警方籲提防騙徒假冒技術支援 彈出式視窗訛稱電腦中毒行騙

警方說，騙徒會在不同平台購買廣告，受害人瀏覽有關網址時，就會彈出視窗或通知，偽裝成受害人的操作系統或防毒軟件出現錯誤或中毒， 然後向受害人行騙。

今年首5個月本港錄得網上騙案超過一萬宗，按年下跌約14%，但損失金額按年上升超過3成半，涉及超過21億元。雖然大部分網上騙案的宗數錄得下降，但網上購物及網上投資騙案有上升趨勢，而損失金額升幅也主要來自此兩類騙案。

巴士的報記者攝

網上購物騙案共錄得4,175宗，較去年同期僅增加7宗，但損失金額升至$1.33億港元，增幅超過7成。

網上投資騙案則錄得1,503宗，較去年同期增加了260宗。然而，損失金額更是由$6.2億港元急增至$9.15億港元。由於這些案件涉及虛擬貨幣和黄金的投資及兌換交易，因此損失金額大幅上升。

網絡安全及科技罪案調查科警司陳純青指出，假冒「技術支援」騙案並非首次出現，在歐洲和美國都屢見不鮮。然而，這類騙案最近在香港頻繁出現。在過去兩個月中，警方共接獲12宗類似騙案，涉款高達1,700萬元，其中一宗個案涉款近1,000萬元。

警方圖片

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受害人May（化名）分享自己受騙經歷。她表示，在6月24日上網時，系統彈出視窗通知，告知她電腦出現錯誤，並向她提供了虛假的技術支援熱線號碼。由於彈出式視窗會令受害人的瀏覽器進入全螢幕模式，並發出警告語音字句，所以May在恐慌下致電至「技術支援中心」。

一位自稱Gary的技術人員謊稱May的電腦已被黑客入侵，其個人或銀行戶口資料可能隨時被盜走，進而轉介May至一位自稱來自「香港網絡安全及科技罪案調查科」的執法人員。假執法人員利用各種藉口，誘使受害人將銀行存款轉移至騙徒所控制的户口，當中包括利用受害人指紋及人臉識別來開創的新戶口。

系統彈窗通知，警告用戶切密關機，以防病毒進一步擴散。巴士的報記者攝

途中，有銀行職員曾詢問May轉帳原因，但May對騙徒說法深信不疑，堅持轉帳，最終慘失千萬存款。網絡安全及科技罪案調查科總督察梁以德指出，「騙徒為咗順利呃走受害人嘅錢，不只會提供執法人員證件、網頁以假亂真，仲會唔準受害人收線，試圖用一個又一個嘅電話為受害人製造壓力，唔俾受害人時間思考當中蹺蹊。」

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網絡安全及科技罪案調查科總督察梁以德（左）、網絡安全及科技罪案調查科警司陳純青（中）、網絡安全及科技罪案調查科高級督察 陳智穎（右）。

於本地發生的同類型案件中，騙徒主要用英語與受害人溝通。陳純青解釋，騙徒為增強可信度，會配合受害人電腦作業系統所用語言進行行騙。因此，受害人主要為居港外籍人士或能以英語進行流利溝通的人。。

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警方提醒市民，如電腦出現類似虛假錯誤訊息，應保持冷靜，可以長按離開鍵(ESC)，或開啟系統管理員(CRTL+ATL+DEL)，甚至重新啟動電腦，以嘗試離開有問題的頁面：「千奇唔好下載來歷不明嘅軟件。好多受害人允許騙徒進行遠程控制自己嘅電腦，以為對方只係幫自己修復電腦，但其實遠程控制不只是控制畫面，有機會下載電腦上所有檔案。」

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被問到其他防騙案的貼士，陳智穎補充，如非客户要求，科技公司一般不會主動提供技術支援來修復電腦。就算有警告訊息，通常也不會出現聯絡號碼。若果對方要求用戶提供其個人或財務資料，甚至要求轉款，更應打醒十二分精神。

警方將與銀行業界建立更緊密的夥伴關係，希望能進一步提升警方和銀行業界在攔截騙款、騙案預警、情報交流以及執法行動等方面的成效，防止受害人蒙受更多金錢損失。

警方就一系列被稱為「新型碰瓷黨」的交通意外索償詐騙案，星期三再拘捕16名涉案人士，令累計被捕人數增至20人。案件涉及超過430宗個案，索償總金額高達1億600萬港元，其中近七成個案與同一間律師行有關。

警拘16人，涉「新型碰瓷黨」案。

商業罪案調查科於今年1月底接手調查此類詐騙案。案中事主在發生輕微交通碰撞，甚至無碰撞的交通事故後，於案件調查完結後，突然收到涉事車輛的司機或乘客提出民事索償，要求賠償律師費、醫療開支、收入損失及汽車維修等雜費，每宗索償金額達數十萬元。

警方在接獲香港保險業聯會、多間保險公司及市民舉報後，迅速展開調查，並於2月4日拘捕4名人士，包括一對夫婦及兩名醫生。其後於2月9日，警方突擊搜查一間涉案律師行，檢取一批文件。

經深入調查，警方再發現騙徒在索償中利用大量假文件，包括虛假入息證明、捏造的汽車維修單據及藥房單據，以誇大索償金額。

警拘16人，涉「新型碰瓷黨」案。

警拘16人，涉「新型碰瓷黨」案。

警方經分析後，總結出犯罪團夥的四種主要欺詐手段。第一是「捏造入息證明，誇大索償金額」，有涉案人士利用自己或親友的空殼公司，虛報工作及高收入。第二是「訛稱病假期間失去工作收入」，有索償人聲稱因傷放取長病假而喪失收入，但實際上如常工作。第三是「誇大傷勢及虛報長期病假」，有人甚至在輕微或無碰撞事故中 ，提供虛假的醫生證明以索取長期病假及巨額賠償。第四是「使用偽造單據騙取賠償」，包括提交偽造的車房維修單據，甚至購買花膠、護肝素等補品的假收據。

警方於星期三清晨採取第二輪拘捕行動，搜查全港多個處所，拘捕11男5女，年齡介乎28 至65歲。被捕人士中包括3名涉案律師行的法律助理，其餘報稱從事資訊科技、工程、物業管理、補習、美容、運輸及電工等行業，部分人之間有夫婦、情侶或親屬關係。這16人涉及同一律師行處理的11宗索償個案，涉款超過360萬港元。警方相信有專業界別的害群之馬，涉嫌串謀、協助及教唆索償人使用偽造文件或虛假陳述以騙取賠償。

警拘16人，涉「新型碰瓷黨」案。

警方強調，會繼續全面檢視大量文件及證據，計劃作進一步行動，並循欺詐、串謀詐騙、使用虛假文書及妨礙司法公正等方向調查。警方嚴正提醒市民，使用欺詐手段誇大索償或串謀詐騙，可能觸犯《盜竊罪條例》第16A條「欺詐罪」或普通法下的「串謀詐騙罪」，最高可被判監禁14年。警方呼籲市民切勿因貪念受人唆 擺，誤信「不成功不收費」的招徠而成為詐騙傀儡，強調大部分誇大所得賠償最終僅用以支付訴訟費用，涉案者將承擔嚴重法律後果。