運輸署14日向星群的士服務有限公司營辦的星群的士車隊(混合車隊)發出正式的士車隊牌照,牌照有效期為5年,車隊即日起投入服務。所有車隊的士須於車身前後展示專用識別牌,並在前擋風玻璃張貼車隊證明書,以便乘客識別。
星群的士車隊
運輸署表示,車隊將提供網約服務,乘客可預約行程並與車隊協定車費,車隊亦可根據預約時的實際情況及乘客要求的車輛類型調整收費。至於在街頭截乘的車程,則須按現行的士收費表收費,不得額外加價。
星群的士車隊
為方便市民及旅客使用服務,運輸署將透過線上及線下方式宣傳,包括在官方「的士車隊專題網頁」及「香港出行易」應用程式提供資訊,並在機場、部分跨境口岸等13個地點設置約80個車隊專用停車位,同時加裝資訊牌。署方將透過單張及海報展示網約服務二維碼,方便乘客預約。
運輸署。運輸署FB圖片
運輸署強調會監察車隊運作情況,並繼續推動其餘獲批車隊盡快投入服務。
五支的士車隊正式獲發牌營運剛一個月,運輸署回覆查詢時說,至今共有約900輛車隊的士投入服務。署方會繼續密切監察的士車隊的運作,定期檢視車隊的營運數據和乘客回饋,督促各營辦商積極優化服務,加快招募司機及車主,以推動各車隊邁向承諾的規模,為乘客提供優質的士服務。
的士車隊營辦商。 政府新聞處圖片
發言人表示,所有車隊均提供網約服務、多項電子支付方式及客戶服務熱線,以處理乘客查詢及投訴。政府知悉有本地電子支付方式營辦商,正建構統一平台方便市民召喚車隊的士,並正與五支車隊進行技術對接和相關籌備工作。據了解,該平台會支援乘客召車、線上付款以及司機收款,不單有助提升乘客服務體驗,亦讓司機更容易管理收入,推動的士行業現代和數碼化。
的士車隊。政府新聞處圖片
運輸署已於機場、部分跨境口岸、高鐵西九龍站、啟德郵輪碼頭等13個地點,設置約80個車隊的士停車處,並已在有關地點加裝資訊牌。
政府去年7月底公布的士車隊牌照申請結果,5間獲評分最高的營辦商包括三隊市區車隊和兩隊混合車隊,當時預計會合共提供3500輛的士。今年7月中,運輸署向星群發出首個正式的士車隊牌照,一個月前再向其餘的士車隊,包括大黃蜂、樂行、Big Boss Taxi及Amigo發牌。