在不少企業中，工作團隊的職級差距明顯，前線員工如何為職涯發展爭取更多向上流動的機會?嶺南大學(嶺大)心理學系最新一項研究揭示，懂得在工作中主動尋找工作資源、願意學習，同時具備較高情商的員工，其工作表現與投入程度顯著較高，研究團隊指出，這些策略有助員工在複雜的職場環境中，為長遠職涯發展創造更有利條件。有關研究成果已發表在國際頂尖學術期刊《商業與心理學雜誌》(Journal Of Business And Psychology)。
嶺大研究指基層員工主動求教兼高情商 工作表現更佳
由嶺大心理學系研究助理教授王化田教授與荷蘭恩荷芬理工大學合作組成的研究團隊，於2020年9月至2022年12月期間，以醫院作為研究背景，其中連續四星期追蹤內地山東省三間公立醫院 42 個不同部門、合共368 名不同職級的醫護及行政人員。受訪者年齡平均 34.9 歲，工作年資平均9.7年。他們需每星期透過評分表記錄自己的工作表現，包括是否有作出主動行為、對工作的投入程度，以及績效自評等。團隊將樣本分成高職級與低職級員工兩組，再根據受訪者的實際年資及收入等數據作為客觀指標，分析受訪者的工作態度與表現。
研究結果發現，在年資與收入差距較大的工作團隊中，主動向資深同事或上司尋求指導建議與機會的基層員工，其工作表現與投入感顯著較高;相反，對高職級員工而言，相關效果並不明顯。此外，若員工同時具備較高的情緒智商(情商，EI)，即能夠察言觀色、理解他人情緒、判斷合適的溝通時機，並以恰當的方式與措辭溝通，避免發生誤會與衝突，將有助更順利地獲取他們所主動尋求的資源。
嶺大心理學系研究助理教授王化田教授（左）領導題為《主動工作與情緒智商：應對職場階級差異的關鍵》的研究發現，懂得在工作中主動尋找工作資源、願意學習，同時具備較高情商的員工，其工作表現與投入程度顯著較高。
王化田教授表示：「在職場跨團隊協作的結構下，基層員工雖然處於『劣勢』，缺乏話語權與資源，但如能配合良好情商，懂得主動創造機會，將與資深同事的『職級差距』轉化為學習資源，有助他們加速成長，更快累積工作經驗、拓展人際網絡，從而提升在團隊中的可見度與價值，為未來職涯發展創造有利條件。」
王化田教授進一步說：「雖然本次研究在醫療機構進行，但分析結果對於不同職場都具有參考價值。以香港為例，其工作環境普遍存在階級明顯、團隊背景多元、講求工作效率等特性，例如大型企業、公營機構、金融與專業服務等行業，不少員工亦面對員工之間高度競爭帶來的壓力，對職級較低或職涯初期的基層員工而言的挑戰更大。因此，主動尋求指導、積極學習新知識與技能，以及培養理解他人情緒的能力，更有效地累積經驗，為自己創造更大發展空間，以及發揮更大的協同作用，以在多元共融的職場中持續成長。」
他建議企業管理者多鼓勵基層員工主動尋求意見，而情商訓練亦可納入團隊的培訓項目，以強化員工的社交與適應能力。
嶺南大學於星期二（3月3日）舉行「伍絜宜嶺南坊」及「伍絜宜跨學科學院」命名典禮，並宣布將設立「專項研究基金」，支持師生運用人工智能及數據科學進行跨學科研究，為社會的迫切議題提供創新解決方案。有關項目獲伍絜宜慈善基金（基金）的慷慨支持。
嘉賓於伍絜宜嶺南坊前合照。
典禮由伍絜宜慈善基金秘書伍步謙博士、董事伍尚匡先生、伍尚豐先生、劉清儀女士、陳凱豐先生、伍尚之女士及代表伍尚敦先生，聯同嶺大校董會副主席黃浩明議員太平紳士、校長及韋基球數據科學講座教授秦泗釗教授主禮。出席典禮的嘉賓還包括嶺大諮議會主席黃志光博士、嶺南教育機構主席呂岳枝先生、校董會成員，以及多位大學管理層等。
嶺大校董會副主席黃浩明議員太平紳士在典禮上讚揚伍氏家族及伍絜宜慈善基金多年來對嶺大的堅定支持，並向已故伍絜宜博士致以崇高敬意。他說：「嶺大於1967年在港復校的過程中，憑藉伍步剛博士的卓越領導及遠見，發揮了關鍵作用，支持大學克服重重挑戰，為嶺大的發展奠下重要基礎。」黃議員由衷感謝歷代伍氏家族對嶺大的無私貢獻，指今次命名體現了雙方對教育、社會責任及嶺大未來發展的共同承諾。
伍絜宜慈善基金董事伍尚匡先生指出，基金十分認同嶺大多年來堅持博雅教育精神，重視全人發展，亦見證嶺大在學術研究、人才培育及社會影響力方面屢創佳績。他說：「在人工智能迅速發展的時代，我們相信科技必須與人文關懷並行，創新更須以責任為本。基金期望透過支持嶺大的跨學科研究與教育，培育能夠善用科技、理解社會、關心社群的新一代學者與專業人才，為香港、為國家、為世界帶來正面影響。」
揭幕儀式由嶺大校董會副主席黃浩明議員太平紳士、基金代表陳凱豐先生、伍尚敦先生、伍尚豐先生、伍尚匡先生、劉清儀女士、伍尚之女士，以及嶺大校長秦泗釗教授主持（左起）。
秦校長衷心感謝伍絜宜慈善基金及伍氏家族多年來對嶺大的支持，並表示：「是次慷慨捐贈將作策略性用途，以推動大學發展、促進跨學科協作，並支持針對迫切社會議題的創新研究。大學將設立專項研究基金，資助結合人工智能及數據科學的跨學科項目，提出創新方案，推動社會可持續發展。我們亦將進一步深化人工智能在不同學科的融合應用，提升大學研究實力與學術影響力，拓展師生的國際視野。」
伍絜宜嶺南坊是嶺大首個為師生提供共享生活空間的綜合大樓，致力提升教職員與學生之間的緊密互動和教學體驗，以促進創新及培育全人發展的研究型人才。大樓採用自然採光和通風的建築和室內設計，鼓勵嶺南人節約能源及提升環保的意識，呼應嶺大致力促進和實現聯合國為可持續發展的目標。
嶺大向伍絜宜慈善基金致送紀念品，以感謝基金對嶺大的慷慨支持。
左起：基金代表陳凱豐先生、伍尚敦先生、伍尚豐先生、嶺大校董會副主席黃浩明議員太平紳士、基金代表伍尚匡先生、嶺大校長秦泗釗教授、劉清儀女士，以及伍尚之女士。
伍絜宜跨學科學院以可持續發展和跨學科研究爲中心，聚焦氣候變化與碳中和、清潔能源和儲能、材料基因工程，以及結合人工智能設計的先進材料等領域，提出顛覆性的「產學研」項目，推動研究成果轉化落地，致力成爲香港特區、大灣區乃至全球科技創新的領導者，彰顯嶺大對社會的貢獻與影響力。
伍絜宜慈善基金長久以來對嶺大的支持涵蓋多個重要項目，包括學生飯堂「泰寧堂」、學生宿舍「伍絜宜堂」、支持嶺大推動公眾認識中醫藥理念和實踐的「起動．靜養．身心靈」計劃，以及新落成的「伍絜宜嶺南坊」與「伍絜宜跨學科學院」。
