消委會首測55吋4K智能電視 Samsung一款OLED電視評價最佳

現時電視機已演化成集電視廣播、上網及播放串流節目於一身的智能系統，大家選購時已不再停留只着重畫面質素及維修服務，更要留意其智能系統介面設計及操作是否方便等。消委會首次測試9款55吋超高清（4K）智能電視機，分別進行技術量度及專家評審，結果顯示價格較高的OLED 樣本組別在整體畫面質素上評分較高，其中售價15,980元的三星Samsung一款OLED電視評價最佳。

消委會提供圖片

消費者委員會測試 9款樣本中 ，涵蓋 3 類顯像科技 ，有 3 款為OLED 樣本、4 款為 QD／Mini LED 、2 款為 LED，售價介乎$3,890 至$21,980。其中售價15,980元的三星Samsung一款OLED電視總評價最高，在畫面質素、音響質素評分不俗，在無障礙功能方面設有體放大及對比設定，適合長者使用，較LG的一款OLED (售價21,980元)及的Sony一款OLED電視(售價18,999元)的評價更好。

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而若參照專家觀賞評審的評分，測試中的3類屏幕樣本在播放數碼廣播時畫質的差距不大，即價格較低的LED 或中價的QD／Mini LED樣本組別亦可滿足一般用戶的要求，而OLED電視機對追求高畫質的用戶更為適合。

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在智能電視功能方面，各樣本表現懸殊，由3.5點至5點評分不等，其中樂聲牌一款QD/Mini LED  (售價9,980元)樣本不論在系統介面、用戶註冊及登入，以及程式商店各方面均表現出色，但在方便長者使用的無障礙功能方面則表現欠佳，應改善版面對比度，消費者在購買前應親身實試。

在網絡安全方面，只有樂聲牌一款QD/Mini LED  (售價9,980元) (同上)樣本表現較好，達4點評分，消費者應視智能電視如智能電話或電腦，購買時清楚了解網絡安全表現，以免有個人資料外洩的風險。

消委會亦提醒消費者，市面有些售價較高的8K電視機型號，目前大部分主流串流平台及網上影片尚未達8K解像度，難以發揮8K顯示功能，因此不應只追求高規格的型號，以免得物無所用。

消委會去年至今年1月，共接獲15宗與植髮及生髮服務有關的投訴，當中涉及質疑生髮療程誇大效果宣傳、頭皮發炎及人工髮絲脫落等問題。

消委會《選擇》月刊。

消費者委員會每年接獲約 100 宗關於植髮、生髮、頭髮及頭皮護理等服務的投訴個案，包括出現質疑生髮療程誇大效果宣傳、頭皮發炎及人工髮絲脫落問題等，牽涉金額不菲。消委會呼籲，因此考慮購買療程時應評估自身經濟與時間成本，並管理自身期望。

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消委會表示，一般而言，植髮及涉及注射的程序屬醫療程序，商戶應遵從香港法例，安排本地註冊醫生施行所有醫療程序，而消費者亦應主動查詢療程有否涉及相關程序，以及服務提供者是否具備專業資格。在推銷療程時，消委會呼籲業界切勿作出不能兌現的承諾，應清楚明確地交代療程見效時間、影響成效的因素等詳情，助消費者作出知情選擇；在完成療程後，應妥善跟進消費者的情況，關心他們的恢復進度，並按其需要安排跟進療程。消委會亦提醒消費者，需明白育髮療程效果難以立竿見影，各種療程或需長時間跟進，因此考慮購買療程時應評估自身經濟與時間成本，並管理自身期望，及不宜輕信標榜「真實客人頭皮狀況例證」或名人推介的宣傳，與倚賴職員的口頭承諾。消費者亦需注意「免費試做療程」等優惠或屬招徠手段，決定享用前應認真考慮自身需要，避免因小失大。

消委會接獲的其中一宗投訴指，消費者以17萬元購買植入2000條人工髮絲的植髮療程，職員聲稱效果可維持約6至8年。但療程後，消費者的植髮區域出現紅腫、發炎及頭皮生瘡等，事後公司確認是頭皮發炎但未有積極跟進，消費者植入的人工髮絲僅1年後已接近全部脫落。

另一宗個案，投訴人以共8萬8千元購買生髮及激光療程，公司以生髮療程「一次見效」作招徠。但投訴人在接受首次生髮注射後，頭皮持續出血，頭髮濃密度亦未見明顯增加，投訴人申請退款，公司以不保證療程成效為由拒絕，個案已轉介衞生署跟進。

消委會表示，植髮及涉及注射的程序屬意料程序，商戶應安排本地註冊醫生施行所有醫療程序，推銷時應明確交代療程見效時間、影響成效的因素等，切勿作出不能兌現的承諾。完成療程後，亦應妥善跟進消費者的恢復進度。