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卡薩戈夥拍羅姆推彈性取消政策保障業主收入

商業事

卡薩戈夥拍羅姆推彈性取消政策保障業主收入
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卡薩戈夥拍羅姆推彈性取消政策保障業主收入

2026年04月30日 22:11 最後更新:22:23

亞利桑那州斯科茨代爾,2026年4月30日—

卡薩戈(Casago)作為一家領先的特許經營度假租賃管理公司,今日宣布與羅姆(Roam)建立合作夥伴關係。羅姆是一個平台,旨在為旅客提供彈性取消預訂的選項,同時在預訂取消時保障業主的收入。

卡薩戈與羅姆合作,提供彈性取消政策,同時保障業主收入。 AP圖片

卡薩戈與羅姆合作,提供彈性取消政策,同時保障業主收入。 AP圖片

是次合作讓卡薩戈的特許經營合作夥伴能夠使用羅姆的收入保障平台,從而更有信心提供更具競爭力的取消政策。

營運商將可透過羅姆提供更大的彈性,同時不會讓業主面臨財務風險。若旅客預訂住宿後取消,任何未能完全重新預訂的晚數將自動獲得保障,且不會為旅客帶來額外不便。

透過將此保障直接整合到預訂體驗中,羅姆讓卡薩戈的本地團隊能夠提升轉換率、加強搜尋可見度,並延長預訂窗口,同時為業主維持穩定的表現。鑑於卡薩戈的規模,羅姆與卡薩戈合作為其特許經營商開發了前所未有的產品和定價。

卡薩戈創辦人兼行政總裁史提夫舒瓦布(Steve Schwab)指出:「現今旅客期望彈性,但我們的業主則期望穩定和表現。羅姆讓我們能夠兩者兼顧。透過將收入保障直接嵌入預訂體驗中,我們可以在市場上提供更具競爭力的產品,同時保障業主收入。隨著我們繼續拓展特許經營市場,這種平衡至關重要。」

羅姆創辦人兼行政總裁莎莎勞勒(Sasha Lawler)表示:「彈性已成為預訂決策的主要驅動力,但迄今為止,這對營運商和業主而言都伴隨著實際的取捨。羅姆改變了這一點。在度假租賃行業與物業經理合作數十年後,我們對他們面臨的獨特且往往複雜的挑戰有了深入的理解:如何在保持競爭力、提高盈利能力和同時保障業主收入之間取得平衡。羅姆將彈性轉化為一種資產管理策略,使這三者皆有可能。」

羅姆專為度假租賃行業而設,讓營運商能夠將彈性視為增長槓桿而非財務風險。是次合作為卡薩戈的特許經營網絡提供了一個可擴展的『一站式』解決方案,以現代化其服務,協助本地營運商保持競爭力,同時為業主帶來穩定的回報。業界早期採納更彈性政策,已證實與提升在線旅行社(OTA)的排名、延長預訂窗口以及增加旅客購買時的信心有關。

羅姆透過將保障整合到預訂流程中,讓物業經理能夠在以績效為導向的預訂環境中更有效地競爭。

關於卡薩戈

卡薩戈是一家領先的度假租賃管理公司,為北美、伯利茲(Belize)、哥斯達黎加(Costa Rica)及加勒比海(Caribbean)地區的業主提供專業的物業管理服務。公司由前陸軍遊騎兵史提夫舒瓦布於2001年創立,透過特許經營模式,在提供卓越旅客體驗和可靠物業管理服務方面贏得聲譽。2025年,卡薩戈透過收購北美領先的度假租賃平台華卡莎(Vacasa)擴大了其業務版圖。憑藉以客戶為中心的方法,合併後的公司賦予本地團隊權力,為業主和旅客提供個人化且反應迅速的支援。卡薩戈對品質的承諾體現在其行業認可上:它是同等規模的物業管理公司中,唯一一家獲康帕雷特(Comparent)評為前1%的公司。此外,近95%的美國本地營運合作夥伴均為Airbnb超級房東(Airbnb Superhosts)、VRBO優質合作夥伴(VRBO Premier Partners),或兩者兼是。

關於羅姆

羅姆是一個專為度假租賃行業而設的收入保障平台,讓專業物業經理在彈性旅遊盛行的時代,提供企業級的資產保障。透過將保障直接嵌入每次預訂中,羅姆讓營運商能夠提供彈性取消政策,而無需承擔財務風險——從而提高轉換率、增加可見度,並為業主帶來可預測的收入。

(美聯社)

加州桑尼維爾(美聯社)—— 數百年前,也門(Yemen)將咖啡引進全球。近年來,這個飽受戰火蹂躪、與沙特阿拉伯(Saudi Arabia)及阿曼(Oman)接壤的山區國家,正輸出另一種「產品」:其獨特的咖啡文化。

