芝加哥訊 — 摩托羅拉解決方案（Motorola Solutions，紐約證券交易所代碼：MSI）於2026年4月20日宣布，其CommandCentral Aware平台已實現根本性演進，為即時罪案中心（real-time crime center）的運作樹立新標準。該平台現將情報分析員的工作重心，圍繞一個名為「任務」（mission）的全新、可量化工作單位展開。這是一個統一的數碼工作空間，讓分析員能無縫記錄、分析及即時衡量每項調查行動。該公司關鍵任務人工智能「Assist」會持續在「任務」中運作，協助分析員匯總並突出最關鍵的數據。每個「任務」均以可重播時間線的形式呈現，清晰展示事件如何被管理及結案，有助執法機構優化運作，更迅速地偵破更多罪案。
摩托羅拉解決方案執行副總裁兼首席技術官馬赫什·薩普塔里希（Mahesh Saptharishi）指出：「公共安全機構的『北極星』目標，是消除態勢感知與戰略行動控制之間的時間差。即時罪案中心所收集的情報至關重要，但過往卻一直『隱形』。我們正提供一個可驗證、顛覆性的轉變——一個單一的真相來源，清晰展示情報分析員如何偵破罪案，從而更早介入、更快行動，並保障市民更安全。」
(摩托羅拉解決方案圖片) AP圖片
CommandCentral Aware平台將執法機構的即時數據及影像串流整合至一個安全的共同行動視圖。過往，主動情報工作（即使在正式的911報案電話或電腦輔助調度系統（CAD）事件生成前便可啟動）往往被困於手動筆記及各自獨立的系統中。將這類工作結構化為共同的「任務」工作空間，可消除分析員在不同屏幕和資訊源之間切換所浪費的時間。配合「Assist」人工智能識別最相關的閉路電視片段、無人機影像、應變人員位置及事件詳情，分析員便能優先處理重點、集中情報，並在事件發展時騰出更多時間作出關鍵決策。
佛羅里達州科利爾縣警長辦公室即時罪案中心經理威廉·格斯納（William Gessner）表示：「『任務』將我們機構寶貴的情報資訊匯集一處，有助即時作出更佳決策及協作，同時以清晰的指標支援主管改善運作。透過這種方式，我們能讓分析員及調查員為保障社區安全所做的『隱形』工作變得更為可見：例如尋回失蹤人士、識別肇事逃逸者，以及瓦解犯罪集團。」
佛羅里達州利昂縣警長辦公室執行董事萊斯利·拉邦（Leslie Rabon）指出：「我們每位分析員通常會在每天結束時，手動填寫表格以記錄其事件及調查工作。透過『任務』追蹤工作，將可把分析員的行政時間縮減一半，同時為我們提供最新資訊，了解他們的工作如何令社區更安全。」
該平台透過與電腦輔助調度系統（CAD）及流動應用程式的整合，支援多用戶協作，讓警員、分析員、接線生及調度員能輕鬆地在同一「任務」上共同工作。其即時分析儀表板詳細記錄了所花時間、存取數據源及採取的行動，有助領導層了解運作表現，並透過將主動工作與實質的社區安全成果掛鉤，展示清晰的投資回報。
（美聯社）
全球領先的高速關鍵事件管理（High Velocity Critical Event Management，簡稱CEM）及國家公共預警解決方案供應商Everbridge公司，今日宣布其高速關鍵事件管理平台迎來新發展，推出一種動態適應性韌性方案，旨在協助機構應對日益複雜且相互關聯的干擾。
Everbridge推動高速關鍵事件管理，引入動態適應性韌性。 AP圖片
Everbridge總裁兼行政總裁韋格納（Dave Wagner）指出：「機構正於不斷擴大的『風險區』中運作，干擾發生得更快，且鮮有單獨出現。韌性已不能再依賴危機期間的人手協調。它需要結合實時情報、人工智能驅動的自動化，以及領導層監督的系統，透過一個在需要時可自主運作，在必要時可由人手引導的平台，從而優化每一次事件應對。」
Everbridge開創了關鍵事件管理，並透過高速關鍵事件管理（High Velocity Critical Event Management，簡稱CEM）提升了該領域，讓機構能更早偵測風險、更快協調應對、自動化關鍵工作流程，並持續改進其管理干擾的方式。使用該平台的客戶報告稱，事件應對時間加快多達15倍，識別風險和向員工發出警報的效率提升了90%。
這種動態適應性方案代表了高速關鍵事件管理（High Velocity Critical Event Management，簡稱CEM）的下一個發展階段，由嵌入Everbridge平台內的專用人工智能（AI）所驅動。隨著網絡攻擊、極端天氣、地緣政治不穩及數碼服務中斷日益重疊和加劇，傳統的危機管理方法已難以跟上步伐。
Everbridge平台持續接收來自網絡、實體、營運及地緣政治領域的風險訊號，並應用人工智能（AI）識別關鍵資訊及建議應對行動。這項情報延伸至Everbridge的整個產品組合，支援大規模的協調應對。日常工作流程會自動執行，同時團隊獲得指導支援，讓領導者能專注於需要人手判斷的決策。
Everbridge首席產品官巴尼（Bryan Barney）表示：「機構需要的不是更多警報，而是協調一致的行動。高速關鍵事件管理（High Velocity Critical Event Management，簡稱CEM）將情報、自動化和協調功能整合到單一平台中，協助團隊解讀風險、自動化日常應對，並在情況變化時實時採取行動。」
日益增加的監管壓力及董事會層面的審查，正提高對實時風險意識、協調應對及每次干擾後可衡量改進的期望。動態適應性韌性（Dynamically adaptive resilience）作為現代韌性計劃的基礎，正滿足這些要求。
同時，業界分析師亦確認人工智能（AI）及統一平台在韌性計劃中日益重要的作用。高德納（Gartner®）指出：「機構正從碎片化的點解決方案（其中網絡風險、合規性及供應商風險是獨立管理）轉向提供全面可視性並消除數據孤島的統一平台。」該研究亦觀察到：「人工智能（AI）和自動化正將危機管理從被動轉為主動。」高德納（Gartner）進一步預測：「到2028年，85%的業務連續性管理平台（BCMP）解決方案將在規劃、分析和應對能力中包含人工智能（AI）的應用，高於2024年的10%。」
是次公布於「2026韌性探索大會」（Discover Resilience 2026）上發布，這是Everbridge年度會議，匯聚了韌性及安全領域的領導者，共同探討機構如何調整其營運模式以應對更複雜的風險環境。
關於Everbridge Everbridge協助逾6,500家企業及政府機構管理關鍵事件，讓他們能更早獲悉、更快應對並持續改進。透過一體化的人工智能（AI）驅動平台，Everbridge高速關鍵事件管理（High Velocity Critical Event Management™）在需要時可自主運作，在必要時可由人手引導，從而優化每一次事件應對。
（美聯社）
