社會事
消委會去年收到179宗有關電動車，包括充電服務的投訴，有消費者不滿被收取超過充電費近十倍的閒置費用。消委會總幹事黃鳳嫺說，現時提供電動車充電的場地，收費方式五花八門，計算方法亦不同，呼籲消費者要看清楚條款，亦希望業界可以統一計算方法。
消委會總幹事黃鳳嫺
黃鳳嫺在港台節目《千禧年代》表示，本港車輛充電設施需求越來越大，充電車位緊張，理解場地要收取閒置費用，希望車輛在充滿電後不要佔用位置，希望場地要向消費者解釋清楚條款，亦希望業界能夠盡量統一，例如用充電量去計算收費。
另外，消委會搜集10間提供出租電動輪椅服務機構的資料，發現租用費用差異較大，黃鳳嫺說，發現相關機構在按金、租賃服務等方面收費都有差異，消費者要了解清楚，又提醒使用電動輪椅前要接受評估及專業訓練，不要隨便租用。
設計圖片
黃鳳嫺說，部分非牟利機構能夠提供較多型號及款式的電動輪椅，收費由幾百元至二千幾元都有，但亦有些機構只有幾部電動輪椅出租，收費只當作附加費用，呼籲消費者租用前了解清楚。
消委會綜合市面由7間保險公司提供的24個寵物保險計劃，發現年繳保費差距甚大，由約1,000元至1萬4,000元不等，大部分計劃的保費會根據寵物的品種、年齡、保障範圍及保障額而有所差異。
消委會今年6月收集相關資料，當中23個計劃以貓狗為承保對象，1個計劃則專門為121種龜鳥類提供保障。調查亦顯示，七成計劃的最高投保年齡為8歲或以下；部分計劃已加入較新的保障元素，例如可加購附加保障，涵蓋貓科傳染性腹膜炎（FIP）額外保額、腎衰竭現金保障，以及首次確診罹患心臟衰竭及中風等危疾的現金保障。
隨著近年本港寵物友善場所越來越多，消委會指出，在24個保險計劃中，有9個包括第三者責任保障，涵蓋受保寵物導致第三者傷亡或財物損失的情況。不過，消委會提醒，第三者責任通常並不涵蓋所有投訴、糾紛或道義上的賠償；若索償僅涉及滋擾、噪音、驚嚇或一般爭議，且不涉法律責任，一般不屬保障範圍。
消委會特別提醒，若受保寵物曾有攻擊紀錄，或主人明知寵物具攻擊性但未有採取合理措施，例如未有牽繩、使用口罩或遵守場地規則，保險公司或可按保單條款拒絕賠償，或限制賠償範圍。
消委會建議消費者在比較相關保障時，除了留意承保範圍及理賠條件，亦應注意有關保障是否與醫療保障共用保障限額、自負額水平，以及是否涵蓋法律費用等細節。同時提醒應留意部分相關保障屬於自選抑或附加保障，以了解是否需要額外繳付保費；部分計劃亦可能設有每次、每日、每年或終身賠償上限等限制。
另外，消委會自2023年至今年6月期間，共接獲32宗與寵物保險相關的投訴，當中超過半數涉及價格及收費爭議。消委會指出，部分個案涉及保險公司在未有明確通知的情況下，為消費者自動續保並直接扣除費用，引發消費者不滿。
除了收費問題，投訴亦涉及中止及更改合約的爭議。消委會舉例，有投保人在受保寵物離世後希望中止保單，但保險公司仍要求其繳交保單有效期內的全部保費，令事主感到不合理。