也門咖啡館正以驚人速度在美國各地開設。據餐飲業顧問公司Technomic指出,去年六大主要連鎖店供應也門風味飲品的咖啡館數量激增五成,達到136間。此數字尚未包括眾多較小型連鎖店及獨立咖啡館,它們亦有供應從也門進口的咖啡和茶。

顧客於周一(2026年4月20日)在密歇根州安娜堡(Ann Arbor, Michigan)的Jabal咖啡館(Jabal Coffee House)內。 (美聯社圖片/迪安·德賓 Dee-Ann Durbin) AP圖片

顧客於周一(2026年4月20日)在密歇根州安娜堡(Ann Arbor, Michigan)的Jabal咖啡館(Jabal Coffee House)內。 (美聯社圖片/迪安·德賓 Dee-Ann Durbin) AP圖片

也門咖啡館的興起有多重原因。它們營業至深夜,尤其在齋戒月(Ramadan)期間,有時甚至凌晨3時後仍開放,為越來越多不飲酒的美國人提供社交場所。去年一項蓋洛普民意調查(Gallup poll)顯示,僅54%美國成年人表示有飲酒習慣,創下90年來新低。

在加州桑尼維爾(Sunnyvale)經營Arwa也門咖啡(Arwa Yemeni Coffee)特許經營店的艾哈邁德·巴德爾(Ahmad Badr)表示:「在中東地區,我們的夜生活通常就是咖啡。人們在咖啡店聚會、打牌、聊天。我們希望將這種文化帶到這裡。」

哈南·喬馬(Hanan Jomaa)於2026年4月6日在加州桑尼維爾(Sunnyvale, California)的Arwa也門咖啡(Arwa Yemeni Coffee)內飲用一杯冰開心果拿鐵。 (美聯社圖片/黑文·戴利 Haven Daley) AP圖片

哈南·喬馬(Hanan Jomaa)於2026年4月6日在加州桑尼維爾(Sunnyvale, California)的Arwa也門咖啡(Arwa Yemeni Coffee)內飲用一杯冰開心果拿鐵。 (美聯社圖片/黑文·戴利 Haven Daley) AP圖片

咖啡館受歡迎的另一個原因是阿拉伯裔美國人(Arab American)人口不斷增長。據阿拉伯裔美國人協會(Arab American Institute)數據顯示,2010年至2024年間,美國的阿拉伯裔人口增長了43%,而同期美國總人口增長約一成。

儘管大多數也門咖啡店集中在阿拉伯裔美國人較多的地區,包括密歇根州(Michigan)、加州(California)和德州(Texas),但它們亦在喬治亞州阿爾法雷塔(Alpharetta, Georgia)、堪薩斯州奧弗蘭帕克(Overland Park, Kansas)及緬因州波特蘭(Portland, Maine)等多元化地點開設分店。

顧客於2026年4月6日在加州桑尼維爾(Sunnyvale, California)的Arwa也門咖啡(Arwa Yemeni Coffee)內。 (美聯社圖片/黑文·戴利 Haven Daley) AP圖片

顧客於2026年4月6日在加州桑尼維爾(Sunnyvale, California)的Arwa也門咖啡(Arwa Yemeni Coffee)內。 (美聯社圖片/黑文·戴利 Haven Daley) AP圖片

德州Arwa也門咖啡的聯合創辦人兼老闆法里斯·阿爾馬特拉希(Faris Almatrahi)指出,該連鎖店在美國各地擁有11間咖啡館,另有30間正在籌備中。他坦言,也門自2014年爆發的內戰,令像他一樣的也門裔美國人無法回鄉探親,因此他嘗試在咖啡館中重現也門風情。

Arwa的分店以天然沙漠色調裝潢,拱門設計模仿清真寺,燈罩則形狀如也門咖啡農所戴的帽子。

一名顧客於2026年4月6日進入加州桑尼維爾(Sunnyvale, California)的Arwa也門咖啡(Arwa Yemeni Coffee)。 (美聯社圖片/黑文·戴利 Haven Daley) AP圖片

一名顧客於2026年4月6日進入加州桑尼維爾(Sunnyvale, California)的Arwa也門咖啡(Arwa Yemeni Coffee)。 (美聯社圖片/黑文·戴利 Haven Daley) AP圖片

阿爾馬特拉希表示:「無需親身前往也能體驗也門風情的方法之一,就是將這種體驗帶到美國,這對我們來說是極大的熱情所在。當我們開設第一間分店時,這對我們所有人來說都非常感觸,因為它確實將我們帶回了也門。」

