【職場攻略】情景領導 常青的領導技巧

隨著時代的高速發展，管理者都會有以下的疑問 :「時代變化如此之快，需不需要學習新的領導力技巧？」、「過去所學的領導力技巧，能否運用在新世代員工身上？」、「新世代管理者有哪些領導技能是必備？」。我們可以從領導力大師–保羅·赫賽博士(Dr. Paul Hersey)的「情境領導」理論中找到答案。

 

「情境領導」是一個簡易的領導力模型，讓管理者在不同的追隨者身上產生有效的影響力。「情境領導」強調 “追隨者需要什麼，而不是領導者自己想給什麼”。因此，不管是新世代或者傳統世代的員工，企業新人或老人，只要管理者能夠調整自己的風格來匹配追隨者當下的需求，就能有效領導。

 

「情境領導」是基於“情境”來領導的方法，管理者需按追隨者的“成熟度”和“承擔責任的意願”來調整領導方法。 

 

當中，“成熟度”分為四個級別：

• 低能力/低承諾：追隨者的經驗和技能有限，需要詳細的指導和監督才能完成任務。
• 一些能力/可變承諾：追隨者有一些與任務相關的經驗和技能，但缺乏持續執行的信心。 
• 高能力/可變承諾：追隨者擁有豐富的經驗和技能，但缺乏動力或信心來完成任務。 
• 高能力/高承諾：追隨者擁有豐富的經驗和技能，可以獨立工作。

 

而“承擔責任的意願”也分為四個級別： 

• 低：追隨者不願意承擔完成任務的責任，對執行任務的能力感到不確定。
• 一些：追隨者無法對任務承擔全部責任，但願意學習和提高自己的技能。 
• 中：追隨者對任務負責，但缺乏獨立完成任務的信心或動力。 
• 高：追隨者既有能力也願意為任務承擔全部責任。 

 

通過了解以上兩個要素，管理者可以選擇相匹配的領導風格。

成熟度	承擔責任的意願	領導風格
低	低	指導–適合需​​要管理者明確指導的追隨者。為了確保他們成功完成任務，管理者必須提供具體指示。
低至中	一些	輔導–適合對任務有一定專業知識但缺乏獨立完成任務信心的追隨者。管理者必須提供指導，幫助他們發展技能並增強他們的積極性。
中至高	中	支持–適合具有專業知識及完成任務信心但需要鼓勵和支持才能發揮最佳水平的追隨者。管理者需允許他們做出決定並掌握任務的所有權。
高	高	授權–適合有豐富經驗及信心完成任務並承擔額外責任的追隨者。管理者只需提供最低限度的指導和支持，他們可以獨立做出決定。

成熟度

承擔責任的意願

領導風格

低

低

指導–適合需​​要管理者明確指導的追隨者。為了確保他們成功完成任務，管理者必須提供具體指示。

低至中

一些

輔導–適合對任務有一定專業知識但缺乏獨立完成任務信心的追隨者。管理者必須提供指導，幫助他們發展技能並增強他們的積極性。

中至高

中

支持–適合具有專業知識及完成任務信心但需要鼓勵和支持才能發揮最佳水平的追隨者。管理者需允許他們做出決定並掌握任務的所有權。

高

高

授權–適合有豐富經驗及信心完成任務並承擔額外責任的追隨者。管理者只需提供最低限度的指導和支持，他們可以獨立做出決定。

 

通過將適當的領導風格與追隨者的情況相匹配，可以更有效發揮追隨者的潛力並取得更好的成果。

 

原文連結：https://www.cpjobs.com/hk/article/%E3%80%90%E8%81%B7%E5%A0%B4%E6%94%BB%E7%95%A5%E3%80%91%E6%83%85%E6%99%AF%E9%A0%98%E5%B0%8E-%E5%B8%B8%E9%9D%92%E7%9A%84%E9%A0%98%E5%B0%8E%E6%8A%80%E5%B7%A7

中小企導航

** 博客文章文責自負,不代表本公司立場 **

上期我們提議中小企以澳門作為進攻內地市場的「橋頭堡」，並指出經營保健產品的企業可以優先考慮這個策略。現時，保健產品若要取得進入內地市場的准許證是非常困難，並且需要花上一段頗長的時間。因此，企業通常會透過跨境電子商貿的形式進入內地市場。但若要真正打開內地市場，仍需花上大量金錢進行推廣，才有機會取得顯著成效，中小企是否願意在不確定成效的情況下，動用一筆為數不少的資金? 若要達到“進可攻，退可守”的市場拓展目標，中小企是否可以借用在軍事上經常使用的「橋頭堡」策略?

在軍事上，「橋頭堡」是指攻擊部隊的先頭部隊在河川或隘路彼岸設立的陣地，主要功能為掩護主力攻擊部隊渡河或進出隘路，並作為往後持續作戰的支援基地。同時，「橋頭堡」也是在戰況不妙時的退守點，以便部隊可作出重整，等待時機再次進攻。在商業上，「橋頭堡」可以演繹為在目標市場的周邊地區設置一個根據點，收集相關的市場情報和數據，包括市場和產品策略的調整、人材和資金的儲備、打造品牌的知名度等等，為進佔目標市場作出準備，以便在正式攻佔目標市場時能勝券在握，並可以在成效不太理想時，退回根據點，重整旗鼓再度出擊。

為有效達成此目的，「橋頭堡」的選址，企業需要考慮一些基本要素。首先，中小企應了解選擇作為「橋頭堡」的地點是否能讓他們可以有效收集到目標市場的重要訊息，如目標客群的喜好和痛點、企業營運成本、行業法例及潛在規則等，以便他們可以快速構建及調整相關策略，從而以最少的成本達到最大的效益。次之，該地點是否存在“自給自足”的市場，以支撐「橋頭堡」的運作，並為下一步進佔的目標市場籌組足夠資源，如資金及人材等，亦可為企業的品牌知名度做一些提升。最終，企業還需考慮該地點是否具備其他優惠或支援政策，可幫助企業把產品延伸至目標市場，如以“澳門”作為進入內地市場的「橋頭堡」，企業就可以利用橫琴給予澳門的優惠政策，進入大灣區再擴展至全國，特別是橫琴扶持的產業。同時，中小企也可以了解一下香港的支援政策，如BUD支援的地區，澳門和內地都是BUD支援的地區，企業可以申請BUD以減低拓展該等市場的成本。(BUD詳細資料可參考 www.bud.hkpc.org)。

作者_盧威林博士 簡介：

威博顧問有限公司總經理暨首席顧問
企業升級轉型專家，擁有23年以上的專業管理顧問及培訓經驗，曾協助不同產業內企業、公營機構及政府部門優化組織結構及提升營運效率，客戶遍佈粵港澳大灣區，對粵港澳大灣區政策及優惠具相當的認識。近年主力協助香港企業應用數碼分析工具進入國內市場及實施商業模式革新。