房協物管奪10獎創佳績 連續六年獲申訴專員嘉許

香港房屋協會致力為居民提供專業及優質的物業管理服務，卓越表現一直備受業界肯定。最近，房協轄下的出租屋邨及資助出售房屋項目，在香港設施管理學會的「卓越設施管理獎2025」中囊括十大獎項。而兩名房協職員更在申訴專員公署舉辦的「2025申訴專員嘉許獎」中榮獲「公職人員獎」。

房協「駿發花園」獲頒香港設施管理學會「卓越設施管理獎（資助出售房屋項目組別）」最高殊榮的卓越大獎。房協行政總裁陳欽勉（右四）、總監（物業管理）潘源舫（右五）、助理總監（物業管理）楊展鵬（左四）等代表領獎。

房協總監（物業管理）潘源舫表示：「房協團隊一直秉持『以人為本』的理念追求卓越，盡心服務居民。我們非常榮幸憑藉專業和細心的服務屢獲表揚，包括獲業界具公信力的『卓越設施管理獎2025』一連頒發十項殊榮，並連續第六年榮獲申訴專員公署的嘉許。未來，房協會繼續投放資源，透過善用智慧科技為居民提供更優質和與時並進的服務，構建幸福智慧社區。」

憑藉優質設施管理服務表現，房協轄下的出租屋邨及屋苑，包括「駿發花園」、「綠怡雅苑」、「觀龍樓」和「勵德邨」於香港設施管理學會的「卓越設施管理獎2025」共榮獲十個獎項，物管團隊感到非常鼓舞。

憑藉優質設施管理服務表現，房協轄下的出租屋邨及屋苑，包括「駿發花園」、「綠怡雅苑」、「觀龍樓」和「勵德邨」於香港設施管理學會的「卓越設施管理獎2025」共榮獲十個獎項，物管團隊感到非常鼓舞。

房協轄下多個資助出售房屋項目及出租屋邨，在香港設施管理學會主辦的「卓越設施管理獎2025」中勇奪十個獎項，成績驕人，足證房協的專業及優質設施管理服務備受業界肯定。其中「駿發花園」憑藉其獨特的綜合社區，以及屋苑內設有房協展覽中心及長者安居資源中心等推動文化及社區共融的設施，獲頒「卓越設施管理獎（資助出售房屋項目組別）」最高殊榮的卓越大獎；「綠怡雅苑」獲頒第二級別的超卓獎。兩個項目同時在「主題獎 — 融匯環社治的設施管理」中奪得銀獎。「駿發花園」團隊另獲頒「傑出專業誠信獎」銅獎。

房協轄下的駿發花園在香港設施管理學會的「卓越設施管理獎2025」（資助出售房屋項目組別）中，奪得最高殊榮的卓越大獎。

駿發花園內設有房協展覽中心，讓公眾可以分別認識香港的房屋發展、房協的工作及推廣「長者友善家居」。

駿發花園內設有長者安居資源中心，讓公眾可以分別認識香港的房屋發展、房協的工作及推廣「長者友善家居」。

出租屋邨方面，房協的「觀龍樓」和「勵德邨」憑藉於邨內分別引入多項智慧屋邨管理措施，包括智能清掃機、人工智能接待員及無人機檢測大廈外牆等措施，推動可持續發展，於「主題獎 — 融匯環社治的設施管理」同時奪得最高認可的金獎。兩個項目於「卓越設施管理獎（公共租住房屋組別）」亦分別獲頒超卓獎。另外，房協經理（物業管理）林興達於管理「勵德邨」的日常運作及租務管理表現專業卓越，榮獲「設施管理傑出人才獎」銀獎。

