中國銀行（香港）在本地整體按揭市場佔有率再度稱冠，2024年的全年累計市佔率達30.6%，連續6年穩佔本地整體按揭市場佔有率的首位。
中銀香港個金產品副總經理劉寶萍表示：「過去一年，香港特區政府推出多項利好措施，為整個物業市場帶來提振作用。中銀香港透過舉辦講座及網上資訊分享，讓市民大眾瞭解最新按揭政策，並提供多元化的產品及服務，包括『安老按揭計劃』及大灣區按揭貸款等，以滿足不同客戶的需要。」
劉寶萍指出：「為緊貼客戶對數碼化服務的需求，中銀香港積極提升線上按揭服務，鼓勵客戶通過電子渠道遞交按揭申請，2024年經本行線上申請按揭貸款的筆數佔比逾8成。為協助新來港人士在港安居樂業，本行於『置業專家』手機應用程式特設『來港人才置業』專區，2024 年全年新來港人士的按揭申請筆數按年增長近兩倍。同時，去年本行安老按揭的總貸出筆數按年上升 22.9% ，有見銀髮經濟持續發展，本行將在『置業專家』推出全新『銀髮專區』，設有『安老按揭計劃』及退休理財資訊，並可計算每月年金收入，讓長者可通過數碼化服務及時獲取資訊。」
中銀香港個金產品副總經理劉寶萍。
中銀香港特設「安老按揭計劃」服務專隊，透過分行網絡及電話銀行服務中心提供諮詢服務，並推動「安老按揭計劃」社區教育工作，除於分行舉行路展活動外，更聯動其他機構舉辦有關退休養老理財講座，推動銀髮經濟發展。
此外，由即日起至2025年3月31日，客戶凡透過中銀香港「置業專家」手機應用程式或網頁成功申請按揭貸款，並完成指定項目，可享額外高達港幣500 元按揭奬賞迎新禮遇。
中國銀行（香港）（「中銀香港」）積極推動普惠金融發展，落實由香港銀行公會發佈並獲香港金融管理局認可的《長者友善銀行服務指引》，致力提升長者客戶使 用基本銀行服務的便利度。由即日起，持有中銀卡且年滿 65 歲或以上的長者客戶，除可繼續透過「銀通」網絡自動櫃員機提款外，亦可於全港貼有「銀聯」標誌的自動櫃員機使用中銀卡進行提款，無需繳付手續費。
中銀香港今日舉行優化長者提款服務措施的啟動儀式，香港金融管理局副總裁阮國恒（左二）、中銀香港副總裁陳文（右二）、立法會議員（功能界別—金融界）陳振英（右一），以及中銀香港個人金融產品部總經理周國昌（左一）出席儀式，共同支持普惠金融發展。
中銀香港今日舉行相關服務措施的啟動儀式，香港金融管理局副總裁阮國恒、 中銀香港副總裁陳文、立法會議員（功能界別—金融界）陳振英，以及中銀香港 個人金融產品部總經理周國昌出席儀式，共同支持普惠金融發展。
由即日起，持有中銀卡且年滿 65 歲或以上的長者客戶，除可繼續透過「銀通」網絡自動櫃員機提款外，亦可於全港貼有「銀聯」標誌的自動櫃員機使用中銀卡進行提款，無需繳付手續費。
中銀香港副總裁陳文表示：「中銀香港一直推動普惠金融，致力為不同客戶群體 提供適切、便捷的銀行服務。儘管電子支付日益普及，長者客戶對提款服務仍有一定 需求。為進一步提升服務的可及性，本行現豁免長者客戶使用『銀聯』網絡自動櫃員 機提款的手續費，連同原有『銀通』網絡，持有中銀卡的長者客戶可於全港逾3,000部 自動櫃員機提取現金，預料惠及本行逾百萬名客戶。中銀香港將持續深化普惠金融建 設，進一步提升金融服務的便利性及包容性，以金融力量促進共融及可持續發展。」
此外，因應長者客戶使用銀行服務的習慣，中銀香港持續推出多項友善措施。在 用戶體驗方面，本行「中銀簡易卡」提款卡提供特定的自動櫃員機操作介面，手機銀 行亦設有「長者友善手機銀行介面」，兩者均配備特大字體與清晰指示，方便使用。 在數碼支援方面，指定分行設有數碼大使，協助客戶使用數碼及自助銀行服務。在資 金保障方面，「智安存」服務讓長者客戶可透過線上渠道或親臨分行，鎖定賬戶內部 分或全部存款，防範未經授權的交易。此外，本行積極參與社區防騙講座，提升公眾 的防騙意識及能力。
