Airwallex推POS收款方案 打通線上線下 一站式對接全球實體店

過去十年，絕大多數企業為建立完善的網上業務體系，已投放不少資源和時間。支付流程、客戶數據與財務營運環環相扣，持續創新為消費者帶來更流暢的網購體驗；以往耗時數天的流程現已全面自動化，AI 更開始承接過去需要整支團隊才能完成的繁瑣工作。

然而，走進實體店，卻是另一番景象。

對不少企業來說，在實體店舖中收款至今仍依賴各種獨立運行的硬件和系統。每當拓展一個新市場，就必須更換全新收款機、對接新的服務商，導致對帳工作變得繁瑣複雜。顧客在網上與實體店的購物體驗，往往像是來自兩間截然不同的公司；而從營運角度來看，兩者本質上也是脫節的。

Airwallex 現正式推出 POS 收款方案，將環球金融平台的能力延伸至實體店收款，整合線上及線下收款系統，協助企業告別收款流程零散、欠缺統一管理的問題，為真正全球化的業務增長奠定基礎。方案現已於英國、歐洲、香港及新加坡正式啟用，美國及澳洲亦已納入規劃藍圖中。

受制於傳統 POS 的行業困局

傳統 POS 方案源於舊有商業時代，以硬件為核心，且只能服務單一市場，對多元本地支付方式的支援有限，亦難以跟上顧客不斷轉變的需求。隨著商業模式演變，這類系統早已追不上新時代的業務發展。

其核心問題在於系統脫節。網上與實體店支付各自依賴兩套獨立的基礎架構，與 OMS（訂單管理系統）和 ERP（企業資源規劃系統）的整合往往耗時數月，數據和報表亦互不相通。企業每拓展一個新市場，就要接駁新的收款服務商、應對不同合規要求，並管理更多供應商。原本簡單的本地部署，最終變成錯綜複雜的營運網絡，不僅拖慢海外擴展步伐，更推高營運成本。

當中的負面影響遠不止技術層面。網上與實體店的會員資料和支付數據無法互通，團隊需要跨供應商手動對帳，不但難以培養客戶忠誠度，更會削弱營運透明度，限制企業擴展業務規模。

實體店支付。資料圖片

Airwallex POS 的獨特優勢

Airwallex 並非將實體店收款當作簡單的硬件附加功能，而是以「全方位銷售渠道整合」為核心，透過一站式環球平台，將網上與實體店支付真正連成一體。

網上與實體店支付深度整合：確保於全方位銷售渠道中維持支付流程、數據報表與顧客體驗一致

• 靈活高效接駁：SDK 與 API 可輕鬆接駁企業現有 POS、OMS、ERP 及平台架構，支援多種安裝模式，無需重建現有系統

• 一次整合，覆蓋全球：支援各地本地支付方式，跨市場統一處理收款流程

• 嵌入平台，開拓新收入來源：將實體店收款嵌入企業產品，透過增值金融服務開拓全新收入來源

• 支援 SoftPOS 功能：企業可透過 Airwallex SoftPOS SDK，直接在自家應用程式中加入實體收款功能，無需為合作商戶配備額外硬件

這意味著零售企業可統一檢視各市場、各渠道的經營數據並加以管理，靈活接駁 Airwallex 實體店收款至現有 POS 系統，同時整合網上與實體店交易資料，簡化對帳流程。

顧客在商店使用信用卡進行非接觸式支付。設計圖片

SaaS 平台可直接將實體店收款功能嵌入自身產品，在降低開發成本的同時，透過 POS 收款及帳戶、付款、發卡等嵌入式金融服務，開拓全新收入來源。

環球餐飲及酒店業訂單方案供應商 Deliverect 已率先採用此方案。Deliverect 聯合創辦人兼行政總裁 Zhong Xu 表示：「我們正與 Airwallex 緊密合作，推出全新自助點餐機。Airwallex 的 SoftPOS 技術讓我們無需添置收款硬件，即可透過自家訂單系統直接完成收款，為顧客帶來更好的體驗。我們計劃在所有主要市場中運用 Airwallex POS 收款服務。」