房協引入智慧屋邨管理，於出租屋邨「觀龍樓」和「勵德邨」引入智能清掃機、人工智能接待員及無人機檢測外牆。

房協引入智慧屋邨管理，於出租屋邨「觀龍樓」和「勵德邨」引入智能清掃機、人工智能接待員及無人機檢測外牆。

另外，房協連續第六年於申訴專員嘉許獎中再奪殊榮。在「2025申訴專員嘉許獎」榮獲「公職人員獎」的房協高級經理（物業管理）卓思敏現時負責兩個出租屋邨、一個專用安置屋邨，以及一個暫租住屋項目的日常運作、物業管理及租務事宜。卓女士一向以積極的態度處理物管事務，在處理一宗房協與租戶間長達二十五個月的小額錢債審裁處民事訴訟時，細心聆聽住戶的情況，耐心解說，並靈活建議替代方案，最終成功調解，達致租戶與房協雙贏的局面，更獲得租戶的感謝與讚揚。

房協高級經理（物業管理）卓思敏獲頒「2025申訴專員嘉許獎」的「公職人員獎」，表揚其盡心服務居民及與住戶構建和諧環境的傑出表現。

另一名得獎者是加入房協兩年的房協主任（物業管理）岑偉鏗，現時負責協助處理觀塘花園大廈畫眉樓的日常運作，包括保安、環境衞生、維修及住戶查詢和投訴等。岑先生盡心服務居民，在處理一宗獨居長者於單位內囤積雜物的個案時，他持續關心租戶，並正面尋求解決方案。他主動協調房協的內部資源，為租戶提供適切的家居及健康支援。他「以人為本」的專業態度令事件圓滿解決，更獲租戶致函讚揚，以及感謝房協團隊協助走出生活陰霾。

房協主任（物業管理）岑偉鏗獲頒「2025申訴專員嘉許獎」的「公職人員獎」，表揚其盡心服務居民，表現出色。

由香港設施管理學會主辦的「卓越設施管理獎」，是本港其中一個最具公信力的設施管理獎項，旨在推廣設施管理專業，並表揚業界作出的貢獻。

申訴專員嘉許獎由申訴專員公署於1997年設立，以表揚在處理投訴方面達到專業水平的政府部門及公營機構，並分別於1999年及2005年增設個人及隊伍獎項，嘉許對改善公共行政持續作出重大貢獻的個別公職人員及專業團隊，在公共服務範疇推動正面申訴文化。

香港房屋協會首個發展的專用安置屋邨「樂嶺都匯」星期二（3月17日）舉行落成典禮，由香港特別行政區政府財政司副司長黃偉綸、房屋局局長何永賢、發展局副局長林智文、房協主席凌嘉勤教授及行政總裁陳欽勉一同主禮。項目位於粉嶺百和路，以「綜合發展模式」設計，提供出租及資助出售單位，為受政府發展清拆行動影響的住戶提供免經濟狀況審查的安置選項。出席活動的嘉賓包括一眾房協委員、政府官員、立法會及區議會議員等。

房協主席凌嘉勤教授、房屋局局長何永賢、財政司副司長黃偉綸、發展局副局長林智文及行政總裁陳欽勉一同主持樂嶺都匯落成典禮

財政司副司長黃偉綸感謝房協一直以來積極配合市民的住屋需求，為大家提供優質居所，是政府的好拍檔。他表示，「樂嶺都匯」由發展局委託房協推展，是北部都會區發展下的重要民生配套項目，更是全港首個獲得「長者友善樓宇」認證的屋邨。政府會繼續在土地供應及社區規劃上做好前瞻部署，與社會各界及房協攜手，推展北部都會區及市區多個專用安置屋邨項目，讓市民在見證發展的同時，共享發展成果，亦得以安居樂業。

房協主席凌嘉勤教授表示房協透過發展及管理專用安置屋邨協助推動北部都會區發展

房協主席凌嘉勤教授表示：「專用安置屋邨是具前瞻性的政策，有助推動北部都會區的發展。房協十分感謝政府的支持，令『樂嶺都匯』得以順利落成，為受清拆影響的居民提供安居之所以開展新生活。房協會繼續做好房屋實驗室的角色，配合政府政策及北都的發展需要，積極探討發展更多專用安置屋邨。」

