Google Cloud 今天在 Google Cloud Next‘26 大會宣布了多項創新技術，旨在協助全球不同規模的企業轉型為「代理式企業 (Agentic Enterprise)」。以統一技術堆疊為基礎，建立擁有感知、推理及執行能力，能夠帶來實質成效的的自主 AI 代理 (autonomous agents)。
Google Cloud 執行長 Thomas Kurian
Google Cloud 執行長 Thomas Kurian 表示：「Gemini Enterprise連接數據、員工以及所有應用程式與 AI 代理的樞紐，將所有流程整合為單一且具智慧的工作流程。我們提供的是一個垂直優化的技術堆疊，而非通過拼湊組裝的個別服務；當中所有組件均經過協同開發，以提供生產級 AI 時代所需的規模和效率。」
Google Cloud透露，ice Group 正透過 Gemini Enterprise 推進其「明日商店」願景。透過 AI 代理提升實體門店及數碼平台的超市購物體驗、簡化門市營運，降低了製作主題廣告所需的時間與成本。
GSK 將過去需時一個月的臨床研究工作大幅縮短至幾分鐘內完成。
公司表示，近75% 的 Google Cloud 客戶正使用其AI 產品來驅動業務發展。此外，在過去的12 個月中，共有 330 家 Google Cloud 客戶分別各自處理了超過 1 兆個詞元（tokens），其中35 家客戶透過公司的模型在廣泛應用程式中達到 10 兆個詞元的里程碑。目前第一方模型透過客戶直接調用 API，每分鐘處理超過160億個詞元，高於上一季的100億個。
Google Cloud 推出 Gemini Enterprise Agent Platform，該平台整合了模型選擇、模型構建與 AI 代理構建功能，並新增代理整合、DevOps、協調及安全等全新功能。
Agent Platform 為技術團隊提供了一個統一的開發環境，讓團隊能建立可徹底改變產品、服務與營運的 AI 代理。這些代理可透過 Gemini Enterprise 應用程式無縫交付給員工，同時與 IT 營運緊密整合，確保在規模擴展過程中時實現控制、數據治理與安全性。
此外，該平台透過 Model Garden 提供全球 200 多個領先模型的優先存取權限，包括最新的第一方突破性技術，如 Gemini 3.1 Pro、Gemini 3.1 Flash Image 和 Lyria 3。及 Anthropic 的 Claude Opus、Sonnet 和Haiku 等第三方模型。Google Cloud 亦宣布支援 Anthropic 的 Claude Opus 4.7 模型。
Microsoft周三（22日）於香港舉行Microsoft AI Tour，闡述企業如何實現「前沿成功（Frontier Success）」，將具備內建信任與管治的AI代理大規模融入日常營運，以創造實際業務成效。會上指出，香港是亞洲其中一個最常應用Copilot的市場，而本地企業如友邦保險（AIA）及屈臣氏集團正率先踏上「前沿轉型（Frontier Transformation）」的旅程。
Microsoft 商業業務行政總裁 Judson Althoff 於 Microsoft AI Tour 香港站發表主題演講，分享 Microsoft 的「前沿成功框架」，以及企業如何由以試驗為主的探索階段，邁向在實際營運中大規模應用 AI 代理。
「前沿成功框架」助企業大規模部署AI
Microsoft商業業務行政總裁Judson Althoff在主題演講中表示，香港企業正從以試驗為主的探索階段，邁向在實際營運中大規模應用AI代理，以重塑工作方式。他強調，「前沿轉型」的核心在於將AI融入日常工作流程，同時確保具備可信及安全的管治架構，從而發展出可衡量、具實際價值的業務成果。
為協助企業達成目標，Microsoft分享了其「前沿成功框架」。該框架圍繞四項核心目標：強化員工體驗、重塑客戶互動、重構業務流程，以及加速創新。作為此轉型進程的一部分，Microsoft宣佈Microsoft 365 E7 Frontier Suite將作為Copilot第三階段的功能更新，並於2026年5月1日在香港正式推出。
新產品整合智能與信任 強化AI管治
Microsoft 365 E7建基於「智能」與「信任」兩大原則，整合了Microsoft 365 Copilot、Work IQ及Agent 365，並配備企業級安全性與AI代理管治功能。其中，Work IQ旨在深入理解用戶的工作脈絡，以協助Copilot及AI代理提供更關聯及準確的支援；而Agent 365則提供集中的AI代理管治控制面板，協助企業統一管理各類AI代理，確保AI能以負責任及可控的方式持續擴展。
本地企業實踐案例：友邦保險與屈臣氏集團
在實際應用層面，香港企業已展現「前沿成功」的具體成果。友邦保險正應用Microsoft的AI平台，部署一套全面的AI智能體策略，涵蓋由AI支援的產品培訓、銷售對象管理、自動化理賠處理及客戶自助服務。同時，透過Copilot Studio的公民開發者計劃提升生產力，在符合監管要求下減少人工作業並擴大營運效率。
屈臣氏集團則在其香港的O+O（線下及線上）零售業務中，廣泛採用Microsoft Copilot等多元AI工具。應用場景包括AI驅動的產品探索、AI肌膚分析、店內個人化體驗，以及AI店舖營運支援與AI生成的市場推廣內容，旨在提升顧客互動與營運效率。
Microsoft 香港及澳門區總經理劉彬星分享香港企業如何透過大規模部署 AI 代理實現「前沿成功」，同時維持嚴謹的數據管治及私隱保障，確保人類判斷始終掌握主導角色。
Microsoft：前沿成功是一場持續的轉型歷程
Microsoft香港及澳門區總經理劉彬星表示，過去35年Microsoft與香港在多個數碼轉型浪潮中並肩前行，如今動力正推動香港邁向「AI為先」的前沿時代。他強調，隨著前沿旅程加速，Microsoft將繼續協助本地客戶建立AI時代的領先優勢，同時維持嚴謹的數據管治及企業級私隱保障，確保人類判斷始終掌握主導角色。
Microsoft指出，「前沿成功」並非單一里程碑，而是一場需要清晰目標、完善管治及落地執行能力的持續轉型歷程。公司將透過其平台與生態系統，持續支援香港企業從實驗探索邁向可持續、負責任的AI驅動增長。
