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維塔納擴展AI工廠可觀察性至紐坦力士代理式AI環境

商業事

維塔納擴展AI工廠可觀察性至紐坦力士代理式AI環境
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維塔納擴展AI工廠可觀察性至紐坦力士代理式AI環境

2026年04月08日 21:03 最後更新:23:04

加州帕洛阿爾托--(BUSINESS WIRE)--2026年4月8日--

維塔納(Virtana)今日宣布推出針對紐坦力士(Nutanix)代理式AI環境的AI工廠可觀察性(AI Factory Observability),將系統感知可觀察性擴展至紐坦力士雲端基礎設施(Nutanix Cloud Infrastructure)及紐坦力士企業AI(Nutanix Enterprise AI)。隨著企業採用代理式AI,營運挑戰已從建立模型及部署個別代理,轉變為運行能在動態、高併發需求下可靠擴展的基礎設施。為此,維塔納正將AI工廠可觀察性從紐坦力士雲端基礎設施擴展至紐坦力士企業AI,將可視性及控制權從基礎設施層延伸至AI平台及模型驅動的工作負載。這項整合為基礎設施及平台團隊提供了共同的營運基礎,以管理生產中的紐坦力士代理式AI環境。

維塔納AI工廠可觀察性將可視性擴展至代幣消耗、模型利用率、請求趨勢、延遲及成本,協助團隊將AI服務行為與紐坦力士環境中生產代理式AI工作負載背後的基礎設施性能及經濟效益聯繫起來。 AP圖片

維塔納AI工廠可觀察性將可視性擴展至代幣消耗、模型利用率、請求趨勢、延遲及成本,協助團隊將AI服務行為與紐坦力士環境中生產代理式AI工作負載背後的基礎設施性能及經濟效益聯繫起來。 AP圖片

紐坦力士產品管理副總裁盧克·康登(Luke Congdon)指出:「隨著企業採用紐坦力士代理式AI平台來建立及運行智能分佈式AI系統,了解這些工作負載在基礎設施及服務中的行為變得至關重要。維塔納將可觀察性擴展至紐坦力士企業AI,有助於提供這種可視性,使機構能夠以更高的性能、效率及控制力來營運AI工廠。」

維塔納的「AI正在打破人手管理營運」研究強調了這一轉變的規模,75%的企業報告AI工作失敗率達到雙位數,超過一半的企業指出基礎設施瓶頸降低了吞吐量、增加了每個代幣的成本,並限制了擴展併發代理工作負載的能力。

維塔納AI工廠可觀察性提供AI及紐坦力士環境中GPU機群支出、利用率、效率及浪費成本的統一視圖,協助基礎設施及平台團隊識別未充分利用的資源、減少浪費,並大規模改善營運控制。 AP圖片

維塔納AI工廠可觀察性提供AI及紐坦力士環境中GPU機群支出、利用率、效率及浪費成本的統一視圖,協助基礎設施及平台團隊識別未充分利用的資源、減少浪費,並大規模改善營運控制。 AP圖片

維塔納擴展可觀察性至紐坦力士企業AI

維塔納行政總裁保羅·艾波比(Paul Appleby)表示:「企業已證明他們可以建立AI基礎設施。現在的挑戰是如何營運代理式AI環境,讓系統能在分佈式資源中進行推理、適應及行動。這些是動態系統,需要全面的可視性及控制,以優化GPU使用率、管理成本效益,並支援數千個併發代理,同時達到大規模生產所需的性能及管治。」

紐坦力士代理式AI為建立及營運AI工廠奠定了更廣泛的平台。在該架構中,紐坦力士企業AI是部署、連接及擴展模型、代理服務及企業AI工作流程的層級。隨著這些環境投入生產,了解AI服務在整個堆疊中的行為,成為了關鍵的營運挑戰,涵蓋了推理性能、GPU消耗、基礎設施爭用及系統可靠性。

維塔納首席產品官阿米特庫馬爾·拉蒂(Amitkumar Rathi)表示:「AI工作負載不再是靜態的。它們越來越具代理性,不斷調整其消耗基礎設施的方式。透過將AI工廠可觀察性擴展至紐坦力士企業AI,我們為機構提供了在AI服務建立及營運層面的端到端可視性及控制,同時將該活動與支援它的基礎設施連接起來。平台團隊可以更精確地管理性能、可靠性及成本,而數據團隊則獲得了在生產中自信運行AI所需的營運背景。」

維塔納AI工廠可觀察性將紐坦力士雲端基礎設施延伸至紐坦力士企業AI,提供單一營運視圖,讓基礎設施及平台團隊獲得所需的能見度,以了解及管理驅動代理式AI的整個環境。團隊可以將AI工作負載行為與運行所需的底層計算、GPU、儲存及編排資源關聯起來,將每個層面的信號連接成一個連貫的系統性能圖景。

維塔納透過提供以下方式來滿足這項新的營運要求:

