錢財事
滙控(00005)宣布，任命David Rice為首位首席人工智能官，下月1日起生效。
David Rice (圖片來源：滙控官網)
滙控表示，今次任命是集團更廣泛策略的一部分，旨在大規模部署人工智能，令所有員工都能使用生成式人工智能工具，簡化流程、程序和政策，並為面向客戶的員工配備所需的人工智能工具，以提供更個人化的服務。新職位將為該行人工智能應用提供明確領導。
行政總裁艾橋智表示，人工智能是該行實現更廣泛戰略目標的關鍵，通過流程自動化和精簡帶來的成本節約，在2026至2028年將有形股本回報率提升至17%以上。
他又指，目標讓員工運用人工智能為每名客戶打造個性化體驗，安全、實時、大規模地交付，同時將人類的判斷、決策和責任放在首位。
《彭博》報道，滙豐控股(00005)正考慮在未來幾年大幅裁員，或涉約2萬個職位，佔其員工總數的10%，行政總裁艾橋智考慮以人工智能處理部份中後台工作。
滙豐銀行。巴士的報記者攝
報道引述知情人士透露，全球服務中心的非客戶服務職位預計受到最大影響，但目前評估仍處於早期階段，最終可能影響約2萬個職位，約佔其員工總數的10%。 部分知情人士稱，相關討論始於近期中東戰爭爆發之前，目前尚未做出最終決定。
彭博指，滙控發言人拒絕置評。
自2024年上任以來，艾橋智裁減了數千工作崗位，及出售了一些業務，並合併或關閉了其他業務。截至2025年底，該銀行擁有約21萬名員工。
據一些知情人士透露，此次評估涵蓋了滙豐銀行不會填補的職位空缺，部分裁員也可能透過出售或退出業務來實現。
彭博產業研究去年發布的報告顯示，隨著人工智慧逐漸取代目前由人類員工完成的工作，未來3到5年內，全球銀行業將裁減多達20萬個職位。
