即時送貨平台 Lalamove 發佈《可持續發展報告 2025》，詳細展示公司在環境保護、資訊安全、司機安全及社區貢獻等方面的最新進展。報告顯示，Lalamove 在中國內地的新新能源車訂單履約率已突破 60%，其中麵包車的新能源車履約率更高達 67%，提前達成原定於 2028 年的環境目標。與此同時，公司成功取得 ISO 27701 私隱資訊管理系統認證，並在全球各市場連續第四年維持 99.9% 零受傷營運率，持續為司機夥伴和社區提供支援。
Lalamove 發佈 2025 年可持續發展報告
Lalamove 企業事務總監李志鵬表示：「2025 年是 Lalamove 可持續發展的重要里程碑。我們很高興將數據洞察融入 ESG 策略，進一步深化平台的影響力。其中一項關鍵成就，是我們提前三年達成新能源車履約目標。此外，我們成功取得 ISO 27701 認證，鞏固及加強用戶對平台數據私隱的信任，並在全球各市場連續第四年維持 99.9% 的零受傷營運率。這些成績充分顯示，可持續發展已穩步植根於我們的日常營運和業務增長之中。展望未來，我們將繼續拓展業務版圖，為司機夥伴、用戶、社區及所有持份者創造更多持久且可量化的價值。」
提前達成環境目標 加強氣候資訊披露
提前達成環境目標 加強氣候資訊披露
Lalamove 主要的碳排放源自司機夥伴的範圍 3 排放，因此推動新能源車的普及採用是公司目前最直接且有效的減碳措施。Lalamove 目前在中國內地實現了超過 60% 的訂單為新能源車履約，提前達成 2028 年的環境目標。此成果有賴公司與中國內地行業領先的汽車製造商合作，為司機夥伴提供最合適的新能源車型選擇。除車輛電動化外，Lalamove 還透過優化路線規劃建議和訂單匹配，提升整體物流效率，減少空駛里程，降低每次配送的碳強度。
在氣候信息披露層面，繼 2024 年首次自願參考 IFRS S2 氣候相關披露標準後，Lalamove 於 2025 年進一步深化披露細節，並首次進行定性情境分析。同時，公司採用雙重重要性原則進行重要性評估，有系統地識別並優先回應對業務及持份者最具實質影響的 ESG 議題，讓投資者、合作夥伴及社區能更清晰掌握公司的可持續發展表現及風險管理。
提升安全績效 強化私隱管治
營運安全一直是 Lalamove 業務的核心根基。2025 年，公司在所有市場連續第四年維持 99.9% 的零受傷營運率。這有賴於各種司機夥伴培訓計劃，以及 AI 輔助工具，為司機夥伴提供實時路面支援；同時配合嚴謹的安全規範與數據驅動的監控機制，確保在各市場貫徹執行一致的安全標準。
在資訊安全與數據私隱管理方面，Lalamove 於 2025 年在香港獲得 ISO 27701 認證。ISO 27701 是 ISO 27001 的國際認可延伸標準，確立了私隱資訊管理系統的框架要求，使公司的私隱資訊管理系統與國際公認的數據保護標準接軌。公司亦持續在各市場推行全面的網絡安全意識培訓，包括內部及第三方網絡安全課程、定期網絡釣魚模擬演練，以及應用程式與端點層面的多重安全防護措施，進一步鞏固司機夥伴、客戶及中小企對平台的信任。
善用物流網絡 積極回饋社區
社區關懷是 Lalamove 實踐社會責任的重要一環。在 2025 年，公司的「Deliver Care」社區支援計劃持續擴展，重點關注四大領域：賑災救援、兒童援助、社會關懷及社區參與。當中重點項目「LALA 聲送暖耆妙行」社區關懷計劃透過平台龐大的物流網絡，為亞洲多地的安老與非牟利機構配送長者護理物資。
公司亦全力支援中國內地、香港及東南亞的緊急災情，迅速調配資源運送生活必需品，充分展現對社區的承諾。2025 年 11 月，香港大埔發生嚴重火災，Lalamove 為緊急物資運送提供物流支援，協助臨時安置及搬遷工作。為提供持續援助，Lalamove/貨拉拉向香港政府成立的「大埔宏福苑援助基金」捐款 600 萬港元，為受影響家庭提供長遠支援。
除社區計劃外，Lalamove 亦透過專項支援計劃提升司機夥伴的整體福祉，提供安全指引和推廣健康知識，助力他們在業務內外皆能穩健前行。「Deliver Care」計劃覆蓋亞洲及拉丁美洲多個市場，充分展現 Lalamove 在平台業務外創造更多正面影響。
Lalamove 深信業務增長與社會影響可以相得益彰。展望未來，公司將繼續推進環境目標、深化社區連結，並在各市場維持高透明度的可持續發展管治。
《Lalamove 可持續發展報告 2025》全文：按此。