維塔納AI工廠可觀察性針對紐坦力士代理式AI將於紐坦力士.NEXT 2026展示

維塔納將在紐坦力士.NEXT 2026的AI展館(位於.NEXT解決方案博覽會內)展示其針對紐坦力士代理式AI的AI工廠可觀察性。現場演示將展示機構如何將代理行為與完整的基礎設施背景聯繫起來——將代幣生成、工作負載性能及GPU使用率在紐坦力士環境中,從模型管道到分佈式基礎設施依賴性,全面連接起來。

額外資源

關於維塔納

維塔納為混合及多雲環境提供統一的可觀察性平台,具備涵蓋應用程式、服務、數據管道、GPU、CPU、網絡及儲存的全堆疊AI可觀察性。維塔納以高保真數據為基礎,專為代理式AI系統設計,提供跨基礎設施及AI工作負載的端到端可觀察性——實時關聯性能、成本及系統行為。

透過提供分佈式系統的可視性及控制,維塔納使機構能夠優化性能、減少浪費及成本、增強韌性,並以大規模的管治及效率營運AI基礎設施。維塔納深受全球2000強企業及公共部門機構信賴,支援多雲、本地及邊緣環境中的關鍵任務營運。

(美聯社)

加州桑尼維爾--(BUSINESS WIRE)--2026年4月9日-- Zultys作為業界唯一真正的混合式統一通訊及綜合聯絡中心供應商,今日宣布推出Release 19及ZAC 10。新版本引入一系列強大的人工智能(AI)驅動功能,旨在提升整個平台的對話可及性及洞察力,同時亦推出其最新產品Zultys AI 接線生(Zultys AI Receptionist)。

Release 19引入多項AI功能,包括實時隱藏式字幕、情感分析,以及實時和通話後轉錄。這些功能讓用戶能夠即時跟進對話,並在稍後重溫關鍵資訊。此外,新版本亦透過Zultys AI 自動應答系統(Zultys AI Auto Attendant),改進傳統的撥號式自動應答功能。該系統利用AI解讀語音請求,並將來電者轉接至MX系統內合適的人員或部門。這些功能結合起來,將日常對話轉化為可搜尋、可操作的數據,從而支援更佳的決策,並提升客戶體驗。

Zultys正式推出Release 19,為商業通訊帶來AI功能,這是其最新的軟件版本,亦是該平台的一個重要AI里程碑。同時推出的還有新版本的ZAC和Mobile ZAC,以及其最新產品Zultys AI 接線生。 AP圖片

Zultys正式推出Release 19,為商業通訊帶來AI功能,這是其最新的軟件版本,亦是該平台的一個重要AI里程碑。同時推出的還有新版本的ZAC和Mobile ZAC,以及其最新產品Zultys AI 接線生。 AP圖片

今日同步推出的Zultys AI 接線生,是一款全新由AI驅動的語音代理,旨在作為24/7的前線工具。該AI接線生利用自然語言理解及對話式AI,能夠回答問題、管理互動,並智能地轉接來電,而無需依賴傳統的菜單式系統。

Zultys工程服務及渠道支援副總裁添拉臣(Tim Larson)表示:「Release 19標誌著企業如何利用AI捕捉及處理通訊數據方面邁出重要一步。透過結合AI通話轉錄、情感分析及跨對話的語義搜尋,我們讓用戶及主管能夠從每次互動中迅速發掘有意義的洞察,同時不增加他們工作流程的複雜性。」

透過Release 19,主管可在ZAC的單一介面中,更深入了解代理活動,並可透過新的集中式聯絡中心通話日誌,存取互動歷史、AI驅動的客戶情感及AI生成的轉錄。其他增強功能包括擴展瀏覽器版Web Admin的功能、提升桌面版及Mobile ZAC之間的一致性,以及更新ZAC介面以提供更連貫的用戶體驗。

Zultys銷售及市場推廣執行副總裁約翰奧斯古德(John Osgood)指出:「我們行業中太多AI產品被倉促推向市場——它們複雜、難以控制,而且往往製造比解決更多的問題。透過Release 19及我們的Zultys AI 接線生,我們採取了不同的方法:專注於實用AI,智能地轉接來電而沒有菜單阻礙,同時提供企業實際所需的控制、可預測性及合規安全。」

Release 19、ZAC 10及Mobile ZAC 2.2現已上市。AI功能可透過Zultys AI服務啟用,或透過「自攜AI API」(Bring Your Own (BYO) AI API)模式啟用,根據客戶需求提供靈活的部署選項。

關於Zultys

Zultys是一個商業通訊平台,整合了電話、協作及綜合聯絡中心,旨在為所有部署模式提供一致的用戶體驗。從雲端到本地部署,再到業界唯一由硬件即服務(Hardware-as-a-Service, HaaS)驅動的真正混合式方案,Zultys匯聚了可靠性、問責制及值得信賴的AI,在安全、靈活的環境中實現語音、視像、聊天及短訊的智能互動。如欲了解更多資訊,請瀏覽Zultys網站。

(美聯社)

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