芝加哥訊 — 摩托羅拉解決方案（Motorola Solutions，紐約證券交易所代碼：MSI）於2026年4月20日宣布，其CommandCentral Aware平台已實現根本性演進，為即時罪案中心（real-time crime center）的運作樹立新標準。該平台現將情報分析員的工作重心，圍繞一個名為「任務」（mission）的全新、可量化工作單位展開。這是一個統一的數碼工作空間，讓分析員能無縫記錄、分析及即時衡量每項調查行動。該公司關鍵任務人工智能「Assist」會持續在「任務」中運作，協助分析員匯總並突出最關鍵的數據。每個「任務」均以可重播時間線的形式呈現，清晰展示事件如何被管理及結案，有助執法機構優化運作，更迅速地偵破更多罪案。
摩托羅拉解決方案執行副總裁兼首席技術官馬赫什·薩普塔里希（Mahesh Saptharishi）指出：「公共安全機構的『北極星』目標，是消除態勢感知與戰略行動控制之間的時間差。即時罪案中心所收集的情報至關重要，但過往卻一直『隱形』。我們正提供一個可驗證、顛覆性的轉變——一個單一的真相來源，清晰展示情報分析員如何偵破罪案，從而更早介入、更快行動，並保障市民更安全。」
(摩托羅拉解決方案圖片) AP圖片
CommandCentral Aware平台將執法機構的即時數據及影像串流整合至一個安全的共同行動視圖。過往，主動情報工作（即使在正式的911報案電話或電腦輔助調度系統（CAD）事件生成前便可啟動）往往被困於手動筆記及各自獨立的系統中。將這類工作結構化為共同的「任務」工作空間，可消除分析員在不同屏幕和資訊源之間切換所浪費的時間。配合「Assist」人工智能識別最相關的閉路電視片段、無人機影像、應變人員位置及事件詳情，分析員便能優先處理重點、集中情報，並在事件發展時騰出更多時間作出關鍵決策。
佛羅里達州科利爾縣警長辦公室即時罪案中心經理威廉·格斯納（William Gessner）表示：「『任務』將我們機構寶貴的情報資訊匯集一處，有助即時作出更佳決策及協作，同時以清晰的指標支援主管改善運作。透過這種方式，我們能讓分析員及調查員為保障社區安全所做的『隱形』工作變得更為可見：例如尋回失蹤人士、識別肇事逃逸者，以及瓦解犯罪集團。」
佛羅里達州利昂縣警長辦公室執行董事萊斯利·拉邦（Leslie Rabon）指出：「我們每位分析員通常會在每天結束時，手動填寫表格以記錄其事件及調查工作。透過『任務』追蹤工作，將可把分析員的行政時間縮減一半，同時為我們提供最新資訊，了解他們的工作如何令社區更安全。」
該平台透過與電腦輔助調度系統（CAD）及流動應用程式的整合，支援多用戶協作，讓警員、分析員、接線生及調度員能輕鬆地在同一「任務」上共同工作。其即時分析儀表板詳細記錄了所花時間、存取數據源及採取的行動，有助領導層了解運作表現，並透過將主動工作與實質的社區安全成果掛鉤，展示清晰的投資回報。
（美聯社）
