五支的士車隊正式獲發牌營運剛一個月，運輸署回覆查詢時說，至今共有約900輛車隊的士投入服務。署方會繼續密切監察的士車隊的運作，定期檢視車隊的營運數據和乘客回饋，督促各營辦商積極優化服務，加快招募司機及車主，以推動各車隊邁向承諾的規模，為乘客提供優質的士服務。
的士車隊營辦商。 政府新聞處圖片
發言人表示，所有車隊均提供網約服務、多項電子支付方式及客戶服務熱線，以處理乘客查詢及投訴。政府知悉有本地電子支付方式營辦商，正建構統一平台方便市民召喚車隊的士，並正與五支車隊進行技術對接和相關籌備工作。據了解，該平台會支援乘客召車、線上付款以及司機收款，不單有助提升乘客服務體驗，亦讓司機更容易管理收入，推動的士行業現代和數碼化。
的士車隊。政府新聞處圖片
運輸署已於機場、部分跨境口岸、高鐵西九龍站、啟德郵輪碼頭等13個地點，設置約80個車隊的士停車處，並已在有關地點加裝資訊牌。
政府去年7月底公布的士車隊牌照申請結果，5間獲評分最高的營辦商包括三隊市區車隊和兩隊混合車隊，當時預計會合共提供3500輛的士。今年7月中，運輸署向星群發出首個正式的士車隊牌照，一個月前再向其餘的士車隊，包括大黃蜂、樂行、Big Boss Taxi及Amigo發牌。
