瑞士租客打爛5蚊漱口杯 中介委託師傅上門處理後追收3100工時費

瑞士一名租客日前因打爛浴室漱口杯，竟收到高達360瑞郎（約3130港元）天價帳單，只因中介的離奇處理方式。

5蚊杯變3100蚊帳單

事件發生於瑞士伯恩一個租住單位。租客托馬斯（化名）退租前不小心打爛浴室漱口杯，原與業主口頭協議賠償約10瑞郎（約87港元）了事。惟退房後按當地規定，維修須由中介代辦，不得自行更換。

師傅上門兩次計三小時

中介委派衛生設備安裝工處理，工人並非直接買新杯，而是先後兩度上門，合共記錄3小時工時。最終帳單包含換杯費、兩次上門費及工時費，總計360.15瑞郎（約3130港元）。中介解釋委託專業人士理應計算工時。3月10日，瑞士租客協會伯恩主任沙賓·邁爾公開批評此收費完全不可接受。

瑞士租客打爛漱口杯，中介派師傅上門兩次計三小時工時，5蚊杯變3500港元天價賬單，最終選擇「花錢消災」了事。AI 生成示意圖，非當事人

租客花錢消災求盡快走

托馬斯最終繳清帳單，坦言只想盡快結束租約離開。 事實上，歐洲類似案例並不罕見。2024年，法國馬賽一名 Airbnb 房客因將沐浴露遺留浴室、業主指液體滲漏污染櫃子，遭索償300歐元（約2550港元），帖文爆紅後 Airbnb 介入裁定毋須付款；亦有網民分享曾因被指煙頭燒爛梳化，遭索賠1890歐元（約1.6萬港元），各類天價索賠帳單故事在社交媒體上引發大量共鳴。

比利時負責禁毒工作的主要官員表示，犯罪團夥正把Airbnb的短租房源當作藏匿窩點，用於存放贓款、毒品、武器，還用來安置相關人員。

據外媒報導，比利時國家毒品專員維默施表示，政府目前尚不清楚該問題的具體規模，但犯罪分子正在利用短租預訂平台的靈活規則作案。「你需要派人去港口提貨，卻無法確定船隻確切的抵達時間。這時就可以預訂一套Airbnb公寓或者單間，租期三天，靈活性極強。」她表示，短租平台本身具備正當合法性，但平台需要進一步完善機制，防範被犯罪分子濫用。

8月初，比利時警方在布魯塞爾市中心一套通過Airbnb租住的公寓內查獲3.3公斤可卡因以及4845歐元現金，經查該公寓被用於儲存和分裝毒品。2024年，11名涉案人員因參與比英兩國大型販毒網絡獲刑，警方在西佛蘭德斯省斯塔登鎮的一處Airbnb出租屋內，查獲價值2100萬歐元的毒品。

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Airbnb法國及比荷盧地區負責人克萊芒表示，在平台每年處理的數百萬筆訂單中，此類涉罪預訂僅屬於極個別情況。他稱，哪怕出現一例這類案件都已超出可接受範圍，平台已採取多項舉措，包括運用AI識別可疑訂單。一旦收到問題租客相關舉報，平台均會向警方及地方主管部門通報。

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