國際機場協會(ACI)近日公布了「2024年機場服務品質獎」的獲獎名單,該名單涵蓋來自全球95家機場,全球超過一半的旅客會經過評級的機場,而中國今屆共計有8座機場榮獲殊榮,顯示了其在全球航空服務領域的突出表現,當中,北京大興國際機場更在多個類別中獲獎,亦打入全球10座最高榮譽機場。
ACI於3月10日公布得獎名單時指出,「2024年機場服務品質獎」的評選依據是基於全球近70萬名旅客的調查數據,調查採用嚴謹研究方法,透過即時收集來自各大機場旅客的回饋,以確保對旅客在機場的真實體驗進行全面的了解,不僅提升評選過程的公平性和透明度,也讓獲獎的機場能夠充分反映乘客的需求與期待。
「2024年機場服務品質獎」包含多個獎項類別,包括「最佳機場」、「擁有最敬業的員工機場」、「最便捷的機場」、「最愉快的機場」、「最乾淨的機場」和「最適合抵達的機場」等。
ACI亞太和中東區域負責人表示,這些獲獎的機場完全由乘客體驗決定,隨著亞太和中東地區航空交通量的快速增長,確保無縫銜接且愉快的旅程變得尤為重要。
北京大興國際機場。
在得獎名單中,中國的幾座機場表現突出,包括北京大興國際機場、上海浦東國際機場、廣州白雲國際機場、深圳寶安國際機場、海口美蘭國際機場、張家口寧遠機場、青島膠東國際機場以及石家莊正定國際機場,其中北京大興國際機場更在多個類別中獲得獎項,包括「最令人愉快的機場」、「最乾淨的機場」、「最便捷的機場」名單上均上榜。另廣州白雲國際機場、深圳寶安國際機場亦被評為「最乾淨的機場」;至於石家莊正定國際機場,則在「最乾淨的機場」及「最便捷的機場」都榜上有名。
這些獲獎的機場不僅提升了中國在全球航空服務中的地位,也為旅客創造了難忘的優質體驗。
石家莊正定國際機場。
ACI認為,隨著亞太和中東地區航空旅行需求的增長,以及對機場基礎設施的不斷改進,這兩個地區的機場在全球影響力將持續提升,特別是在乘客滿意度方面,亞太和中東地區的機場表現尤為突出,為全球機場服務品質設定了「黃金標準」。
事實上,此趨勢反映了全球航空市場的變化,越來越多的機場開始重視數字化轉型,以提升旅客的整體體驗。隨著科技的進步,許多機場引入了自動化登機、行李追蹤以及智能安檢等先進技術,此等措施不僅提高了服務效率,也增強了旅客的安全感和舒適度。
值得一提的是,部分機場在所有 5 個出發類別中均榮獲獎項,在亞太區就包括北京大興國際機場、還有新加坡樟宜機場、蘇丹阿吉穆罕默德蘇萊曼國際機場及哈桑丁國際機場;在歐洲,則有土耳其米拉斯-博德魯姆機場、及羅馬菲烏米奇諾機場;在北美,包括美國的傑拉爾德福特國際機場、格林維爾-斯帕坦堡國際機場。
另ACI 世界總幹事傑出榜是機場產業的最高榮譽之一,在表彰過去10年來服務始終如一的機場。2024年有10 座機場入選此名單,當中就包括兩座中國機場—北京大興國際機場及石家莊正定國際機場,另還包括西班牙的阿利坎特 – 埃爾切機場、丹麥的哥本哈根機場、瑞典的耶羅島機場、美國喬治亞州的亞特蘭大市的哈茲菲爾德-傑克遜亞特蘭大國際機場、蘇格蘭的因弗內斯機場、印度的詹德拉爾·艾哈邁德·亞尼國際機場及朱安達國際機場、與及塞拉利昂的獅子山機場。
毛拍手
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4月21日,美國總統特朗普在其社交平台Truth Social上發佈3張圖片,並在帖文稱「太平洋上的中國禮物」(“A Gift from China” in the Pacific Ocean!)。該些圖片顯示,大量垃圾漂浮在海上。有媒體發現,這些照片根本是網絡上流傳多年的舊圖,而且當中有的根本不是太平洋,甚至有一張是P圖。新華社微信公眾號「牛彈琴」認為特朗普應該就事件「公開、認真、鄭重道歉」。
