紐約--(BUSINESS WIRE)--2026年4月9日--
專注退休領域的領先人工智能（AI）公司Chapter今日宣布，已完成1億美元的E輪融資。
(美聯社圖片/科比布盧門費爾德-甘茨) AP圖片
是次融資由Generation Investment Management領投，新投資者包括Fifth Down Capital、8VC，以及現有投資者Stripes、XYZ Venture Capital、Addition、Narya Capital、Susa Ventures及Maverick Ventures亦有參與。該公司估值在不足一年前的上輪融資後，已增長逾一倍。
Generation Investment Management合夥人安東尼胡爾夫（Anthony Woolf）指出：「科比布盧門費爾德-甘茨（Cobi Blumenfeld-Gantz）及其團隊透過建立一個數據及人工智能平台，為美國長者贏得了信任，該平台在一個普遍缺乏準確資訊和公正建議的行業中，提供了這些寶貴資源。」他續稱：「他們已迅速成為聯邦醫療保險（Medicare）計劃選擇和使用的首選。隨著社會逐漸被人工智能轉型，Chapter具備獨特優勢，可確保科技進步能服務長者的需求。」
Chapter行政總裁兼聯合創辦人科比布盧門費爾德-甘茨（Cobi Blumenfeld-Gantz）坦言：「大多數科技公司都忽略了退休人士。我們的使命是透過開發我們希望自己父母在退休之初就能擁有的產品，確保每位長者都能保持健康、財富和人生目標。」他強調：「我們是唯一一家審查全國所有聯邦醫療保險計劃並提供公正指導的公司，我們正迅速開發更多產品，讓長者能夠書寫他們人生的新篇章。」
2025年對Chapter而言是重要的一年。該公司收入增長三倍，年度經常性收入（ARR）突破1億美元，成為全國增長最快的公司之一。更重要的是，該公司維持了以使命為導向的文化，並致力於卓越招聘，企業員工人數按年保持不變。
Chapter亦推出了多項重要新產品，包括全國最準確的聯邦醫療保險供應商名錄和處方藥成本計算器。透過其平台，Chapter正擴展業務，協助其會員節省所有開支，而不僅限於聯邦醫療保險。
關於Chapter
Chapter提供美國領先的聯邦醫療保險導航平台，協助美國長者自信地選擇合適的醫療保健保障。其原生人工智能平台使其持牌顧問能夠提供個人化、公正的建議。該平台亦讓長者能充分利用其福利。Chapter與全國領先機構合作，協助其服務的長者作出退休生活中最重要的決定之一。
關於Generation Investment Management
Generation Investment Management LLP是一家獨立、私人、由業主管理的合夥企業，總部位於倫敦，並在美國三藩市設有業務。自2004年成立以來，Generation在可持續投資的發展中扮演了開創性角色。其願景是建立一個可持續的世界，讓繁榮廣泛共享，社會實現全民福祉，保護自然並維護宜居氣候。Generation透過尋求提供長期、具吸引力、經風險調整的投資回報和正面影響，並倡導在更廣泛市場中採納可持續投資，以迫切地追求其願景。
（美聯社）
加州桑尼維爾--(BUSINESS WIRE)--2026年4月9日-- Zultys作為業界唯一真正的混合式統一通訊及綜合聯絡中心供應商，今日宣布推出Release 19及ZAC 10。新版本引入一系列強大的人工智能（AI）驅動功能，旨在提升整個平台的對話可及性及洞察力，同時亦推出其最新產品Zultys AI 接線生（Zultys AI Receptionist）。
Release 19引入多項AI功能，包括實時隱藏式字幕、情感分析，以及實時和通話後轉錄。這些功能讓用戶能夠即時跟進對話，並在稍後重溫關鍵資訊。此外，新版本亦透過Zultys AI 自動應答系統（Zultys AI Auto Attendant），改進傳統的撥號式自動應答功能。該系統利用AI解讀語音請求，並將來電者轉接至MX系統內合適的人員或部門。這些功能結合起來，將日常對話轉化為可搜尋、可操作的數據，從而支援更佳的決策，並提升客戶體驗。
Zultys正式推出Release 19，為商業通訊帶來AI功能，這是其最新的軟件版本，亦是該平台的一個重要AI里程碑。同時推出的還有新版本的ZAC和Mobile ZAC，以及其最新產品Zultys AI 接線生。 AP圖片
今日同步推出的Zultys AI 接線生，是一款全新由AI驅動的語音代理，旨在作為24/7的前線工具。該AI接線生利用自然語言理解及對話式AI，能夠回答問題、管理互動，並智能地轉接來電，而無需依賴傳統的菜單式系統。
Zultys工程服務及渠道支援副總裁添拉臣（Tim Larson）表示：「Release 19標誌著企業如何利用AI捕捉及處理通訊數據方面邁出重要一步。透過結合AI通話轉錄、情感分析及跨對話的語義搜尋，我們讓用戶及主管能夠從每次互動中迅速發掘有意義的洞察，同時不增加他們工作流程的複雜性。」
透過Release 19，主管可在ZAC的單一介面中，更深入了解代理活動，並可透過新的集中式聯絡中心通話日誌，存取互動歷史、AI驅動的客戶情感及AI生成的轉錄。其他增強功能包括擴展瀏覽器版Web Admin的功能、提升桌面版及Mobile ZAC之間的一致性，以及更新ZAC介面以提供更連貫的用戶體驗。
Zultys銷售及市場推廣執行副總裁約翰奧斯古德（John Osgood）指出：「我們行業中太多AI產品被倉促推向市場——它們複雜、難以控制，而且往往製造比解決更多的問題。透過Release 19及我們的Zultys AI 接線生，我們採取了不同的方法：專注於實用AI，智能地轉接來電而沒有菜單阻礙，同時提供企業實際所需的控制、可預測性及合規安全。」
Release 19、ZAC 10及Mobile ZAC 2.2現已上市。AI功能可透過Zultys AI服務啟用，或透過「自攜AI API」（Bring Your Own (BYO) AI API）模式啟用，根據客戶需求提供靈活的部署選項。
關於Zultys
Zultys是一個商業通訊平台，整合了電話、協作及綜合聯絡中心，旨在為所有部署模式提供一致的用戶體驗。從雲端到本地部署，再到業界唯一由硬件即服務（Hardware-as-a-Service, HaaS）驅動的真正混合式方案，Zultys匯聚了可靠性、問責制及值得信賴的AI，在安全、靈活的環境中實現語音、視像、聊天及短訊的智能互動。如欲了解更多資訊，請瀏覽Zultys網站。
（美聯社）
