【三藩市訊】2026年4月21日
Yelp 公司（Yelp Inc.，紐約證券交易所代號：YELP）公布其春季產品發布，推出逾35項新功能及更新，旨在革新消費者探索、聯繫及處理本地商戶事務的方式。是次發布重點推出全新的「Yelp 助理」（Yelp Assistant），這款人工智能聊天機械人能夠在單一對話中，即時提供答案、可靠建議及無縫預訂服務，涵蓋餐廳訂位至美容預約。同時，Yelp 亦整合了 Vagaro、Zocdoc 及 Calendly 等新平台，擴展了更多類別的預約功能，而經強化的「菜單視覺」（Menu Vision）人工智能功能，則令點餐體驗更具視覺吸引力及互動性。此外，發布亦為廣告商引入新工具，包括人工智能支援聊天機械人及優化後的廣告工具。
Yelp 2026年春季產品發布推出逾35項新功能及更新，包括全新的 Yelp 助理、擴展的預訂整合功能，以及強化的菜單視覺。 AP圖片
Yelp 產品總監克雷格·薩爾丹哈（Craig Saldanha）指出：「全新的 Yelp 助理是我們迄今最重要的人工智能產品演進，我們正重新構想 Yelp，使其圍繞即時答案及無縫操作。Yelp 助理的獨特之處在於，其每項推薦均由真實用戶的體驗及意見驅動，提供值得信賴的結果，助消費者更快作出自信決策。透過新增及強化的整合功能，消費者首次能夠在單一對話中，無縫地從探索轉向行動，無論是預訂餐桌、訂購外賣或安排預約。隨著我們以人工智能轉型 Yelp，這僅僅是邁向更具對話性、個人化及行動導向的 Yelp 體驗的開端。」
Yelp 助理最初旨在協助消費者聘請服務專業人士及解答個別商戶的疑問，現已擴展至 Yelp 平台上的所有類別，並可透過 iOS 及 Android 應用程式中央的新「助理」分頁進入。Yelp 助理由 Yelp 社群數以億計的評論、照片及詳細商戶資訊驅動，能夠處理複雜且高度具體的請求，並在答案中呈現真實的用戶生成內容，以驗證每項推薦。
Yelp 助理利用人工智能從真實社群內容中提取洞察，助您在單一無縫對話中找到理想地點、預訂服務並獲取詳細答案。 AP圖片
透過 Yelp 助理提供的新整合功能，現亦可在整個 Yelp 應用程式中使用，讓消費者在平台上採取行動變得前所未有的便捷。與 Vagaro、Zocdoc 及 Calendly 的新合作夥伴關係，將預訂、訂購及排程功能帶到更多類別。
Vagaro 行政總裁弗雷德·赫盧（Fred Helou）表示：「透過我們與 Yelp 擴大的整合，我們讓消費者只需輕點幾下，即可從探索轉為預訂，變得前所未有的便捷。透過將 Yelp 強大的搜尋及推薦平台與 Vagaro 強大的排程功能連接，美容、健康及健身商戶能夠在客戶準備預訂的確切時刻，捕捉到高意向客戶。我們很高興能與 Yelp 合作，提供更無縫、端到端的體驗，惠及商戶及其客戶。」
Zocdoc 創辦人兼行政總裁奧利弗·卡拉茲（Oliver Kharraz）醫生指出：「預約醫生應像預訂晚餐一樣簡單。將 Zocdoc 的醫療保健存取基礎設施整合到 Yelp 中，是讓患者無論從何處開始搜尋，都能簡單即時地獲得網絡內護理的又一步。」
Calendly 技術總監奇拉格·切達（Chirag Chheda）表示：「排程應是贏得新客戶最簡單的部分。我們與 Yelp 的整合，透過在客戶準備預訂時，將 Calendly 的即時可用性直接帶入對話中，為服務專業人士實現了這一點。這次合作代表著我們在家庭服務領域的更深入擴展，將我們的排程平台與最大的市場之一連接起來，高意向消費者每天都在這裡發現並聯繫商戶。我們很高興能幫助 Yelp 上的服務專業人士，以更少的努力將更多潛在客戶轉化為預約。」
