Barbie公仔識傾計！美泰兒攜手OpenAI打造AI互動玩具或於今年推出

以Barbie公仔聞名全球的玩具大廠美泰兒將與OpenAI聯手，打造AI互動玩具，預計首項產品今年推出。

未來將融入AI技術

據外媒報道，美泰兒（Mattel）表示，未來將透過OpenAI的技術，將AI融入適齡且安全的遊戲設計中，特別聚焦於兒童隱私保護與產品安全性。

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計劃將AI整合進公司內部營運流程

除了消費產品外，美泰兒也計劃將OpenAI旗下的企業級工具，如ChatGPT Enterprise，整合進公司內部營運流程，用於產品開發、創意構思、內容生產與市場行銷等多個環節，以推動整體創新與數位轉型。

美泰兒攜手OpenAI打造AI互動玩具或於今年推出.。AP圖片

將為內部員工提供提升生產力與創造力的工具

OpenAI營運長萊特開普（Brad Lightcap）表示，透過這項合作，美泰不僅將旗下品牌如Barbie等帶入AI時代，也將為內部員工提供提升生產力與創造力的工具。

美泰兒攜手OpenAI打造AI互動玩具或於今年推出.。AP圖片

有利於拓展品牌影響力

美泰首席特許經營官斯魏蔓（Josh Silverman）指出：「我們每一項產品和體驗都希望激發靈感、娛樂觀眾，並透過遊戲豐富生活。AI將幫助我們拓展品牌影響力，並重新定義遊戲的形式。」

許多企業正積極應用AI技術，以提高工作效率。美國連鎖速食企業「漢堡王」（Burger King）目前正在測試一套AI系統，不僅能提醒食材庫存量不足，還可以追蹤員工對顧客的友善程度。

約500家美國門市測試AI系統

根據《美聯社》的報導，總部位於邁阿密，擁有漢堡王、Popeyes等速食品牌的「餐飲品牌國際」（Restaurant Brands International）公司表示，他們目前正在約500家美國門市測試這套採用OpenAI技術的AI系統。

能收集餐廳的即時營運數據

這套系統能夠收集餐廳的即時營運數據，並透過一個名為「Patty」的語音助理告知員工。例如，如果飲料機的飲料庫存不足，Patty將立即通知店經理；如果有顧客透過QR Code反映廁所髒亂，經理也會收到AI系統發出的警示。員工還可以向Patty詢問各種餐點的製作方法，或者在原料用完時，要求系統將該品項從數位菜單下架。

此外，漢堡王表示他們也在測試利用這套系統改善客戶服務，這套系統能夠追蹤員工是否使用關鍵字如「歡迎」、「請」、「謝謝」等，並將相關數據提供給管理者。

預計今年將在全美門市推出應用

Patty語音助理是AI平台「BK Assistant」的一部分，預計今年晚些時候將在全美門市推出應用。

美國連鎖速食企業「漢堡王」（Burger King）目前正在測試一套AI系統。資料圖

漢堡王強調，他們的目的並非追蹤或評分個別員工的表現，而是將這套系統視為「指導工具」，提供即時洞察以提升服務品質；這些關鍵字只是「協助經理了解服務模式的眾多訊號之一」。該公司相信，客戶服務仍然以人為基礎，科技僅是輔助和支援角色。