上海近日爆出離奇預繳消費糾紛。一名光頭顧客在當地美容院預繳近90萬人民幣(同下)，日前申請退還58萬餘額時，遭店家強行扣除4.5萬。由於店家開出的扣款單據上竟列有「彈力冷燙」服務，令當事人極度憤怒，質疑店家虛構消費。
店家開出的扣款單據上竟列有「彈力冷燙」服務，令當事人極度憤怒，質疑店家虛構消費。微博圖片
據上海媒體報道，受害者錢先生為當地「文峰美容美髮」崮山路分店的長期熟客，過往主要購買背部精油按摩、減脂塑形、四肢與頸部疏通、紋眉及艾灸等養生保健服務。據悉，每逢月底店員便以「衝業績」為由頻繁央求，錢先生因一時心軟，連續數月每月預繳約10萬人民幣（約10.9萬港元），累計充值金額竟高達約90萬人民幣（約98.1萬港元）。
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店家開出的扣款單據上竟列有「彈力冷燙」服務，令當事人極度憤怒，質疑店家虛構消費。微博圖片
受害者錢先生為當地「文峰美容美髮」崮山路分店的長期熟客。微博圖片
隨着傳媒深入報道，涉事分店已急急「夾尾巴」。微博圖片
一直保持光頭造型的錢先生對此怒不可遏，直言自己根本無髮可剪。
一直保持光頭造型的錢先生對此怒不可遏，直言自己根本無髮可剪。微博圖片
上海近日爆出離奇預繳消費糾紛。資料圖片
受害者錢先生為當地「文峰美容美髮」崮山路分店的長期熟客。微博圖片
錢先生自行結算後指出，其累計消費約30萬人民幣（約32.7萬港元），戶口理應尚餘58萬人民幣（約 63.2 萬港元）。惟店方在處理退款時大打折扣，僅退還53.5萬人民幣（約58.3萬港元），堅稱扣除的4.5萬人民幣（約4.9萬港元）是用以補回過往「免費贈送服務」的代價，引發當事人在現場強烈抗議。
錢先生要求查閱消費明細時，店家僅隨手開出一張手寫收據，當中竟赫然列有「彈力冷燙」等美髮服務。一直保持光頭造型的錢先生對此怒不可遏，直言自己根本無髮可剪，質疑店家全憑空想像、虛構消費項目。
隨着傳媒深入報道，涉事分店已急急「夾尾巴」。微博圖片
對於爭議項目，涉事分店區域負責人受訪時承認，相關贈送項目均未獲錢先生簽名確認，無法舉證曾提供對應服務。更為蹊蹺的是，在退還首筆款項後，店方已將錢先生的消費紀錄自系統中徹底刪除，且未保留任何備份憑證，致使消費帳目頓成無頭公案。
一直保持光頭造型的錢先生對此怒不可遏，直言自己根本無髮可剪。
除美髮收費疑雲外，涉事單據更驚現「生物平衡」、任脈、帶脈及腸胃調理等醫療保健項目，被質疑涉嫌虛假宣傳及超範圍違規經營。更令人疑慮的是，錢先生的銀行帳單顯示，其預繳資金曾多次被分流至多個與該美容院無關的個人及個體戶戶口，資金流向極不尋常，恐隱藏財務監管漏洞。
一直保持光頭造型的錢先生對此怒不可遏，直言自己根本無髮可剪。微博圖片
隨着傳媒深入報道，涉事分店已急急「夾尾巴」，主動聯絡錢先生商討退還扣除餘款的事宜。當地市場監督管理局亦已接手介入，就該店涉嫌違法違規的線索展開全面調查。
上海近日爆出離奇預繳消費糾紛。資料圖片
