加州洛斯阿爾托斯 — 環境+能源領袖（Environment+Energy Leader）雜誌宣布，畢格利（Bidgely）公司的人工智能（AI）驅動負擔能力及合資格低收入戶計劃，榮獲2026年環境+能源領袖獎。這是該公司連續第三年憑藉其定義類別的AI技術獲獎。畢格利因其重新設計公用事業公司識別、優先處理及接觸合資格低收入戶（IQ）客戶的方式而獲肯定。該公司利用19項AI數據分析專利，透過個人化及針對性通訊，徹底改革傳統的外展工作，從而提高計劃參與率及成功率。
畢格利首席收益官高塔姆·阿加瓦爾（Gautam Aggarawal）指出：「美國近三分之一家庭難以支付公用事業賬單，畢格利的負擔能力及合資格低收入戶計劃，賦予公用事業公司能力，彌合弱勢客戶與基本援助資源之間的鴻溝。」他續稱：「我們很榮幸能連續第三次獲得環境+能源領袖獎，表揚我們的AI解決方案應對業界最迫切的挑戰。」
畢格利（Bidgely）的人工智能（AI）驅動負擔能力及合資格低收入戶計劃，因其透過針對性通訊轉變傳統客戶外展方式，提升計劃成功率而獲表揚。 AP圖片
該獲獎創新方案解決了人口普查盲點。畢格利的負擔能力及合資格低收入戶計劃，透過以高清AI分析取代粗糙、零碎的人口普查數據，從而改變公用事業公司的外展工作，使公用事業公司能夠：
- 主動識別並優先處理最需要援助的客戶。
- 精準地針對性外展，以最大限度地提高參與度及註冊率。
- 以前所未有的準確性衡量負擔能力計劃的影響。
除了識別功能外，畢格利的整合式生成式AI能源助理（GenAI Energy Assistant）更自動化了最後一哩的客戶互動，動態調整語言及時機，消除導致援助申請被放棄或外展失敗的阻礙。它還整合了高度個人化的註冊流程，提供獨特的、基於用量的訊息，將客戶的能源使用情況與最相關的計劃聯繫起來，並賦予他們採取行動的能力，同時確保企業私隱及數據主權。
環境+能源領袖（Environment+Energy Leader）聯席總裁兼出版人莎拉·羅伯茨（Sarah Roberts）表示：「隨著各機構應對日益動盪及不確定的營運環境，提高效率、減少排放及實現可衡量成果的能力變得前所未有地關鍵。」她續指：「今年的獲獎者展示了清晰及具影響力地向前邁進所需的創新及領導力。」
如欲了解公用事業公司如何利用畢格利的AI技術，改善合資格低收入戶的計劃參與率及成果，可下載白皮書《憑藉UtilityAI超越負擔能力目標：利用AI及電錶後數據更佳服務合資格低收入戶》（Exceeding Affordability Goals With UtilityAI: Leveraging AI and Behind-the-Meter Data to Better Serve Income-Qualified Customers）。
關於畢格利（Bidgely）
畢格利是AI驅動能源智能的先驅，將原始電錶數據轉化為全球公用事業公司的高清洞察。該公司的UtilityAI™平台服務逾5,000萬家庭，利用19項基礎專利優化電網可視性、客戶服務中心營運及個人化客戶互動。《快公司》（Fast Company）曾將畢格利評為「十大最具創新應用AI公司」之一。畢格利將精準能源分析與微軟Copilot（Microsoft Copilot）及亞馬遜網絡服務（AWS）等橫向AI生態系統整合，以場所級別的準確性實現電網現代化。
關於環境+能源領袖獎
環境+能源領袖獎計劃現已踏入第14屆，旨在表彰在環境計劃、可持續發展及能源管理方面取得重大進展的產品、項目、初創企業及組織倡議。參賽作品由獨立行業專家小組評估，重點關注創新性、可擴展性及可衡量影響。獲獎者被公認為在全球能源及環境格局中推動最佳實踐及樹立新標準的領導者。
（美聯社）
