成功自動繳付隧道費，並後就再沒有檢查是否成功過數。至7月底張先生外遊期間，家人發現「易通行」寄了很多封罰款信，指張先生的車輛在6、7月多次經過隧道沒有付費，但信件並無解釋為何未有成功付費。待張先生回港處理時，驚覺累積追收罰款達港幣7千元。
張先生多次打電話向「易通行」解釋，後來發現運輸署將其聯絡電話登記錯誤。(《一線搜查》影片截圖)
車主張先生向《一線搜查》記者表示，他認為自己沒有做錯，所以至今沒有繳交罰款，他多次打電話向「易通行」解釋，每次都要用半小時重新解說，後來發現運輸署將其聯絡電話登記錯誤，故此當初未能成功登記車輛貼，亦沒有收到繳費通知短訊。
張先生指，現時每10次使用隧道，仍有約2至3次未能自動付費。(《一線搜查》影片截圖)
運輸署回覆指，張先生將「車種貼」貼在擋風玻璃的右下方，與車輛金屬部件距離太近， 有機會干擾系統導致未能感應，建議參考安裝指引；署方又指，如張先生對收費有異議，可以先交回相關費用，然後填表提出異議，如果證實有足夠理據，會盡快安排退款。
運輸署建議張先生參考安裝指引。(《一線搜查》影片截圖)
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