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Avangrid首辦「提示詞馬拉松」 提升初級員工AI應用能力

商業事

Avangrid首辦「提示詞馬拉松」 提升初級員工AI應用能力
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Avangrid首辦「提示詞馬拉松」 提升初級員工AI應用能力

2026年05月01日 23:01 最後更新:23:13

康涅狄格州奧蘭治--(BUSINESS WIRE)--2026年5月1日--

領先能源公司、Iberdrola集團(Iberdrola Group)成員Avangrid公司(Avangrid, Inc.)宣布,已成功舉辦首屆「提示詞馬拉松(Prompt-a-thon)」活動。這項為期半天的學習活動專為初級員工設計,旨在加強整個機構的人工智能(AI)提示詞技能及應用AI素養。活動匯聚了Avangrid全球畢業生計劃(Global Graduate Program)的初級員工,他們以團隊形式運用生成式AI工具應對業務挑戰。

圖為:Avangrid行政總裁荷西·安東尼奧·米蘭達(Jose Antonio Miranda)與其中一支獲勝團隊合照。從左至右:達西亞·約翰遜(D’asia Johnson)、史蒂芬·鮑爾(Stephen Bauer)、弗雷德赫克·萊尼(Freddherck Leny)、艾瑪·基林(Emma Keeling)。 AP圖片

圖為:Avangrid行政總裁荷西·安東尼奧·米蘭達(Jose Antonio Miranda)與其中一支獲勝團隊合照。從左至右:達西亞·約翰遜(D’asia Johnson)、史蒂芬·鮑爾(Stephen Bauer)、弗雷德赫克·萊尼(Freddherck Leny)、艾瑪·基林(Emma Keeling)。 AP圖片

Avangrid行政總裁荷西·安東尼奧·米蘭達(José Antonio Miranda)指出:「Avangrid首次舉辦的『提示詞馬拉松』,是我們公司將人工智能視為策略工具,以作出更明智、更高效業務決策的重要一步。透過讓初級專業人員掌握負責任地應用AI的技能,我們正推動創新,並建立將Avangrid及能源領域帶向未來的專業知識。」

Avangrid創新、人才、績效及平等機會高級副總裁伊格納西奧·埃斯特拉(Ignacio Estella)表示:「Avangrid首屆以人為本的『提示詞馬拉松』,反映了我們如何將人工智能協作技能融入共同思考、共同學習及共同解決問題的方式。透過讓初級專業人員親身實踐生成式AI,我們支持人才驅動,建立面向未來的關鍵技能。這項舉措需要創新、協作及負責任的AI應用,並直接支持我們如何能更有效、顯著地提升工作表現。」

各團隊獲分配特定的提示詞挑戰,並須解決實際的行業問題。他們利用微軟 Copilot(Microsoft Copilot)分析業務數據集、生成視覺化圖表以支持研究結果、為領導層總結見解,並提出業務建議。作為比賽的一部分,各團隊亦解釋了他們如何將AI整合到工作流程中,並分享了他們的提示詞策略。

業務挑戰來自機構內部各部門,包括網絡營運(Network Operations)、電力(Power)及客戶服務(Customer Service),確保工作與實際營運重點直接相關。提出的三項挑戰包括:

來自電動車普及挑戰(EV Adoption Challenge)獲勝團隊的亞歷杭德拉·埃吉雷恩·華斯奎茲(Alejandra Eguireun Vazquez)及胡安·德·內拉·奧爾蒂斯·德·烏爾比納(Juan de Neira Ortiz de Urbina)表示:「參與這次活動是一次極具啟發性的體驗,展示了AI在團隊應用下如何既易於使用又具影響力。透過將AI驅動的流程簡化與強大的人類判斷力結合,我們將電動車使用調查數據轉化為可操作的見解,為Avangrid等公司實現更明智的分析和更具策略性的決策。」

來自渦輪機故障挑戰(Down Turbine Challenge)獲勝團隊的艾瑪·基林(Emma Keeling)稱:「在『提示詞馬拉松』期間,利用人工智能工具進行快速數據分析並製作演示文稿,展示了我們團隊的優點和缺點。其中一個優點是無可否認的速度,若手動操作將花費更長時間。但一個缺點是荷西·安東尼奧及伊格納西奧·埃斯特拉向我們重複強調的:我們是AI工具輸出的負責人。沒有我們,使用該工具時可能會缺乏質量、準確性和效率。展望未來,我們期待在日常工作流程中應對AI的優勢和挑戰。」

來自客戶體驗挑戰(Customer Experience Challenge)獲勝團隊的林賽·芬恩(Lyndsay Fenn)表示:「透過將我們團隊的創造力與AI結合,我們開發了一個旨在改善客戶體驗的概念,我們很感謝有機會參與這次『提示詞馬拉松』。」

由四位Avangrid領導層及主題專家組成的評審團擔任比賽評判,包括首席數據及AI官內莉·傑斐遜(Nelly Jefferson)、流程與技術副總裁豪爾赫·艾斯(Jorge Aith)、首席資訊官愛德華多·德·弗魯托斯(Eduardo De Frutos),以及創新、人才、績效及平等機會高級副總裁伊格納西奧·埃斯特拉(Ignacio Estella)。

