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運輸署公布，金鐘統一中心三樓的香港牌照事務處及公共車輛分組將由本月24日起分階段進行空調系統改善工程，期間照常服務，預計屆時輪候櫃位服務時間或較長。
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工程期間，香港牌照事務處及公共車輛分組會繼續提供櫃位服務，以便市民辦理各項牌證申請。駕駛執照相關櫃位服務的派籌輪候系統所提供的即日籌數目維持不變，市民亦可如常使用設置於入口的投遞箱遞交申請。運輸署預計屆時輪候櫃位服務的時間或會較長，現場人員會因應實際情況加強人流管理。
至於香港牌照事務處的等候大堂及詢問處將分階段暫停開放；其中等候大堂的桌椅數目會縮減，並會設立臨時詢問處，協助有需要的市民。首階段工程預計於2025年第二季完成。
運輸署呼籲市民盡量使用網上牌照服務或以郵寄遞交申請，省卻親身前往辦理申請的需要。
運輸署位於金鐘統一中心三樓的香港牌照事務處及公共車輛分組將由本月24日起分階段進行空調系統改善工程。 (資料圖片)
運輸署宣佈，自3月16日起全面實施的免試簽發香港駕照櫃位服務網上預約系統，至今運作大致穩定暢順。申請人可按系統指示預約不同日期、時間及選定牌照處提交申請，以節省輪候時間，讓服務使用更公平有序。
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預約名額增至每日550個
為有效分流，預約名額已增至每個工作日550個，並擴展至全港四間牌照處。其中，長沙灣的九龍牌照處、觀塘牌照處和沙田牌照處專責處理以內地駕駛證提交的申請；而金鐘的香港牌照處則繼續處理所有認可地方駕照提交的申請。
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系統採實名制防濫用
為杜絕名額轉讓或濫用，預約系統採取實名制，申請人不得持有多過一個預約。系統亦透過人工智能初步審核申請人資料以核實身份。如資料不相符，相關預約將被取消，名額會重新開放供其他人預約。
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未來擬推網上初步審批
運輸署表示，未來會繼續積極探討利用AI處理免試簽發申請程序，目標是讓申請人可於網上平台上載文件供系統初步審批，然後按預約時段前往牌照處核實文件，進一步提升流程效率。
署方指，隨著持續推動牌照服務電子化，2025年經網上服務遞交牌照申請的人數，已較2021年增加超過4倍。電子化有助更有效調撥櫃位資源以增加服務名額，提升整體處理能力。
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