特區政府近年推出多項措施與盛事活動，催谷旅遊業復甦。根據旅發局資料，2025年全年訪港旅客數字為4,990萬，按年增約12%。同時，零售市場迎來重要轉折點，去年12月的零售業總銷貨價值按年上升6.6%，連續8個月錄得升幅，去年全年亦增長至超過3800億元，反映本地消費氣氛正逐步回穩，旅客及市民的購買力持續改善。
港鐵旗下商場ELEMENTS圓方抓緊市場機遇，多管齊下，以不同策略積極回應市場變化，開拓多元客源，一方面深化本地客群連結，另一方面全力拓展具潛力的旅客市場，為商戶發掘更廣闊的發展機遇。港鐵公司總經理—投資物業陳宛冰表示：「面對市場環境與客群結構持續演變，ELEMENTS 圓方推進多元升級策略，以持續提升競爭力。作為連接內地與全球的重要交通樞紐，ELEMENTS 圓方具備得天獨厚的區位優勢。隨着盛事經濟及『粵車南下』政策相繼推行，加上中九龍繞道（油麻地段）等區域基建相繼落成，ELEMENTS 圓方將把握西九一帶蓬勃發展的機遇，鞏固市場地位。」
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港鐵公司總經理—投資物業陳宛冰。
ELEMENTS圓方積極開拓新興市場，將龐大人流轉化為具消費力的優質顧客，為商戶帶來持續增長動力。
全新升級的會員專區不但擴充面積，同時全面強化配套設施，是高端客群休憩社交的不二之選。
ELEMENTS 圓方同時推出了全新「ELEMENTS 」手機應用程式，並將持續優化，推出各項便利顧客的貼心內容，提升顧客購物體驗。
交通優勢匯聚多元客群
面對越來越多訪港旅客，ELEMENTS圓方利用其獨有的高鐵、機場快綫及跨境巴士的交通優勢，積極開拓新興市場，除了與毗鄰五星級酒店攜手合作，同時積極推動與航空公司的合作討論，並在商場內增設旅客專屬配套，致力匯聚大灣區及國際客群，將龐大人流轉化為具消費力的優質顧客，為商戶帶來持續增長動力。
港鐵公司總經理—投資物業陳宛冰。
放心泊車 探索香港
政府去年實施「粵車南下」，至今年1月23日已接獲逾2500人申請，預約到香港的粵車更超過1000輛。車主多為中產及以上家庭，屬於高消費客群，不僅停留時間較普通遊客更長，消費意願和能力也更強。
針對「粵車南下」政策的推行，目前ELEMENTS圓方已在停車場提供超過110個兼容中港標準的電動車充電位，並特別為車主提供四小時免費泊車以及港幣200元餐飲禮券專屬禮遇，車主在享受購物與美食之餘，亦可搭乘港鐵探索香港。
面對本地消費模式的轉變， ELEMENTS圓方積極深化與西九文化區的合作，結合藝術、文化與休閒元素，打造深受本地客群歡迎的周末好去處。此外，商場持續舉辦本地及海外矚目活動、引入兼具國際視野與本地特色的品牌，更推行寵物友善措施，拓展更多本地客群，持續推動香港零售市場。
ELEMENTS圓方積極開拓新興市場，將龐大人流轉化為具消費力的優質顧客，為商戶帶來持續增長動力。
優化會員制度 提升顧客體驗
為吸引更多人流，ELEMENTS 圓方全面優化會員制度，推出全新「ELEMENTS CLUB」，期望更廣泛地吸納並連結不同客源的顧客群。顧客透過全新「ELEMENTS」手機應用程式即可免費登記成為紅級會員，其後憑消費累積積分，可逐步升級至銀、金、白金及鑽石會籍，享受愈消費、愈豐厚的回饋與禮遇。除了為會員度身訂造專屬禮遇外，更提供高規格的禮賓接待服務和尊尚體驗，其中包括特別為會員打造的專屬休憩空間。全新升級的會員專區不但擴充面積，同時亦全面強化配套設施，包括提供駐場咖啡師與調酒師服務，及增設多用途活動室，透過與商戶合辦活動，打造有利商戶發展的營商環境。
陳宛冰強調，「ELEMENTS CLUB」不僅是獎賞計劃，更是凝聚本地社群及開拓新興市場的重要策略。未來，商場會持續優化「ELEMENTS」手機應用程式，推出各項便利顧客的貼心內容，藉以進一步提升顧客的消費體驗。而為了捕捉農曆年的商機，「ELEMENTS」手機應用程式特別趕及於新春前推出新增功能「Visa即簽即賺」，會員只需於手機應用程式綁定指定Visa信用卡後，於ELEMENTS圓方消費即可自動累積積分，讓顧客在消費的同時賺取更多優惠。
全新升級的會員專區不但擴充面積，同時全面強化配套設施，是高端客群休憩社交的不二之選。
ELEMENTS 圓方同時推出了全新「ELEMENTS 」手機應用程式，並將持續優化，推出各項便利顧客的貼心內容，提升顧客購物體驗。