不過,阿爾馬特拉希亦指出,他的大部分顧客並非阿拉伯裔。事實上,據市場研究公司Datassential表示,來自不同背景的美國人都在尋求新的全球風味和地道體驗。飲食潮流亦透過社交媒體迅速傳播。

特許經營商艾哈邁德·巴德爾(Ahmad Badr)於2026年4月6日在加州桑尼維爾(Sunnyvale, California)的Arwa也門咖啡(Arwa Yemeni Coffee)提供飲品及小食拼盤。 (美聯社圖片/黑文·戴利 Haven Daley) AP圖片

特許經營商艾哈邁德·巴德爾(Ahmad Badr)於2026年4月6日在加州桑尼維爾(Sunnyvale, California)的Arwa也門咖啡(Arwa Yemeni Coffee)提供飲品及小食拼盤。 (美聯社圖片/黑文·戴利 Haven Daley) AP圖片

餐單各有不同,但也門咖啡館通常供應亞丁茶(Adeni tea)等特色飲品,這是一種與印度奶茶(chai)相似的香料茶,以及qishr,一種以咖啡櫻桃乾皮製成的傳統飲品。常見的拿鐵咖啡(lattes)可能加入特製香料或蜂蜜;在Arwa,拿鐵咖啡上會以香料灑出駱駝的輪廓。

烘焙櫃中可能擺放khaliat nahal,即也門蜂巢麵包,這是一種淋上蜂蜜的芝士餡糕點,或basboosa,一種浸泡在糖漿中並常以檸檬或玫瑰水調味的蛋糕。許多也門餐單亦會加入更典型的美國咖啡店食品,例如抹茶拿鐵(matcha lattes)或雜莓特飲(berry refreshers)。

加州非牟利組織精品咖啡協會(Specialty Coffee Association)研究員彼得·朱利亞諾(Peter Giuliano)指出,過去數年,具文化特色的咖啡館一直是美國咖啡業的主要增長動力。除了也門咖啡館,他亦提及加州的拉丁風格連鎖店Tierra Mia,以及紐約的越南咖啡豆烘焙公司Nguyen Coffee Supply。

一名首次光顧巴德爾位於桑尼維爾店舖的顧客仙蒂·多諾萬(Cindy Donovan)表示,她是在某個平日透過網上搜尋找到該店。她稱自己一直在尋找優質咖啡,並對所嘗試的也門咖啡感到興奮。

多諾萬形容:「我認為它們比一般的深度烘焙咖啡更精緻、更醇厚,味道亦更濃郁。飲品中的小荳蔻(cardamom)味道極佳,非常香濃、豐富但不厚重。」

阿爾馬特拉希表示,大多數也門咖啡採用日曬處理,這能提升其風味,並帶出朱古力及水果的底蘊。也門咖啡館經常將咖啡與特製香料混合物——即hawaij——一同沖泡,這些香料可能包含小荳蔻、薑、肉桂、丁香、芫荽或肉荳蔻。

密歇根州迪爾伯恩(Dearborn, Michigan)的Haraz咖啡館(Haraz Coffee House)營運總監穆罕默德·納賽爾(Mohamed Nasser)指出,該連鎖店在美國擁有50間分店,另有50間正在籌備中。他強調:「我們的咖啡和茶不單單透過全自動機器製作。我們必須人手混合咖啡和茶,用水和淡奶煮沸,確保其味道和顏色都完美無瑕。」

咖啡在也門歷史悠久。據美國貿易組織全國咖啡協會(National Coffee Association)指出,儘管咖啡植物可能在埃塞俄比亞(Ethiopia)被發現,但到了15世紀,它已在也門被種植,僧侶們會沖泡咖啡以在祈禱期間保持清醒。也門壟斷咖啡貿易約200年,直至荷蘭商人將咖啡種子偷運到印尼(Indonesia)並開始在那裡種植。

阿爾馬特拉希表示,過去20年來,由咖啡公司、基金會及年輕企業家帶領的也門咖啡產業復興,促成了目前美國的咖啡熱潮。據聯合國糧食及農業組織(Food and Agriculture Organization of the United Nations)數據顯示,咖啡是也門最具經濟發展潛力的產業之一,該國逾八成人口生活在貧困線以下。

阿爾馬特拉希稱:「我們是我們文化和人民的使者。因此,當我們開設這些店舖時,我們希望進行推廣,展示我們的熱情好客,展示我們所能提供的一切。」

德賓從底特律(Detroit)報道。美聯社影片記者米克·豪斯霍爾德(Mike Householder)從密歇根州迪爾伯恩(Dearborn, Michigan)提供資料。

(美聯社)

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