大埔火災 | 過去9日完成4棟樓宇上樓安排涉951戶 卓永興：運作大致暢順

大埔宏福苑7幢受火樓宇居民分批返回單位執拾的安排，今日（4月29日）進入第三輪的第一日，開放的是宏泰閣五個樓層及宏建閣十個樓層。政務司副司長卓永興表示，過去9日已完成4棟樓宇上樓安排，涉及951戶3464人，運作良好，大致暢順。

政務司副司長卓永興(中)、民政及青年事務局局長麥美娟(左)及社署署長杜永恒講述過去9日上樓情況。巴士的報記者攝

卓永興到宏福苑視察時表示，過去9日已完成4棟樓宇的上樓安排，在951戶的3464人當中，401戶894人上落大廈不止一次，期間運作良好，大致暢順；在過去的9日收到75宗求警協助個案，15宗身體不適求助個案，7宗需要尋求心理輔導。

他又指，過去7天聽到不少居民反映想再上樓，在完成A到G座上樓之後，會在5月13至17日分批安排宏志閣居民上樓，並在5月4日之後盡快公布再上樓安排。

宏泰闊及宏建閣今日開放部份單位讓居民上樓執拾。巴士的報記者攝

早前有居民發現單位有不屬於自己的物品，卓永興指，已經聯繫住戶，在這幾天會再陪同上樓，雜物會有相關部門幫忙進行清理。至於有關宏泰閣及宏昌閣的心理輔導，在上樓前已經開始進行，社署為住戶講解情況，讓他們先有心理準備，到達後會由有社工一路陪同，上樓後也會不時交談輔導。

有租戶此前與業主就上樓有爭執，卓永興指安排租戶上樓目的是收拾自己的物品，希望業主和租戶之間溝通，若溝通不順利，會另做安排讓住戶上樓收拾物品。

社署署長杜永恒稱，之後若有上樓訴求，社署將以情理兼備方式繼續支援。巴士的報記者攝

社署署長杜永恒補充，絕大多數都順利完成上樓程序，之後若有上樓訴求，社署將以情理兼備方式繼續支援。

民政及青年事務局局長麥美娟則指，安排宏志閣居民上樓時間實際是長了，找到電梯承建商在那段時間做維修保養，如果有電梯，居民可能想搬多點，但有居民擔心「塞lift」，所以每次開放層數少，約六、七層。

麥美捐到宏福苑視察。

至於今日進出宏泰閣的所有住戶均由一位警務人員陪同，有死亡個案單位則由一位社署臨床心理學家及社工全程陪同。

今日進出宏泰閣及宏建閣的所有住戶均由一位警務人員陪同。巴士的報記者攝

民政事務總署表示，九龍城、屯門及南區民政處聯同當區區議員，走訪有宏福苑居民居住的房屋項目，設立諮詢處主動了解其需要，解答疑問及提供協助。

民政事務總署FB

署方今日（26日）在社交平台發文，稱署方收到居民有關東華三院推出的「宏福苑長遠居住安排方案」法律配對服務的查詢，亦有居民希望得到如何登入合安設置的業戶專頁網站的協助，以便查看退還維修款項的資料。

署方說，為回應居民需求，過去一星期，九龍城、屯門及南區民政處聯同當區區議員，先後走訪啟德啟福居、屯門寶田邨和香港仔漁映樓三個現時有宏福苑居民居住的房屋項目，設立諮詢處，主動接觸居民，了解他們的需要，盡力解答疑問及提供協助，發揮「民政幫到你」精神。

各個諮詢處均獲居民積極參與。不少居民對東華三院的法律配對服務反應熱烈，認為能夠協助他們在處理長遠居住安排時，解決相關的法律問題。民政團隊協助居民了解申請流程及安排，亦有幫忙填寫申請表，希望可盡快完成申請手續。

民政事務總署FB

另外，部分居民尤其是長者可能不熟悉數碼操作或遺失登入資料，未能成功登入合安的網上業主專頁平台。區議員協助找回登入資料，並即時現場從旁教導居民如何操作及控制平台界面。事實上，為協助居民順利參與早前由合安舉行的網上業主簡介會，關愛隊亦提供支援，包括協助不熟悉電子設備的年長居民操作相關設備。

不少使用諮詢處服務的居民感謝民政處、區議員和關愛隊提供協助，亦欣悉附近設有區議員辦事處，可提供進一步支援。區議員除了即場解答他們的疑問，亦有將相關情況反映至合適部門參考及跟進。出席的區議員亦主動留下聯絡方法，方便居民日後有需要時尋求協助。民政團隊表示，將會設立更多諮詢處服務居民。