WASHINGTON--(BUSINESS WIRE)--2026年4月17日--

定義地中海式快速休閒餐廳類別的品牌CAVA（紐約證券交易所：CAVA），今日於密蘇里州科特爾維爾（Cottleville）北高速公路4765 B號正式開業。CAVA科特爾維爾分店佔地2,900平方呎，設有明亮舒適的用餐區，並提供無縫數碼點餐自取及送餐服務，旨在滿足顧客全日不同時段的需求。

CAVA科特爾維爾分店 AP圖片

CAVA將其招牌地中海風味帶到聖路易斯（St. Louis）地區，提供以濃郁風味及優質食材為基礎的清新愉悅用餐體驗。顧客可享用廚師精選碗飯及皮塔餅，或自行搭配逾170億種組合，完全自訂餐點。餐單涵蓋日常熱門菜式及限時供應品，包括令人垂涎的醬料及皮塔脆片、豐富蛋白質、自家製飲品，以及無限量配料。由4月20日周一開始，顧客更可品嚐餐單最新成員：蜜汁三文魚。

CAVA首席發展官謝夫高爾（Jeff Gaul）指出：「聖路易斯是一個擁有深厚根基、繁華社區，並崇尚團聚文化的城市，無論是為心愛球隊打氣，抑或透過美食聯繫彼此。我們很高興能融入當地文化，將清新濃郁的地中海風味帶到科特爾維爾社區，打造一個讓大眾聚會、補充能量，並將CAVA融入日常生活的空間。今年稍後將開設第二間聖路易斯分店，我們期待邀請更多社區成員光臨。」

為慶祝CAVA進駐科特爾維爾，CAVA於社區日慶祝活動期間邀請顧客免費用餐，並接受捐款以支持當地慈善事業，同時將捐款額配對至最高1,000美元。自2019年以來，這項全公司社區日計劃已為全國各地致力於解決糧食不安全問題的組織，籌集逾100萬美元現金及食物捐款。

秉承CAVA的傳統，科特爾維爾社區日活動將為聖路易斯地區食物銀行籌集資金。該當地非牟利組織堅信每個人都應享有食物及健康飲食的權利。聖路易斯地區食物銀行透過其在密蘇里州東部及伊利諾伊州西南部26個縣的合作夥伴及計劃網絡，致力於改革飢餓救濟系統。CAVA亦將餐廳培訓期間準備的新鮮餐點捐贈予當地社區成員。公司於2023年秋季在全國推出的食物捐贈計劃，有助減少食物浪費，並擴大新鮮餐點的供應，以配合CAVA在新社區的發展。

CAVA的目標是到2032年開設至少1,000間餐廳，並持續迅速擴大其全國業務版圖。繼上月在俄亥俄州（Ohio）辛辛那提（Cincinnati）開設分店後，該品牌現已在29個州及哥倫比亞特區（District of Columbia）營運，並有望於今年稍後開設第500間餐廳。CAVA在該地區已建立業務，包括最近在底特律（Detroit）、坎頓（Canton）及印第安納波利斯（Indianapolis）開設的分店，現正持續在中西部地區增長，同時擴展至全國新市場。在聖路易斯地區，第二間郊區分店亦定於今年稍後開業。

CAVA科特爾維爾分店將僱用25至40名當地員工，每日上午10時30分至晚上10時營業。CAVA尋找熱情好客的團隊成員，並致力於創造有意義的成長及晉升機會。該品牌提供具競爭力的薪酬及全面的福利待遇，包括有薪假期、醫療保健、提前支薪、免費CAVA餐點、員工援助計劃及免費心理健康支援。

關於CAVA

CAVA是定義地中海式快速休閒餐廳類別的品牌，大規模提供健康食品及濃郁美味的風味。我們的品牌及機會超越地中海類別，在龐大且不斷增長的有限服務餐廳領域以及健康與保健食品類別中競爭。CAVA服務不同年齡層、性別及收入階層的顧客，並受惠於消費者對健康生活的需求及人口結構向更大種族多樣性轉變所帶來的世代順風。我們滿足消費者與便捷、真實、有目標的品牌互動的願望，這些品牌將食物視為自我表達的來源。我們食物的廣泛吸引力結合這些有利的行業趨勢，推動我們持續增長的巨大機會。

（美聯社）