Yelp 2026年春季產品發布的其他功能及更新包括：
- **人工智能驅動的「菜單視覺」讓菜單更智能**：「菜單視覺」利用人工智能分析菜單照片並識別熱門菜式，現已新增「熱門菜式」輪播功能，讓點餐選擇更容易。此外，「菜單視覺」現亦會顯示來自 Yelp 社群的菜式照片，使菜單更具視覺吸引力及互動性。
- **個人化動態消息**：Yelp 全新的個人化動態消息提供更度身訂造的體驗，根據消費者的獨特偏好及過往活動，呈現相關的商戶、菜式及服務。
- **為廣告商而設的人工智能支援聊天機械人**：Yelp 已為廣告商推出人工智能支援聊天機械人，提供常見問題的即時答案，並協助他們優化廣告活動。
- **強化廣告工具**：新的廣告工具讓商戶對其廣告活動有更多控制權，包括強化的目標定位選項及改進的表現報告。
關於 Yelp 公司
Yelp 公司（yelp.com）是一個由社群驅動的平台，旨在將人們與優秀的本地商戶聯繫起來。數百萬人依賴 Yelp 獲取有用且值得信賴的本地商戶資訊、評論及照片，以協助他們作出消費決策。作為一站式本地平台，Yelp 透過簡化服務報價請求、餐廳訂位等流程，協助消費者輕鬆發現、聯繫及與各類商戶進行交易。Yelp 於2004年在三藩市成立。
前瞻性聲明
本新聞稿包含前瞻性聲明，內容涉及 Yelp 未來的產品計劃，包括其投資及舉措推動長期盈利增長及股東價值的潛力，這些聲明基於其當前的預期、預測及假設，並涉及風險及不確定性。
可能導致或促成此類差異的因素亦包括但不限於，可能影響 Yelp 業務、營運結果及股價的因素，這些因素已列於 Yelp 最新年報（Form 10-K）或季度報告（Form 10-Q）中「風險因素」及「管理層對財務狀況及營運結果的討論與分析」標題下。
（美聯社）
科技界巨人馬斯克（Elon Musk）與阿特曼（Sam Altman）即將對簿公堂，展開一場高風險審訊。案件圍繞着據稱的背叛、欺騙及無止境的野心，這些因素模糊了兩位億萬富豪昔日對人工智能（AI）發展的共同願景。
審訊定於周一展開陪審團遴選，核心是ChatGPT開發商OpenAI於2015年成立的經過。OpenAI最初是由馬斯克主要資助的非牟利初創公司，其後演變為一間市值高達8,520億美元的商業企業。
阿特曼（Sam Altman）於2026年4月18日（周六）抵達加州聖莫尼卡巴克機庫舉行的第12屆突破獎頒獎典禮。(美聯社圖片/Jordan Strauss/Invision) AP圖片
是次審訊的結果，或會左右人工智能領域的權力平衡。這項突破性科技正日益被外界視為潛在的「職位殺手」，甚至對人類存亡構成生存威脅。
馬斯克作為全球首富，正是基於這些被認為的風險，於2024年8月提出訴訟。案件現將由加州奧克蘭的陪審團及美國地區法官岡薩雷斯羅傑斯（Yvonne Gonzalez Rogers）裁決。
該民事訴訟指控OpenAI行政總裁阿特曼及其高級副手布洛克曼（Greg Brockman）背叛馬斯克，偏離了這間三藩市公司成立時的使命，即成為革命性科技的無私管理者。訴訟聲稱，他們在馬斯克不知情下，轉向以牟利為目的的營運模式。
馬斯克（Elon Musk）。AP圖片
OpenAI則駁斥馬斯克的指控，形容為毫無根據的「葡萄心理」，旨在削弱其迅速發展，並鞏固馬斯克於2023年推出、作為競爭對手的xAI。
馬斯克於2015年12月至2017年5月期間，向OpenAI投資約3,800萬美元，最初要求逾1,000億美元的賠償。
然而，在一系列對馬斯克不利的審前裁決後，現時任何賠償金額預計將大幅減少。馬斯克此後已放棄為自己索償，轉而要求支付一筆未指明金額的款項，以資助OpenAI慈善部門的無私工作。這筆資金將主要由OpenAI的牟利業務及微軟（Microsoft）支付。微軟在馬斯克停止注資後，成為該公司最大的投資者。
