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微軟Postel推數據AI方案 助意大利中小企優化客戶關係

BasTech

微軟Postel推數據AI方案 助意大利中小企優化客戶關係
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微軟Postel推數據AI方案 助意大利中小企優化客戶關係

2026年04月28日 13:02 最後更新:15:23

羅馬--(BUSINESS WIRE)--2026年4月28日--

微軟與意大利郵政集團(Poste Italiane Group)旗下公司Postel,宣布深化合作,並擴展為意大利企業數碼化所簽署的協議,同時引入Audiencerate作為數據及直接數碼行銷領域的技術合作夥伴。

行銷數據平台結合人工智能驅動的市場情報、第一方數據及全渠道激活,協助中小企分析市場趨勢及過往行銷活動表現,將洞察轉化為目標受眾及更具針對性的未來行動。 AP圖片

行銷數據平台結合人工智能驅動的市場情報、第一方數據及全渠道激活,協助中小企分析市場趨勢及過往行銷活動表現,將洞察轉化為目標受眾及更具針對性的未來行動。 AP圖片

根據協議,各方將分銷一個綜合平台,該平台結合了Postel的全渠道實體與數碼通訊能力、Audiencerate的數據智能功能,以及微軟的人工智能(AI)及雲端解決方案。

該解決方案讓中小企能夠在整個客戶關係生命週期中,利用並激活自身數據,自動化並協調全渠道通訊活動。憑藉平台內置的市場分析能力,企業將可獲取具競爭力的洞察及實時行業趨勢,從而將數據轉化為具體的戰略優勢。

Audiencerate是微軟人工智能雲端合作夥伴計劃(Microsoft AI Cloud Partner Program)的全球合作夥伴,其將Azure人工智能功能整合至自身的數據管理及激活基礎設施中,讓過往僅限大型企業使用的工具,亦能供中小企使用。

Audiencerate總裁詹盧卡·萊奧塔指出:「透過這次合作,我們將數據置於意大利中小企增長戰略的核心,為他們提供以往僅為大型企業專屬的人工智能及數碼行銷工具。」

微軟意大利全球合作夥伴解決方案主管安娜瑪麗亞·博泰羅表示:「雲端讓創新更易普及,而人工智能甚至能讓規模較小的機構更智能地管理其流程,重拾競爭力。」

該平台目前已提供一套完整的客戶細分、市場情報及Postel實體與數碼通訊渠道連接器。未來數周,平台將進一步豐富,加入行銷自動化模組並引入額外通訊渠道。

憑藉微軟在平台內原生提供的人工智能創新,以及Audiencerate在廣告科技(AdTech)及行銷科技(MarTech)生態系統中的全球合作夥伴關係,該解決方案將持續演進,為意大利中小企帶來持續的競爭優勢。

(美聯社)

蘋果公司周五控告OpenAI盜取商業機密,以開發其ChatGPT專用硬件,標誌著這間iPhone製造商與人工智能公司之間的合作關係出現重大決裂。

蘋果公司在加州聯邦法院提交的訴訟中表示,OpenAI盜取其商業機密,是「機構層面協調不當行為模式」的一部分。

資料圖片:2026年4月2日,慕尼黑一間店舖的蘋果標誌亮起。(美聯社圖片/Matthias Schrader) AP圖片

資料圖片:2026年4月2日,慕尼黑一間店舖的蘋果標誌亮起。(美聯社圖片/Matthias Schrader) AP圖片

訴訟文件指出:「這次訴訟涉及蘋果公司前員工為OpenAI的利益盜取蘋果公司的商業機密。蘋果公司提出訴訟,旨在制止這種行為。」

兩名現於OpenAI工作的前蘋果公司員工亦被列為被告。其中一人是唐坦,他曾協助設計iPhone、Apple Watch及iPod,現為OpenAI的硬件總監。另一人是劉暢,他曾是蘋果公司的電氣工程師,蘋果公司稱曾委以重任,負責部分最機密的產品開發工作,劉暢於今年較早時離開蘋果公司加入OpenAI。

OpenAI未有即時回應查詢。

OpenAI從未確切說明其正在開發何種類型的設備,但形容這是一項旨在尋找與人工智能互動新方式的努力,超越「傳統產品及介面」。這是一項更廣泛推動,為最新人工智能技術創造實體化產品,距離亞馬遜及Google將無屏幕語音揚聲器引入家居已有十年。

訴訟聲稱,這項努力部分建基於從蘋果公司盜取的知識。

訴訟指出:「OpenAI新興的硬件業務現時建基於極不穩固的基礎,因非法依賴盜用商業機密而從根本上腐爛。」

蘋果公司表示,已開始調查其部分機密資訊是否被洩露,並「揭發一連串」由轉職到OpenAI的前員工盜取蘋果公司商業機密的行為。

訴訟指控劉暢及唐坦在OpenAI工作期間,存取蘋果公司的機密公司資訊及文件。蘋果公司聲稱,劉暢在他離職後仍保留的蘋果公司設備上,存取並下載多份機密硬件相關文件。訴訟亦指控唐坦指示仍在蘋果公司工作的求職者,將蘋果公司的「實際零件」帶到OpenAI的面試中。

蘋果公司在訴訟中表示,今年2月在調查初期已聯絡OpenAI提出疑慮,但OpenAI未有回應。

蘋果公司發言人周五發表聲明稱,公司將「永遠捍衛團隊的努力及創新,並正採取一切適當措施」。

數年前,蘋果公司在ChatGPT面世引發的人工智能競賽中落後,曾向OpenAI尋求協助。兩間公司於2024年合作,當內置的Siri技術未能滿足用戶需求時,將ChatGPT用作iPhone上的人工智能驅動「答案引擎」。最近,雙方合作關係已轉向競爭關係。

作為擴張努力的一部分,OpenAI招募了前蘋果公司設計師莊尼艾維,監督一個開發人工智能設備的項目,不少分析師認為該設備最終可能挑戰蘋果公司的產品。

去年,OpenAI宣布正與艾維進行秘密硬件合作,以開創與人工智能溝通的新方式。作為合作的一部分,OpenAI以近65億美元的交易價值,收購了由艾維、唐坦及另外兩人共同創立的產品及工程公司io Products。

這導致一家鮮為人知的科技初創公司iyO Inc.,因名稱相似及兩間公司過往的互動,控告艾維及OpenAI行政總裁森奧爾特曼侵犯商標。該初創公司亦控告其一名離職員工涉嫌洩露iyO未發布產品的機密圖紙,其後更在訴訟中加入針對唐坦的盜取商業機密指控。

蘋果公司的訴訟亦將io Products列為被告。此前代表該公司及唐坦的律師,未有即時回應查詢。

這次訴訟正值OpenAI探索是否在華爾街上市,並面臨Anthropic及Google等競爭對手日益激烈的競爭。

OpenAI今年較早時縮減部分業務,以專注於其核心產品ChatGPT,但仍繼續開發設備,該公司財務總監今年春季向美聯社表示。

財務總監莎拉弗賴爾今年4月向美聯社表示:「消費硬件將於今年底推出。」

(美聯社)

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