在不少企業中，工作團隊的職級差距明顯，前線員工如何為職涯發展爭取更多向上流動的機會?嶺南大學(嶺大)心理學系最新一項研究揭示，懂得在工作中主動尋找工作資源、願意學習，同時具備較高情商的員工，其工作表現與投入程度顯著較高，研究團隊指出，這些策略有助員工在複雜的職場環境中，為長遠職涯發展創造更有利條件。有關研究成果已發表在國際頂尖學術期刊《商業與心理學雜誌》(Journal Of Business And Psychology)。
嶺大研究指基層員工主動求教兼高情商 工作表現更佳
由嶺大心理學系研究助理教授王化田教授與荷蘭恩荷芬理工大學合作組成的研究團隊，於2020年9月至2022年12月期間，以醫院作為研究背景，其中連續四星期追蹤內地山東省三間公立醫院 42 個不同部門、合共368 名不同職級的醫護及行政人員。受訪者年齡平均 34.9 歲，工作年資平均9.7年。他們需每星期透過評分表記錄自己的工作表現，包括是否有作出主動行為、對工作的投入程度，以及績效自評等。團隊將樣本分成高職級與低職級員工兩組，再根據受訪者的實際年資及收入等數據作為客觀指標，分析受訪者的工作態度與表現。
研究結果發現，在年資與收入差距較大的工作團隊中，主動向資深同事或上司尋求指導建議與機會的基層員工，其工作表現與投入感顯著較高;相反，對高職級員工而言，相關效果並不明顯。此外，若員工同時具備較高的情緒智商(情商，EI)，即能夠察言觀色、理解他人情緒、判斷合適的溝通時機，並以恰當的方式與措辭溝通，避免發生誤會與衝突，將有助更順利地獲取他們所主動尋求的資源。
嶺大心理學系研究助理教授王化田教授（左）領導題為《主動工作與情緒智商：應對職場階級差異的關鍵》的研究發現，懂得在工作中主動尋找工作資源、願意學習，同時具備較高情商的員工，其工作表現與投入程度顯著較高。
王化田教授表示：「在職場跨團隊協作的結構下，基層員工雖然處於『劣勢』，缺乏話語權與資源，但如能配合良好情商，懂得主動創造機會，將與資深同事的『職級差距』轉化為學習資源，有助他們加速成長，更快累積工作經驗、拓展人際網絡，從而提升在團隊中的可見度與價值，為未來職涯發展創造有利條件。」
王化田教授進一步說：「雖然本次研究在醫療機構進行，但分析結果對於不同職場都具有參考價值。以香港為例，其工作環境普遍存在階級明顯、團隊背景多元、講求工作效率等特性，例如大型企業、公營機構、金融與專業服務等行業，不少員工亦面對員工之間高度競爭帶來的壓力，對職級較低或職涯初期的基層員工而言的挑戰更大。因此，主動尋求指導、積極學習新知識與技能，以及培養理解他人情緒的能力，更有效地累積經驗，為自己創造更大發展空間，以及發揮更大的協同作用，以在多元共融的職場中持續成長。」
他建議企業管理者多鼓勵基層員工主動尋求意見，而情商訓練亦可納入團隊的培訓項目，以強化員工的社交與適應能力。
嶺南大學與內地頂尖學府中國科學技術大學簽署合作備忘錄，標誌著兩校正式建立校際合作關係，雙方將在人才培養、科研創新及學術交流等多領域展開深度合作，為粵港澳大灣區高等教育注入新動力。簽署儀式於今日（1月9日）在嶺大校園舉行，中國科大副校長、講席教授汪毓明教授率團訪問，與嶺大校長及韋基球數據科學講座教授秦泗釗教授；副校長（研究及創新）及唐天燊機器學習講座教授姚新教授，以及協理副校長（策略型研究）、研究生院院長、利榮康計算智能學講座教授鄺得互教授等大學管理層深入交流。
中國科大代表團參觀嶺大創業行動。
在雙方代表的共同見證下，嶺大副校長（研究及創新）及唐天燊機器學習講座教授姚新教授與中國科大副校長、講席教授汪毓明教授分別代表兩校簽署合作備忘錄。根據備忘錄內容，兩校將在交換生計劃、教職人員交流、文化活動、科研協作、聯合培養及短期培訓六大方向展開深入合作。此次合作備忘錄的簽署為兩校深化合作提供契機，未來將充分發揮各自學科優勢與辦學特色，促進人才培養、科學研究與文化交流的深度融合，實現資源共享、優勢互補，共同推動人工智能、大數據等前沿領域創新發展。
簽署儀式後，兩校代表圍繞合作落地、資源整合等議題展開座談交流。會議期間，兩校代表均表達了對未來合作的殷切期許與信心。秦泗釗校長表示：「嶺大致力於發展為數字時代下的文理融合研究型博雅大學，近年憑藉數碼化轉型與優質教學屢獲國際認可，影響力持續提升。此次能與中國科大建立合作關係，嶺大感到十分榮幸。中國科大作為國內頂尖的理工科強校，在科學研究與技術創新方面成就卓著，大學期待兩校能夠以此為契機，在師生交流、科研協作、人才培養等方面實現資源共享、優勢互補，共同為粵港澳大灣區乃至國家的高等教育與創新發展注入新的活力。」
嶺大與中國科學技術大學簽署合作備忘錄。前排左起：中國科大副校長、講席教授汪毓明教授、嶺大副校長（研究及創新）姚新教授；後排左起：中國科大國際合作與交流部綜合事務辦公室主任徐俊梅、卓越工程師學院副院長陳歡歡教授、國際合作與交流部副部長兼港澳台辦公室副主任王晨、教務處處長武曉君教授；嶺大校長及韋基球數據科學講座教授秦泗釗教授、協理副校長（策略型研究）鄺得互教授、商學院副教授顏愛華教授，以及數據科學學院副教授劉佳琳教授。
中國科大副校長、講席教授汪毓明教授感謝秦校長及大學管理層的熱情接待，他表示：「中國科大一貫高度重視與香港高校的合作交流。嶺大作為一所享有國際聲譽的博雅學府，一直以來都在人文社科及商科有深厚的學術積澱，近年來又在人工智能與大數據等前沿領域發展迅速，成果顯著。此次簽署合作備忘錄將使得兩校在頂層框架之下開展實質性合作，為兩校優勢互補、協同創新打開了大門。中國科大將期待雙方在人才培養、跨學科建設、科研攻關與學術交流等多個維度開展務實合作。」
訪問期間，中國科大代表團參觀了嶺大校園及嶺大創業行動，深入瞭解嶺大在「人道主義科技」領域的發展與成果。出席本次活動的人員包括中國科大教務處處長武曉君教授、卓越工程師學院副院長陳歡歡教授、國際合作與交流部副部長兼港澳台辦公室副主任王晨先生、國際合作與交流部綜合事務辦公室主任徐俊梅女士；嶺大數據科學學院副教授劉佳琳教授、商學院副教授顏愛華教授，以及內務合作處主管沈婷婷女士等。