檔案圖片：2023年3月17日，在波士頓，一部手機上顯示著OpenAI的標誌，前方電腦屏幕則顯示ChatGPT的主頁。(美聯社圖片/Michael Dwyer) AP圖片
馬斯克的訴訟亦要求將阿特曼從OpenAI董事會中罷免。馬斯克停止資助該公司的決定，導致這對昔日盟友關係決裂。馬斯克表示，他當時是回應OpenAI董事會於2023年解僱阿特曼行政總裁職務前，所發現的欺騙行為，儘管阿特曼數日後便復職。
不過，是次審訊對馬斯克亦構成風險。他上月在2022年以440億美元收購Twitter（Twitter）的案件中，被另一陪審團裁定詐騙投資者罪成。任何關於馬斯克及其商業策略的負面細節，現時可能尤其具殺傷力，因為他的火箭製造商SpaceX計劃於今年夏天公開招股（IPO），或會令他成為全球首位萬億富豪。
無論結果如何，是次審訊預計將是一場引人入勝的戲碼，兩位科技界最具影響力且兩極分化的人物——54歲的馬斯克與41歲的阿特曼，將提供截然不同的證詞。
岡薩雷斯羅傑斯法官今年初在一次法庭聆訊中解釋為何她認為此案值得審訊時指出：「部分問題在於陪審團是否相信證人的證詞，以及他們是否可信。」法官將對案件作出最終裁決，而陪審團則扮演諮詢角色。
馬斯克估計身家約7,800億美元，長期以來因創立數碼支付先驅PayPal（PayPal）、電動車製造商Tesla（Tesla）及火箭製造商SpaceX而備受讚譽。但他亦因其社交媒體評論、Tesla自動駕駛技術未能兌現的承諾，以及去年在總統特朗普（Donald Trump）政府中扮演的削減成本角色，引發反彈。
馬斯克部分古怪行為被指與服用迷幻藥有關，但岡薩雷斯羅傑斯法官裁定，審訊期間不得就他涉嫌使用氯胺酮一事提問。不過，法官允許就他出席2017年內華達州火人節（Burning Man festival）一事進行盤問，該節日以廣泛吸毒而聞名。法官亦允許就他與OpenAI前董事會成員齊利斯（Shivon Zilis）的關係進行盤問，齊利斯是他的數名子女的母親。
阿特曼目前坐擁約30億美元財富，直至2022年末ChatGPT發布後才進入公眾視野。這款對話式聊天機械人引發的科技熱潮，令部分人將阿特曼比作21世紀的核彈發明家奧本海默（J. Robert Oppenheimer）。
儘管阿特曼最初被譽為開拓者，但他現時正因外界對人工智能潛在危險的擔憂而面臨反彈。本月初，《紐約客》（The New Yorker）雜誌刊登一篇人物專訪，將他描繪成一位不擇手段的行政人員。數日後，一名20歲男子因擔心人工智能對人類的影響，向阿特曼位於三藩市的住所投擲汽油彈，其後被捕並被控企圖謀殺。
人工智能設計圖片
阿特曼與馬斯克的對峙證詞，預計將揭示引發人工智能競賽的部分思維，以及他們友誼破裂的過程。根據審訊前提交的證據，兩人的情誼始於2015年，當時他們同意以比Google（Google）聯合創辦人拉里佩奇（Larry Page）和謝爾蓋布林（Sergey Brin），以及Facebook（Facebook）創辦人朱克伯格（Mark Zuckerberg）所控制的牟利公司，更負責任和安全的方式開發人工智能。
兩人關係決裂的細節，在一封於2023年2月曝光的電郵往來中被記錄下來，該電郵是審訊前證據的一部分。
阿特曼在電郵中先向馬斯克表示「你是我的英雄」，然後說：「我非常感謝你所做的一切幫助——我認為沒有你，OpenAI就不會存在——當你公開攻擊OpenAI時，這真的（粗口）很傷人。」
馬斯克回應：「我明白你的意思，我絕無意傷害你，為此我道歉，但文明的命運正懸於一線。」
（美聯社）
