順豐香港推冷運一站式物流服務 由冷運專車全程溫控配送保障貨物品質

隨著生鮮電商和商品餐飲零售蓬勃發展，大眾對食品質量、安全和新鮮度要求亦不斷提高。因應各商業客戶對冷鏈服務的需要，順豐香港宣佈推出冷運一站式物流方案，包括機場提貨、冷凍倉儲、定制標籤及包裝，以至溫控配送等全流程專業服務，適用於生鮮食材、蔬果鮮花零售或電商、醫藥等不同業務場景。

順豐香港強調，冷運一站式物流方案全程溫控管理，保障貨物品質，為客戶提供高效、可靠、便捷的冷鏈解決方案，滿足不同客戶需要。

因應各商業客戶對冷鏈服務的需要，順豐香港宣佈推出冷運一站式物流方案，包括機場提貨、冷凍倉儲、定制標籤及包裝，以至溫控配送等全流程專業服務，適用於生鮮食材、蔬果鮮花零售或電商、醫藥等不同業務場景。

可定制B2B一站式冷運解決方案 提升各行業客戶競爭力

順應客戶進口需求，順豐香港憑藉航空樞紐網絡，為客戶提供機場提貨、海關清關、派送至指定地點等服務，協助客戶輕鬆完成貨物進口及提貨。提貨過程中，由順豐香港冷運專車配送，支持配送至多個目的地，亦可配送至順豐香港冷凍倉庫，靈活解決客戶需求，形成“機場提貨+倉儲+配送”的冷鏈綜合服務。

順豐香港會因應客戶需求，為客戶提供完善的定制化倉儲服務。順豐香港冷凍倉儲占地面積高達15萬呎，且支持多溫區倉儲，即急凍（-18至-15℃）、冰鮮（0至4℃）、恆溫（17至22℃）；可協助客戶進行貨品管理、包裝分揀及訂單處理。

當貨物由機場運送至順豐香港冷凍倉庫後，順豐香港會因應客戶需求，為客戶提供完善的定制化倉儲服務。順豐香港冷凍倉儲占地面積高達15萬呎，且支持多溫區倉儲，即急凍（-18至-15℃）、冰鮮（0至4℃）、恆溫（17至22℃）；可協助客戶進行貨品管理、包裝分揀及訂單處理。針對不同商品之溫度、包裝、以及派送要求，順豐香港亦可支援定制標簽服務，如客戶logo、營養標簽等；亦可協助貼上易碎、“此面向上”等提示標簽，方便派送人員和客戶識別，滿足各商戶多元化需求。

負責人楊思敬先生表示：「使用順豐香港冷運一站式服務後，無論在機場繁瑣的提貨要求，還是餐廳指定的派送時間，透過順豐香港客制化的解決方案，都可以減少大量時間和行政成本，確保食材依時送達。」

日本新鮮魚生供應商︰順豐香港一站式冷運大大降低營運成本

油甘魚是日本料理中常見的生鮮食材，油脂豐富，風味獨特，深受日本料理店歡迎。天慶食品現時為香港多家日本料理店的供應商，平均每周會由日本空運二至三轉生鮮魚生到港，每次多達一百公斤以上。負責人楊思敬先生表示：「面對貨量龐大的冷凍貨品，順豐香港的一站式冷運方案，包括「機場提貨」、「冷凍倉儲及配送」服務，大大提升公司的送貨效能。由於以前沒有租用冷凍倉庫，我們需要先到機場提貨，再即時電召貨車運送，不但運費高昂，送貨時間亦難以控制。使用順豐香港冷運一站式服務後，無論在機場繁瑣的提貨要求，還是餐廳指定的派送時間，透過順豐香港客制化的解決方案，都可以減少大量時間和行政成本，確保食材依時送達。」

負責人楊思敬先生表示：「使用順豐香港冷運一站式服務後，無論在機場繁瑣的提貨要求，還是餐廳指定的派送時間，透過順豐香港客制化的解決方案，都可以減少大量時間和行政成本，確保食材依時送達。」

重視各行業客戶需求 探索適用於不同業務場景的冷鏈方案

自去年推出冷運配送服務以來，順豐香港逐步完善 B2C 模式，首次引入順豐冷凍櫃，方便電商客戶自助取件，更提供多種增值服務，為消費者提供貼心的冷運服務。順豐香港首席市場官劉智宏表示：「因應市場需求，順豐香港開拓 B2B 商業客戶市場，針對各行業對冷鏈物流的需求痛點，增設機場提貨、冷凍倉儲等貼合客戶需求之服務，為客戶提供高效、可靠、便捷的冷鏈解決方案。」

