警方說，騙徒會在不同平台購買廣告，受害人瀏覽有關網址時，就會彈出視窗或通知，偽裝成受害人的操作系統或防毒軟件出現錯誤或中毒， 然後向受害人行騙。
今年首5個月本港錄得網上騙案超過一萬宗，按年下跌約14%，但損失金額按年上升超過3成半，涉及超過21億元。雖然大部分網上騙案的宗數錄得下降，但網上購物及網上投資騙案有上升趨勢，而損失金額升幅也主要來自此兩類騙案。
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系統彈窗通知，警告用戶切密關機，以防病毒進一步擴散。巴士的報記者攝
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網絡安全及科技罪案調查科總督察梁以德（左）、網絡安全及科技罪案調查科警司陳純青（中）、網絡安全及科技罪案調查科高級督察 陳智穎（右）。
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網上購物騙案共錄得4,175宗，較去年同期僅增加7宗，但損失金額升至$1.33億港元，增幅超過7成。
網上投資騙案則錄得1,503宗，較去年同期增加了260宗。然而，損失金額更是由$6.2億港元急增至$9.15億港元。由於這些案件涉及虛擬貨幣和黄金的投資及兌換交易，因此損失金額大幅上升。
網絡安全及科技罪案調查科警司陳純青指出，假冒「技術支援」騙案並非首次出現，在歐洲和美國都屢見不鮮。然而，這類騙案最近在香港頻繁出現。在過去兩個月中，警方共接獲12宗類似騙案，涉款高達1,700萬元，其中一宗個案涉款近1,000萬元。
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受害人May（化名）分享自己受騙經歷。她表示，在6月24日上網時，系統彈出視窗通知，告知她電腦出現錯誤，並向她提供了虛假的技術支援熱線號碼。由於彈出式視窗會令受害人的瀏覽器進入全螢幕模式，並發出警告語音字句，所以May在恐慌下致電至「技術支援中心」。
一位自稱Gary的技術人員謊稱May的電腦已被黑客入侵，其個人或銀行戶口資料可能隨時被盜走，進而轉介May至一位自稱來自「香港網絡安全及科技罪案調查科」的執法人員。假執法人員利用各種藉口，誘使受害人將銀行存款轉移至騙徒所控制的户口，當中包括利用受害人指紋及人臉識別來開創的新戶口。
系統彈窗通知，警告用戶切密關機，以防病毒進一步擴散。巴士的報記者攝
途中，有銀行職員曾詢問May轉帳原因，但May對騙徒說法深信不疑，堅持轉帳，最終慘失千萬存款。網絡安全及科技罪案調查科總督察梁以德指出，「騙徒為咗順利呃走受害人嘅錢，不只會提供執法人員證件、網頁以假亂真，仲會唔準受害人收線，試圖用一個又一個嘅電話為受害人製造壓力，唔俾受害人時間思考當中蹺蹊。」
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網絡安全及科技罪案調查科總督察梁以德（左）、網絡安全及科技罪案調查科警司陳純青（中）、網絡安全及科技罪案調查科高級督察 陳智穎（右）。
於本地發生的同類型案件中，騙徒主要用英語與受害人溝通。陳純青解釋，騙徒為增強可信度，會配合受害人電腦作業系統所用語言進行行騙。因此，受害人主要為居港外籍人士或能以英語進行流利溝通的人。。
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警方提醒市民，如電腦出現類似虛假錯誤訊息，應保持冷靜，可以長按離開鍵(ESC)，或開啟系統管理員(CRTL+ATL+DEL)，甚至重新啟動電腦，以嘗試離開有問題的頁面：「千奇唔好下載來歷不明嘅軟件。好多受害人允許騙徒進行遠程控制自己嘅電腦，以為對方只係幫自己修復電腦，但其實遠程控制不只是控制畫面，有機會下載電腦上所有檔案。」
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被問到其他防騙案的貼士，陳智穎補充，如非客户要求，科技公司一般不會主動提供技術支援來修復電腦。就算有警告訊息，通常也不會出現聯絡號碼。若果對方要求用戶提供其個人或財務資料，甚至要求轉款，更應打醒十二分精神。
警方將與銀行業界建立更緊密的夥伴關係，希望能進一步提升警方和銀行業界在攔截騙款、騙案預警、情報交流以及執法行動等方面的成效，防止受害人蒙受更多金錢損失。
