消委會於過去3年，每年分別接獲超過50宗與身體檢查相關投訴，今年1月就接獲6宗。消委會表示，收到的投訴涉及有身體檢查服務涉嫌誇大病情並作推銷，認為有違專業操守之嫌，促請業界改善，以保障消費信心和知情權。
示意圖。設計圖片
消委會表示，有投訴人到體檢中心進行收費980元的體檢項目。職員回應查問時表示，檢測不需要避開經期，檢查後指癌指數遠高於正常水平，建議投訴人進行更詳細檢查，否則自行承擔健康風險。投訴人約見家庭醫生，引述醫生指相關癌指數檢測不宜於月經期間進行，而引述的參考值亦有誤，投訴人的檢測數值是屬正常水平。雙方最終同意進行退款。
亦有投訴人向另一間體檢中心購買7800元婦科檢查服務，中心指超聲波報告顯示投訴人共有8顆乳房結節，建議進一步檢測。投訴人前往另一體檢中心檢查，報告顯示類似結節只有3顆，投訴人於是向消委會求助。體檢中心否認報告出錯或存在欺騙成分，認為差異可能因投訴人身體狀況處於不同時期，經消委會調停後，中心同意退款。
消委會。資料圖片
另一名投訴人參加體檢中心價值500元的基礎身體檢查計劃，職員告知投訴人，肝臟有兩個肝囊腫，建議額外進行癌指數檢測。投訴人即場支付800元進行肝癌檢測，之後諮詢醫生，引述醫生指肝囊腫一般只需定期追蹤，極少轉化為癌症。投訴人認為中心職員有意誤導，向消委會投訴，體檢中心指可能存在言語上誤會。經消委會調停後，中心願意退款。
消委會去年至今年1月，共接獲15宗與植髮及生髮服務有關的投訴，當中涉及質疑生髮療程誇大效果宣傳、頭皮發炎及人工髮絲脫落等問題。
消委會《選擇》月刊。
消費者委員會每年接獲約 100 宗關於植髮、生髮、頭髮及頭皮護理等服務的投訴個案，包括出現質疑生髮療程誇大效果宣傳、頭皮發炎及人工髮絲脫落問題等，牽涉金額不菲。消委會呼籲，因此考慮購買療程時應評估自身經濟與時間成本，並管理自身期望。
消委會
消委會表示，一般而言，植髮及涉及注射的程序屬醫療程序，商戶應遵從香港法例，安排本地註冊醫生施行所有醫療程序，而消費者亦應主動查詢療程有否涉及相關程序，以及服務提供者是否具備專業資格。在推銷療程時，消委會呼籲業界切勿作出不能兌現的承諾，應清楚明確地交代療程見效時間、影響成效的因素等詳情，助消費者作出知情選擇；在完成療程後，應妥善跟進消費者的情況，關心他們的恢復進度，並按其需要安排跟進療程。消委會亦提醒消費者，需明白育髮療程效果難以立竿見影，各種療程或需長時間跟進，因此考慮購買療程時應評估自身經濟與時間成本，並管理自身期望，及不宜輕信標榜「真實客人頭皮狀況例證」或名人推介的宣傳，與倚賴職員的口頭承諾。消費者亦需注意「免費試做療程」等優惠或屬招徠手段，決定享用前應認真考慮自身需要，避免因小失大。
消委會接獲的其中一宗投訴指，消費者以17萬元購買植入2000條人工髮絲的植髮療程，職員聲稱效果可維持約6至8年。但療程後，消費者的植髮區域出現紅腫、發炎及頭皮生瘡等，事後公司確認是頭皮發炎但未有積極跟進，消費者植入的人工髮絲僅1年後已接近全部脫落。
另一宗個案，投訴人以共8萬8千元購買生髮及激光療程，公司以生髮療程「一次見效」作招徠。但投訴人在接受首次生髮注射後，頭皮持續出血，頭髮濃密度亦未見明顯增加，投訴人申請退款，公司以不保證療程成效為由拒絕，個案已轉介衞生署跟進。
消委會表示，植髮及涉及注射的程序屬意料程序，商戶應安排本地註冊醫生施行所有醫療程序，推銷時應明確交代療程見效時間、影響成效的因素等，切勿作出不能兌現的承諾。完成療程後，亦應妥善跟進消費者的恢復進度。