凌嘉勤續說：「『樂嶺都匯』採用『綜合發展模式』興建，提供多元房屋類型，包括出租、資助出售及『長者安居樂』單位，並備有商場和社福設施，全面照顧不同年齡層居民的住屋和生活需要。項目同時貫徹房協『以人為本』的理念，融入多項長者友善設計，以及採用智慧物業管理模式，成為構建跨代共融智慧社區的良好示範。」

財政司副司長黃偉綸在房協主席凌嘉勤教授及行政總裁陳欽勉陪同下參觀資助出售房屋項目樂嶺軒單位

「樂嶺都匯」共提供1467個單位，當中用作安置的包括「樂嶺軒」的696個資助出售單位和「樂嶺樓」的510個出租屋邨單位。「樂嶺樓」已於去年十月起入伙，「樂嶺軒」亦於本月開始陸續交樓。此外，項目更設有寵物友善商場「嶺‧樂活」及一個戶外寵物公園。

「樂嶺都匯」的三幢大樓（由左至右）為資助出售房屋「樂嶺軒」、「長者安居樂」住屋計劃項目「盛頤居」，以及出租屋邨「樂嶺樓」，項目基座為商場「嶺‧樂活」。

至於「樂嶺都匯」內的「盛頤居」是房協第四個「長者安居樂」住屋計劃項目，提供261個單位和大約50個安老院舍宿位。單位及公共空間除融入無障礙設計外，亦引入多元化的樂齡科技應用，包括人工智能機械人，可即時回應住戶的日常查詢及提供陪伴式互動，以及人形運動教練機械人，透過有趣的運動體驗鼓勵長者建立健康的生活模式。此外，單位更配備多項全新的貼心裝置，例如單位內的門口裝有「出門三寶」收納架，讓長者放置拐杖、雨傘和鎖匙，充分體現房協團隊對住戶的心思與關懷。「盛頤居」預計於今年下半年入伙。

出租屋邨「樂嶺樓」1-2人家庭單位

出租屋邨「樂嶺樓」樓層走廊

「長者安居樂」項目「盛頤居」的單位及公共空間的設計均是長者友善，包括大堂設有色彩鮮明的信箱方便長者辨認。

「長者安居樂」項目「盛頤居」的單位及公共空間的設計均是長者友善，包括大堂設有色彩鮮明的信箱方便長者辨認。

房協致力將「樂嶺都匯」建設成為一個跨代共融屋苑，在多方面融入長者友善元素，去年更成為全港首個獲得「長者友善樓宇」認證的建築項目。

「樂嶺都匯」是全港首個獲「長者友善樓宇」認證的項目。

「樂嶺都匯」是全港首個獲「長者友善樓宇」認證的項目。

此外，「樂嶺都匯」的物業管理應用了多項房地產科技，以提升營運和管理效率，以及加強顧客服務，包括使用巡邏機械狗和逐步應用物聯網處理不同的物管工作。房協更特別為「樂嶺都匯」開發專屬的手機應用程式，讓住戶「一App在手，服務全有」，透過一個帳戶，全面聯通住宅、商場、車場及社區資料服務。同時，商場「嶺‧樂活」亦率先引入一系列智能科技服務，包括「人工智能接待員」，為顧客提供即時資訊及支援，並採用配備人工智能超高速運算能力的清潔機械人清潔衛生間，以專業模式對衛生間進行全方位深度清潔，並透過實時監察系統提升效率及衛生品質，為顧客提供更潔淨和安全的環境。商場停車場亦準備裝設目前本港功率最高之一的電動車超級充電站(充電功率逾700kW)，屆時該停車場將會配備北都規模最大的電動車超級充電站，為訪客帶來嶄新體驗。

商場引入人工智能接待員

衞生間清潔機械人

商場設有電動車超級充電站