順豐香港首席市場官劉智宏表示：「因應市場需求，順豐香港開拓B2B商業客戶市場，針對各行業對冷鏈物流的需求痛點，增設機場提貨、冷凍倉儲等貼合客戶需求之服務，為客戶提供高效、可靠、便捷的冷鏈解決方案。」

憑藉龐大自營網絡和高效的運輸能力，順豐香港將繼續探索不同類型的客戶需求，拓展產品和服務類型，投入更多配送資源，以優化客戶體驗，提升市場份額，與商業夥伴實現雙贏。

有關順豐香港冷運配送服務，可電郵至 852smd@sfmail.sf-express.com 或致電 （852）2929 2929-8 號鍵聯絡了解詳情。

一名53歲家庭主婦今年8月接獲自稱淘寶客服的來電，對方聲稱她的包裹損毀，可安排賠償。她按指示登入假網站及網上銀行，再被引導把指定戶口登記為新收款人，並把所謂「驗證碼」輸入轉賬金額欄，一次過遭轉走446萬元。

這是今年1月至8月，透過電話接觸的假冒客服騙案中，單一宗最高損失個案。

這宗個案並非孤例。警方網絡安全及科技罪案調查科周三（9月30日）聯同通訊事務管理局辦公室及順豐香港舉行新聞發布會，公布最新詐騙數字，並拆解近月急升的假冒客服騙案手法。

（左二）網絡安全及科技罪案調查科警司許綺惠、（左一）總督察黃長興，（右二）通訊事務管理局辦公室首席規管事務經理陳建良，及（右一）順豐香港公共事務及傳訊負責人秦玉英，出席假冒客服騙案新聞發布會。巴士的報記者攝

警方數字顯示，2026年1月至8月，本港共錄得29,670宗詐騙案，較2025年同期的28,379宗增加1,291宗，上升4.5%。損失金額為52.1億元，較去年同期的50.2億港元增加1.9億元，上升3.8%。

網絡安全及科技罪案調查科警司許綺惠表示：「整體詐騙形勢是一個平穩的狀態，但在這個平穩的狀態之中，我們見到假冒客服騙案近月有明顯升幅。」

警方以2026年8月單月，與該年1月至7月的月平均數比較。透過訊息接觸市民的案件，由平均每月約40宗增至8月約80宗，增幅達1倍。相關損失金額由每月約620萬元，升至8月約1200萬元。

透過電話直接致電市民的案件升幅更明顯，由平均每月約440宗，急增至8月約1,600宗，上升2.7倍。損失金額由每月約6180萬元，升至8月約2.1億元，升幅達2.3倍。以上案件宗數及損失金額均為約數。

警方統計顯示，2026年8月透過電話接觸市民的假冒客服騙案急增至逾千六宗，單月損失達2.1億港元。

1月至8月，假冒客服騙案合共超過5,000宗，損失接近7億元，分別佔整體詐騙案宗數約17%及總損失金額約13.3%。

除上述家庭主婦外，警方披露，短訊途徑的最高損失個案同樣發生在今年8月。一名74歲商人收到釣魚短訊後，回撥假客服電話，騙徒以驗證銀行戶口為由，騙取其戶口資料，最終損失340萬元。

假冒客服騙案常以金融保險、會籍扣費及物流派送等藉口發送釣魚短訊。

許綺惠指出，騙徒只有一個目的：「無論透過短訊還是直接打電話，騙徒都是想與市民直接交談，逐步教他們操作手機和銀行戶口。口說是想幫市民，但實際上是想教他們自己操作戶口，把錢轉給騙徒。」

網絡安全及科技罪案調查科警司許綺惠表示，騙徒的目的只有一個，就是教市民自己操作戶口，把錢轉給騙徒。巴士的報記者攝

網絡安全及科技罪案調查科總督察黃長興介紹兩種近期變種手法。第一種是下載惡意程式，令手機變成「讀卡機」。騙徒假冒客服，誘使受害人安裝惡意程式、開啟手機NFC功能，再將信用卡貼近手機背面。黃長興說：「手機畫面上的操作，不會顯示背後有任何讀卡動作。」

