紐約--(BUSINESS WIRE)--2026年4月9日--
專注退休領域的領先人工智能（AI）公司Chapter今日宣布，已完成1億美元的E輪融資。
(美聯社圖片/科比布盧門費爾德-甘茨) AP圖片
是次融資由Generation Investment Management領投，新投資者包括Fifth Down Capital、8VC，以及現有投資者Stripes、XYZ Venture Capital、Addition、Narya Capital、Susa Ventures及Maverick Ventures亦有參與。該公司估值在不足一年前的上輪融資後，已增長逾一倍。
Generation Investment Management合夥人安東尼胡爾夫（Anthony Woolf）指出：「科比布盧門費爾德-甘茨（Cobi Blumenfeld-Gantz）及其團隊透過建立一個數據及人工智能平台，為美國長者贏得了信任，該平台在一個普遍缺乏準確資訊和公正建議的行業中，提供了這些寶貴資源。」他續稱：「他們已迅速成為聯邦醫療保險（Medicare）計劃選擇和使用的首選。隨著社會逐漸被人工智能轉型，Chapter具備獨特優勢，可確保科技進步能服務長者的需求。」
Chapter行政總裁兼聯合創辦人科比布盧門費爾德-甘茨（Cobi Blumenfeld-Gantz）坦言：「大多數科技公司都忽略了退休人士。我們的使命是透過開發我們希望自己父母在退休之初就能擁有的產品，確保每位長者都能保持健康、財富和人生目標。」他強調：「我們是唯一一家審查全國所有聯邦醫療保險計劃並提供公正指導的公司，我們正迅速開發更多產品，讓長者能夠書寫他們人生的新篇章。」
2025年對Chapter而言是重要的一年。該公司收入增長三倍，年度經常性收入（ARR）突破1億美元，成為全國增長最快的公司之一。更重要的是，該公司維持了以使命為導向的文化，並致力於卓越招聘，企業員工人數按年保持不變。
Chapter亦推出了多項重要新產品，包括全國最準確的聯邦醫療保險供應商名錄和處方藥成本計算器。透過其平台，Chapter正擴展業務，協助其會員節省所有開支，而不僅限於聯邦醫療保險。
關於Chapter
Chapter提供美國領先的聯邦醫療保險導航平台，協助美國長者自信地選擇合適的醫療保健保障。其原生人工智能平台使其持牌顧問能夠提供個人化、公正的建議。該平台亦讓長者能充分利用其福利。Chapter與全國領先機構合作，協助其服務的長者作出退休生活中最重要的決定之一。
關於Generation Investment Management
Generation Investment Management LLP是一家獨立、私人、由業主管理的合夥企業，總部位於倫敦，並在美國三藩市設有業務。自2004年成立以來，Generation在可持續投資的發展中扮演了開創性角色。其願景是建立一個可持續的世界，讓繁榮廣泛共享，社會實現全民福祉，保護自然並維護宜居氣候。Generation透過尋求提供長期、具吸引力、經風險調整的投資回報和正面影響，並倡導在更廣泛市場中採納可持續投資，以迫切地追求其願景。
（美聯社）
TALLINN, Estonia--(BUSINESS WIRE)--Apr 9, 2026--
Wildix（全球人工智能統一通訊解決方案領導者）宣布委任Michael Bubernack為其首位官方發言人。此舉令Wildix成為全球少數直接將其公共發言權交予渠道合作夥伴的科技供應商之一，具體行動支持公司「百分百渠道為先」的商業模式。
Michael Bubernack，ET&T聯席行政總裁 AP圖片
Bubernack是ET&T的聯席行政總裁，該公司是一間擁有20名員工的託管服務供應商，為賓夕法尼亞州（Pennsylvania）、新澤西州（New Jersey）及特拉華州（Delaware）逾250名客戶提供服務。ET&T自2020年起成為Wildix的合作夥伴，專門服務州及地方政府、教育、酒店、物流及運輸機構。
Bubernack自稱是「在業界打滾四十年、老派的PBX（專用交換機）專家」，他代表了一代電訊專業人士，他們在本地部署系統上建立事業，現正引領業界轉型至雲原生、人工智能通訊。