「牛彈琴」星期一(4月28日)發文指,特朗普上載在社群平台上發布3張大量垃圾漂浮在海上的圖片,還特意配了一句話:「太平洋上的『中國禮物』!」,惟事實上3張圖片根本不是最近的照片,有的是陳年老圖片,有的乾脆就是P過的「冒牌貨」,批評特朗普口口聲聲最痛恨假新聞,卻完全無中生有栽贓陷害醜化妖魔化中國。
4月21日,特朗普在社交平台發佈3張圖片並帖文稱「太平洋上的中國禮物」(“A Gift from China” in the Pacific Ocean!)。
文章指,特朗普畢竟是美國總統,總統親自下場,其社群平台的內容吸引很多人轉發,而那3張照片,海上垃圾密密麻麻,看了都讓人觸目驚心。惟特朗普一下子就將矛頭對準中國,令人不禁心生疑問,他怎麼證明這些海上垃圾來自中國?質疑太平洋上那麼多島嶼,那麼多國家,中國海軍要走出太平洋,還要突破所謂第一島鏈、第二島鏈,這些垃圾為何輕輕鬆鬆就突破了?
果然幾日後,有內地媒體就以證據戳破了謊言,逐張指出3張照片的明顯「破綻」。
第1張相片據報是出自自然攝影師伊森丹尼爾斯(Ethan Daniels)之手。
首先,第1張是出自自然攝影師伊森丹尼爾斯(Ethan Daniels)之手,這是他2017年7月上傳的照片,拍攝地點在印尼四王群島附近,即印尼東邊,相比菲律賓更東更南,與中國隔了很多個島嶼。
第2張圖片為水下攝影師卡洛琳·鮑爾(Caroline Power)2017年在Facebook發布。
第2張則為水下攝影師卡洛琳·鮑爾(Caroline Power)2017年在Facebook發布,當時引發媒體廣泛關注。據其個人描述,圖片是攝於洪都拉斯北部羅阿坦島附近。《法新社》當時也訪問了洪都拉斯的官員,官員認為這些垃圾來自鄰國危地馬拉,垃圾太多,形成了海上浮島。不管是洪都拉斯還是危地馬拉,都是在大西洋,在加勒比海,離美國倒是比較近。
第3張圖片,按媒體分析,是一張P圖。
至於第3張圖片,按媒體分析,是一張P圖,左邊是美聯社照片,應該是加州組裝的海上浮動圍欄,用於攔截和收集海上垃圾;而右邊部分,則是水下攝影師卡洛琳·鮑爾另一張垃圾照片,不少媒體都曾發表過。
「牛彈琴」指,不知特朗普從哪裡找來的圖片,但肯定他沒經過三審三校,就這樣堂而皇之發布在自己的社群平台上,鬧出大烏龍,讓全世界看笑話;直言很難想像,中國的政府高級官員也找幾張舊圖或P圖,然後,無中生有指責美國,因為那就是外交事故了,質疑幫特朗普整理供稿的人缺乏基本的新聞素養,讓他被中國和全世界嘲笑。
「牛彈琴」認為,這樣公然製造謠言,朝一個國家潑髒水, 尤其身為領導人,更應注意一言一行,畢竟特朗普和一般網友不一樣。如果謠言後果嚴重,可能不只需要道歉,在某些國家,還會被行政拘留;而今次更證據確鑿,無可抵賴,美國難道不該道歉嗎?就算特朗普不好意思親自出面,白宮發言人不該替他鄭重道歉嗎?
見微知著。「牛彈琴」又指,最近也看到一個現象,就是美國官員不停暗示甚至明示,美方正在和中國接觸,每天都在談判,而且關稅即將達成協議,逼得外交部、商務部、駐美使館一而再再而三地澄清,再生強調「沒有聯繫」,亦自然沒有談判,更不可能達成協議。反正,美國人很急,中國人很冷靜。
文章最後笑謔指,「有朋友突然恍然大悟:很大一種可能,美國領導人是不是接到了哪個園區的詐騙電話?」