額度用盡後，騙徒更會訛稱稍後一併退款，誘使受害人清還卡數，再次盜用其信用卡簽賬。

騙徒誘使受害人安裝惡意程式並利用手機NFC功能遠距簽賬，甚至誘騙清還卡數進行二次掠奪。

第二種是「假驗證、真盜款」。黃長興說：「一般我們會很警惕轉賬金額，但在前面一連串對話和誤導技巧之後，受害人可能誤信，把驗證碼，不論是4位還是5位數字，直接輸入轉賬金額欄，然後按確認。」

警方在記者會上表示，兩種新手法約在今年8月間，從銀行通報得悉，現時仍在梳理涉案數字，暫時未有具體統計。

網絡安全及科技罪案調查科總督察黃長興指出，騙徒會誘使受害人把驗證碼輸入轉賬金額欄。巴士的報記者攝

許綺惠分析，過去市民認為釣魚短訊的風險在於連結，點進去就中招。但要取走存款，需要受害人配合操作，騙徒即以「手把手教學」引導：「第一步就是想辦法讓你可以同他交談，甚至真人交談、分享屏幕，好像在幫你一樣逐步教你，你遇到困難，他即時教你。」

她續指，電話直接聯絡更能即時操控受害人的情緒：「用話術罩住你。這比釣魚短訊有連結來得直接，騙徒對市民的掌控，也拿捏得多了。」

黃長興說，警方從上、中、下游三路打擊，並稱三個策略相輔相成：「由技術圍堵、封截源頭、攔截，到執法打擊，是全方位的。」

上游方面，警方今年6月聯同內地公安，瓦解一個假冒水務署發放釣魚短訊的跨境詐騙集團，兩地共拘捕16人，涉及至少720宗騙案，損失約1,630萬港元。許綺惠指，水務署案件之後，相關釣魚騙案其實是直線下降，但騙徒隨即變種手法。

中游方面，警方與電信商合作攔截可疑短訊。2026年1月至8月，警方要求封鎖逾2,600個短訊發送人名稱，其中逾1,500個已被封鎖。7月，警方在將軍澳拘捕一名25歲本地男子，他涉嫌利用私家車上的偽基站發送逾1,000條釣魚短訊。

下游方面，過去一個月在「謀攻行動」中，警方搗破多個詐騙集團，拘捕269人，涉及超過200宗案件，騙款3.2億港元。

警方透過「傲鷹」行動、打擊偽基站及「謀攻」行動，全方位打擊假冒客服騙案。

通訊事務管理局辦公室首席規管事務經理陳建良表示，短訊發送人登記制於2023年12月28日推出，2024年2月起全面開放各行各業參與。截至今年8月底，超過880間公司及機構參與，並以「#」開頭的專屬名稱發送短訊。

陳建良指，銀行及電信商必須參與，其他行業屬自願性質，通訊辦會繼續鼓勵參與。他提醒：「無論短訊發送名稱是甚麼，都不要隨便開啟短訊裡的連結，更不要披露個人資料或一次性密碼，更不要轉賬。」

通訊事務管理局辦公室首席規管事務經理陳建良表示，銀行及電信商必須參與短訊發送人登記制，其他行業屬自願性質。巴士的報記者攝

順豐香港公共事務及傳訊負責人秦玉英表示，市民若收到聲稱來自順豐的可疑來電或短訊，可記住順豐的「三不原則」：不會透過來電或短訊要求客戶提供個人資料、銀行戶口或密碼，不會要求客戶轉賬，亦不會轉接電話至執法機關或金融機構。市民如有懷疑，可透過官方客服熱線或官方App核實。

順豐香港公共事務及傳訊負責人秦玉英表示，順豐不會索取個人資料、要求轉賬，或轉接電話至執法機關及金融機構。巴士的報記者攝

警方呼籲市民不要使用可疑短訊提供的聯絡方法，不要向陌生人分享屏幕或交出驗證資料，只透過官方渠道下載應用程式，並看清楚收款人及轉賬金額，不要把所謂「驗證碼」輸入轉賬金額欄位。

警方提出多項防騙建議，呼籲市民切勿向陌生人分享屏幕或交出驗證資料，轉賬前務必仔細核對款項。

許綺惠提醒：「希望大家停一停、想一想，多查證，多使用防騙視伏器。」市民亦可致電「防騙易18222」熱線查詢。