Bubernack表示：「我們公司擴展至MSP（託管服務供應商）領域時，看到了曙光。我對Wildix的解決方案，尤其是CLASSOUND，感到非常著迷。突然間，在銷售和維護本地部署設備四十年後，我意識到我們可以成為客戶的電話公司。若沒有Wildix建立和支持的雲原生平台，這是不可能實現的。」
賦予渠道真正的發言權
Wildix發言人計劃旨在將真正的合作夥伴（而非企業高層）置於Wildix全球通訊的核心。在為期一年內，Bubernack將代表Wildix合作夥伴社群，參與媒體訪問、全球活動、新聞報導及社交媒體宣傳，分享真實客戶的成功案例，並闡述銷售增長而非僅僅通訊科技的意義。
Wildix首席市場官（CMO）Emiliano Tomasoni表示：「多年來，我們一直強調我們是百分百渠道為先。這就是我們證明這一點的方式。我們正在賦予渠道真正的發言權，而非預設的說辭。Michael獲選是因為他體現了我們合作夥伴生態系統的精髓：數十年的實戰經驗、樂於擁抱新科技，以及為真實客戶解決實際問題的往績。」
Bubernack亦將於4月15日在拉斯維加斯（Las Vegas）舉行的「渠道合作夥伴會議暨博覽會」（Channel Partners Conference & Expo）上發言，主持一場深入探討環節，題為「加速銷售成功：供應商如何協助合作夥伴達成更多交易」。該主題源於他四十年來協助企業將通訊基礎設施轉化為競爭優勢的經驗。
從三天處理350個電話到兩周處理5,000個：DelGo人工智能部署
Bubernack的任命，源於一項傑出的人工智能部署項目，該項目展示了Wildix旨在實現的合作夥伴驅動創新。
特拉華縣（Delaware County）的公共交通服務，品牌名為DelGo，每日營運長達21小時，服務依賴電話預約醫療預約及基本服務的長者。由於僅有四至五名接線員處理所有來電，等候時間不斷增加，棄置來電亦持續上升。
ET&T採取了分階段方法。首先，Bubernack的團隊部署了Wildix x-caracal分析系統及回撥隊列，以衡量問題的全面範圍，包括通話量、平均等候時間及棄置率。當數據確認問題規模後，他們實施了Wildix的代理式人工智能語音助理，以處理行程預約、取消、狀態查詢及更改。
推行過程審慎。來電者最初可選擇與人工智能助理對話，而非預設轉接。在首三天內，人工智能處理了350個電話，成功率達95%。基於這些結果，DelGo將人工智能置於通話流程的最前端。在接下來的兩周內，它處理了逾5,000個電話。
DelGo營運的顯著影響包括：棄置來電下降38.7%，需要人手介入的總通話量減少37.4%，平均等候時間縮短四分鐘。在早上繁忙時間（交通服務最繁忙的時段），回應率提升了74%。同時等候服務的來電者最高數量從81人降至不足40人，而人工智能語音機械人現可讓乘客全年無休、全天候取消行程。
為何重要
DelGo的部署展示了Wildix的代理式人工智能平台Wilma AI，如何能由渠道合作夥伴部署，以解決通訊可靠性至關重要的行業中的營運瓶頸。對於服務依賴電話通訊的長者乘客的交通服務而言，縮短等候時間直接影響他們的生活質素。
這亦反映了更廣泛的Wildix模式：賦予合作夥伴能力以實現可衡量成果的科技，而不僅僅是安裝電話系統。Bubernack從傳統PBX（專用交換機）轉型至人工智能語音助理的歷程，正正反映了Wildix在其遍布逾135個國家的800多個合作夥伴生態系統中所推動的變革。
關於Wildix
Wildix是一間全球UCaaS（統一通訊即服務）供應商，致力重新定義商業通訊。憑藉一系列人工智能驅動工具及堅定的渠道為先理念，Wildix賦予合作夥伴能力，為各行各業提供安全、可擴展及以成果為本的解決方案。Wildix連續五年獲Gartner的UCaaS魔力象限認可，持續協助機構簡化工作流程、加強客戶參與度，並在日益數碼化的世界中開拓新增長。
關於ET&T
ET&T是一間總部位於大費城（Philadelphia）地區的託管服務供應商，為賓夕法尼亞州、新澤西州及特拉華州逾250名客戶提供服務。ET&T的專業知識涵蓋州及地方政府、教育、酒店、物流及運輸領域，自2020年起成為Wildix的認證合作夥伴。
（美聯社）
