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至今收逾5200宗涉舒適堡投訴 消委會:負責人應盡快澄清及後續安排

政社事

至今收逾5200宗涉舒適堡投訴 消委會:負責人應盡快澄清及後續安排
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至今收逾5200宗涉舒適堡投訴 消委會:負責人應盡快澄清及後續安排

2024年10月01日 09:48 最後更新:10:50

連鎖健身中心「舒適堡」暫時全線結業事件,消委會截至上月30日收到超過5200宗相關投訴,總幹事黃鳳嫺重申,希望有關負責人盡快出來澄清情況,包括與新接手公司的關係、條款細則等。

舒適堡

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黃鳳嫺表示,如果消費者看過條款後,願意轉去新接手的公司,他們可繼續享用服務。但如消費者評估後,不願意延續會籍或服務,有權利向舊公司或新接手的公司尋求退款安排,因此消委會希望與相關商戶負責人盡快會面,了解後續做法。

消委會

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她又說,消委會正協助消費者釐清過往的交易及使用紀錄,如發現有投訴人的合約有機會可申請信用卡退款機制,會提供協助。

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消委會對市面35款嬰兒2合1洗髮沐浴露的化學安全及微生物安全表現展開測試。結果顯示,全部樣本的菌落總數,以及霉菌和酵母菌總數,均符合內地現行規定及即將生效的新要求;同時,所有樣本均未有檢出耐熱大腸菌群、金黃葡萄球菌及綠膿桿菌。消委會表示,各樣本的微生物含量遠低於相關限值,整體產品衞生狀況令人滿意,但有17款樣本檢出1至9種香料致敏物質。

消委會圖片

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消委會於今年3月至5月從不同零售點購入產品樣本,每瓶售價介乎32元至462元,化學安全方面,消委會發現全部樣本均沒有驗出含有禁用的香料致敏物質,惟其中17款樣本檢出1至9種香料致敏物質。在這17款樣本中,有14款驗出「檸檬烯」,另有11款驗出「芳樟醇」。消委會指出,「檸檬烯」及「芳樟醇」同樣可能因為氧化而產生致敏物質。

消委會圖片

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就有關檢出結果,消委會引述部分供應商或廠商表示,檢出的香料致敏物屬天然來源成分,主要源自配方中的植物精油或香料原料。

另外,市面不少產品標榜「低敏配方」或「性質溫和」,但消委會提醒這僅代表成分刺激性較低,非絕對不含致敏物。其中一款在包裝聲稱「不含致敏香料」,卻被驗出含有0.0774%的檸檬烯。由於檢測結果與標籤聲稱不符,消委會已將相關資料轉交香港海關跟進,家長選購時不應單憑包裝宣傳字句作判斷。

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消委會提醒,對香料較敏感或曾患過敏接觸皮膚炎的嬰幼兒及兒童,家長應多留意產品標籤及成分資料。若使用產品後出現痕癢、紅疹或其他懷疑過敏反應,應停止使用,並按需要諮詢醫護專業人員的意見。

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