運輸署：免試簽發駕照網上預約系統運作暢順 未來擬引入AI審批

運輸署宣佈，自3月16日起全面實施的免試簽發香港駕照櫃位服務網上預約系統，至今運作大致穩定暢順。申請人可按系統指示預約不同日期、時間及選定牌照處提交申請，以節省輪候時間，讓服務使用更公平有序。

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預約名額增至每日550個

為有效分流，預約名額已增至每個工作日550個，並擴展至全港四間牌照處。其中，長沙灣的九龍牌照處、觀塘牌照處和沙田牌照處專責處理以內地駕駛證提交的申請；而金鐘的香港牌照處則繼續處理所有認可地方駕照提交的申請。

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系統採實名制防濫用

為杜絕名額轉讓或濫用，預約系統採取實名制，申請人不得持有多過一個預約。系統亦透過人工智能初步審核申請人資料以核實身份。如資料不相符，相關預約將被取消，名額會重新開放供其他人預約。

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未來擬推網上初步審批

運輸署表示，未來會繼續積極探討利用AI處理免試簽發申請程序，目標是讓申請人可於網上平台上載文件供系統初步審批，然後按預約時段前往牌照處核實文件，進一步提升流程效率。

署方指，隨著持續推動牌照服務電子化，2025年經網上服務遞交牌照申請的人數，已較2021年增加超過4倍。電子化有助更有效調撥櫃位資源以增加服務名額，提升整體處理能力。

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運輸署自上月16日起全面推行網上預約免試簽發香港正式駕駛執照櫃位服務，每個工作日提供550個名額。署方表示，系統及櫃位運作至今大致穩定暢順，現正探討利用人工智能技術設立新網上預約平台，讓系統能夠進行初步審批，以提升整體處理效率。

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申請人讚系統便利
申請人李先生於上月中透過運輸署的指定網上系統預約，成功登記後，在3月底從深圳來港，前往沙田牌照事務處的櫃位辦理申請，即日取得新簽發的香港駕駛執照。他形容整個申請過程順暢，唯在網上預約時輪候時間較長，約需40分鐘。李先生表示，過往聽聞朋友在未有預約系統前，申請程序較複雜且耗時，部分名額更被代辦公司佔用，他認為設立預約系統對申請者有好處，更方便。他希望將來每日550個名額可以進一步增加。

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服務擴展至四間牌照處
運輸署總行政主任盧偉君表示，去年透過網上服務遞交牌照申請的人數，已較2021年增加逾4倍，而每日550個「免試簽發」預約名額亦較過去增加4成。署方已將免試簽發櫃位服務擴展至四間牌照事務處，其中九龍、觀塘及沙田牌照事務處專責處理內地駕駛證提交的申請；金鐘的香港牌照事務處則繼續處理所有認可地方駕駛執照提交的申請，以進一步便利申請人及更有效運用資源。