社會事
銀行公會發布《長者友善銀行服務指引》及《無障礙銀行服務實務指引（第二版）》，加強對長者及殘疾人士使用銀行服務的支援。
銀行公會
公會主席孫煜表示，業界一直與監管機構緊密合作，致力推動普及金融，向長者及有特別需要的銀行客戶提供適切服務。今次推出兩份指引涵蓋多項措施，相信能進一步加強對有需要人士的服務指引和資源。
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他說，銀行業界會繼續因應社會及科技發展，適時優化相關服務指引，進一步普及金融發展。考慮到部分措施涉及系統改動，業界會在指引發出後6個月內，優先處理當中較易執行的措施，其他則會分階段執行。
銀行公會主席、中銀香港副董事長兼總裁孫煜表示，銀行業界已為大埔宏福苑大火受災居民的按揭，提供6個月本金和利息還款寬限期，以減輕資金壓力。由於個案涉及法律、保險及樓宇修復等複雜問題，仍有待各方商討總體處理方案。他強調，銀行業界會以體恤和靈活原則處理每一宗按揭個案。
銀行公會主席、中銀香港副董事長兼總裁孫煜稱，業界會以體恤和靈活原則處理每一宗按揭個案。資料圖片
孫煜說，早前金管局與銀行業界已推出兩輪合共11項支援措施，業界會繼續因應受災人士的銀行服務需要，與政府及監管機構保持密切聯繫，進一步為相關人士提供適切協助。
銀行業界會以體恤和靈活原則處理每宗宏福苑按揭個案。資料圖片
