一線搜查｜夾公仔機每局貴過$5疑違規 遊樂場突推「景品幣」1換1 市民怒批蝕半價

本港一間擁有近60間分店的大型室內遊樂場，近日疑因牌照問題，單方面更改夾公仔機遊戲條款，會員卡內的遊戲代幣不可再用作夾公仔，須以一換一方式換成「景品幣」。

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有市民向《一線搜查》投訴，指遊戲代幣價值兩元一個、「景品幣」則一元一個，換言之，以一換一的話，消費者會虧蝕一半金額，加上該室內遊樂場不設退款機制，質疑樂園做法不合理。

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遊樂場夾公仔機突改制　市民投訴蝕半價

市民陳小姐持有該室內遊樂場的會員卡，原存有逾400個遊戲代幣，價值約800元，惟近日前往海港城分店夾公仔時，卻發現機器顯示代幣「清零」。她向職員查詢後始得知，樂園自3月起更改制度，原有的遊戲代幣只能用於其他遊樂設施，夾公仔機則需使用新推出的「景品幣」。

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更令她震驚的是，遊戲代幣價值兩元一個，但樂園只接受以一換一的方式，兌換一元一個的「景品幣」，等同損失一半價值。「即係我$2買返嚟嘅幣，你而家變到價值得返1兌1換俾我。」陳小姐認為新制度極不合理，「你哋可以行新嘅制度，我明嘅，但係我舊有客人去買你嘅幣時，唔係呢個協議㗎嘛。」

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《一線搜查》到場調查，職員確認若會員卡內有100個遊戲代幣（價值200元），消費者無法退款，只能有兩項選擇，其中一個是以1比1的方式，兌換成100個景品幣（價值100元），損失一半價值；另一個是額外支付100元購買100個景品幣，再充值入會員卡。這種安排令不少消費者感到被「逼迫」，質疑樂園做法有欠公允。

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議員斥單方面改合約條款　對消費者不公平

立法會議員江玉歡批評，樂園的做法等同單方面更改合約條款，對消費者極不公平，強調若要換新幣，應維持等值兌換。「譬如我喺銀包儲咗等同2,000港元嘅錢，你換成咩新幣畀我都好，都係要等值2,000港元的新幣。如果一兌一，大家嘅幣值唔對等，其實咪對消費者唔公平！」她強調，涉及金錢的條款更改不應單方面實施，並建議樂園設立退款機制，保障舊有客戶權益。

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室內遊樂場突然改制，懷疑是由於牌照問題引起。江玉歡指出，該室內遊樂場除了有「公眾娛樂場所牌照」外，亦持有「有獎娛樂遊戲牌照」。根據牌照規定，任何人士就任何一個中獎機會而付出的款項不得超過5元。

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然而多年來，夾公仔機每次費用均超過5元，涉嫌違反牌照條件，質疑政府監管不力，「政府內部要檢討一下，究竟點解呢件事會發生呢？因為如果根據有獎娛樂牌照申請時，以我理解，佢哋要入樣本，每一個遊戲點玩等，都要寫晒出嚟，點解今次發生咁嘅事？定係寫歸寫，原來冇人查？」江玉歡促請當局加強巡查及執法，而商戶亦應確保所有分店的夾公仔機符合牌照要求，另外亦建議消費者聯合向消委會投訴，爭取權益。

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本港現時未有法例規管預繳式消費

消委會回應查詢時表示，由2023年至今年首3個月，共接獲25宗有關夾公仔的投訴。至於出售代幣的商戶的兌換安排是否存在欺騙成份或其他法律責任，需視乎消費者在購買代幣時的條款和使用限制等而定。消委會又提醒，這類消費亦屬於預繳式消費，本港現時未有法例規管預繳式消費。消費者應該考慮實際需要，不宜大量購買。

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警方已向持牌人發出警告

警方就指，2024年接獲民政事務總署轉介，指有處所涉嫌違反「有變娛樂遊戲牌照」條件。經調查，警方已就須作出跟進的投訴，向相關處所的持牌人發出警告，並將有關情況回覆民政事務總署，以就牌照事宜作進一步跟進。而海關則表示，經初步了解，暫未發現有違反《商品說明條例》的情況。

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至於涉事樂園確認收到《一線搜查》的查詢，惟截稿前未有作出回覆。

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近年生態旅遊盛行，但個別欠公德旅客卻在山野郊區胡亂棄置垃圾，令問題日益嚴重，不過南丫島菱角山一處「垃圾山坡」元兇卻相當罕見，原因是棄置的垃圾並非常見的食物包裝、膠樽等，而是遠足者不可能隨身攜帶的鐵片、電錶板，甚至機油罐，山友追查更發現政府發射站相當有嫌疑。

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最近有人在社交平台發文，指在南丫島菱角山進行淨山活動時，發現山頂涼亭後方山坡變成「垃圾墳墓」，事主直言「政府欠自然環境一交代」，而原因是被棄置的都是建築廢料，「99%係政府委派嘅承建商嘅傑作，件件廢物廢料都勁大件，五加侖嘅維他水樽初步數一下都有六大個，建築用嘅鐵片膠管水泥麻包袋滿佈咗成個山坡」，更直言已非首次發現，「留意吓佢哋（政府工程承建商）地盤嘅山坡，全部都係啲廢料！」有關貼文引起網民熱議，直言是政府監管缺失弄的「瞞天過海就是神仙的案例」。

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《一線搜查》聯絡上發貼的行山愛好者Raymond，帶同攝製隊到現場視察。據Raymond表示，當天發現的包括水喉、膠帶、鐵罐、鐵管，「一看就知道是工業用品」，還有一些用來裝化學物品的器皿、機油罐等等，甚至有防毒面具濾罐、口罩包裝，「撿了六袋水樽、紙巾等，那些比較輕的東西……但也是量力而為，因為隨便撿，都裝滿了六袋了。這裡（海拔）250米高，沒有村民居住，遠足人士也不會帶鐵片、鐵管、石油氣罐上來，一定不是遠足人士或村民留下的。」

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翻查地政總署網頁，在菱角山上唯一建築物就是的政府發射站，距離「垃圾山坡」只有兩分鐘路程，但發射站未有明示由哪個部門管理，而站內就放有一些鐵架、五加侖水樽。

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據Raymond表示，以往長洲都有發現類似的「垃圾山坡」，報過1823，「照片也傳了、電郵也寄了，再跟進了一個星期，他們回覆告訴我們，說到了現場，走了一圈，沒有發現任何垃圾。」Raymond認為對方可能只會走一圈，看到的垃圾便清理，「一定不會深入草叢裡面去看」。

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漁護署回覆《一線搜查》表示，該山頭非郊野公園範圍，因此不屬管理。民政事務總署也指該處非管轄範圍，但離島民政處知悉後有在附近涼亭張貼提醒告示，並將個案轉交環保署、食環署及地政總署。地政總署則證實事發地是政府土地範圍，早前派員視察發現有建築廢物，已在該處張貼通知「飭令有關人士於限期前停止佔用該政府土地」，同限期屆滿後情況持續，地政處會安排清理。

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