這項為期半天的活動結合了主題演講、互動工作坊及團隊式解難比賽。活動由康涅狄格大學商學院(University of Connecticut School of Business)教授陳偉(Wei Chen)主持,他發表了關於AI在勞動力中不斷演變的角色、有效提示詞策略及負責任AI應用的主題演講。

「提示詞馬拉松」是Avangrid畢業生計劃(Graduates program)為期兩天活動的一部分,該計劃重點關注主動性和變革。在為期兩天的活動首日,參與者參加了基於Prosci ADKAR變革方法論(Prosci ADKAR change methodology)的全日工作坊。

Avangrid的初級職業計劃(Early Career Program)旨在將應屆畢業生培養成未來的領導者和技術專家。該計劃強調發展舉措,促進協作、批判性思維、多元視角,並鼓勵創新,同時支持公司的可持續發展目標。

透過該計劃,畢業生在其業務領域內輪換兩到三個職位。他們與主題專家、導師及同儕建立聯繫。他們參與專業發展工作坊,學習基礎軟技能,包括給予和接受反饋、溝通、專注於成果、持續改進以及以客戶為中心的工作方法。

目前,該計劃在五個州共有55名畢業生,包括康涅狄格州、馬薩諸塞州、紐約州、緬因州及俄勒岡州。

關於Avangrid:Avangrid公司(Avangrid, Inc.)是美國一家領先的能源公司,透過服務、創新及持續投資擴展電網基礎設施和發電項目,以滿足全國家庭和企業日益增長的能源需求。Avangrid在康涅狄格州、紐約州、馬薩諸塞州、緬因州及俄勒岡州設有辦事處,業務遍及25個州,資產總值約500億美元。Avangrid擁有並營運七家電力和天然氣公用事業公司,為紐約州和新英格蘭地區逾340萬客戶提供服務。該公司亦在美國各地擁有並營運近100個發電設施,為逾300萬客戶生產超過11吉瓦(GW)電力。Avangrid僱用約8,500名員工,並連續第八年獲道德圈研究所(Ethisphere Institute)評為2026年「全球最具道德企業」之一。Avangrid是Iberdrola公司(Iberdrola, S.A.)旗下公司集團的成員。如欲了解更多資訊,請瀏覽其網站。

(美聯社)

三藩市—(BUSINESS WIRE)—2026年5月4日—

領先的航空軟件及資訊服務供應商維隆(Veryon)即日宣布,在維隆追蹤(Veryon Tracking)平台內推出四款全新人工智能(AI)代理程式。這些由維隆人工智能引擎(Veryon AIRE)驅動的代理程式,包括工單(Work Order)、維修(Maintenance)、日誌(Logbook)及知識庫(Knowledge Base),旨在協助航空維修團隊加快工作速度、減少人手操作,並在其日常工作流程中作出更自信的決策。

維隆人工智能引擎(Veryon AIRE)全新人工智能代理程式,為維隆追蹤(Veryon Tracking)帶來更智能的維修工作流程。 AP圖片

維隆人工智能引擎(Veryon AIRE)全新人工智能代理程式,為維隆追蹤(Veryon Tracking)帶來更智能的維修工作流程。 AP圖片

這些代理程式原生內置於維隆追蹤(Veryon Tracking)之中,將工作流程感知智能直接帶入維修團隊已依賴的系統。這帶來更流暢的體驗,減少摩擦、加快執行速度,並提升整個維修生命週期的營運效率。

維隆(Veryon)產品經理布蘭登·屈臣(Brandon Watson)指出:「人工智能只有融入團隊日常使用的工作流程中,才能創造真正的價值。透過在維隆追蹤(Veryon Tracking)中擴展維隆人工智能引擎(Veryon AIRE),我們正協助營運商加快速度、減少重複性任務,並在最關鍵的時刻作出更明智的決策。」

每個代理程式均專為增強維隆追蹤(Veryon Tracking)的核心功能而設:

  • 工單代理程式:自動化工單的創建與管理,從一開始便確保準確性及合規性。
  • 維修代理程式:為維修任務提供實時洞察及建議,優化排程及資源分配。
  • 日誌代理程式:簡化維修活動的記錄與驗證,提升數據完整性及審計準備度。
  • 知識庫代理程式:即時提供相關技術文件及最佳實踐,讓技術人員隨時獲取關鍵資訊。

這些代理程式共同將維隆追蹤(Veryon Tracking)轉變為一個更智能、反應更迅速的平台,不僅管理維修數據,更主動協助團隊採取行動。

公眾可在NBAA維修會議(NBAA Maintenance Conference)的518號展位親身體驗這些全新的人工智能代理程式,現場將有實時演示,展示最新的平台增強功能。維隆(Veryon)亦將於5月5日下午2時45分(中部標準時間),在E展廳舉辦一場由基斯·海因(Chris Heine)主講的演示環節,題為「統一套件如何驅動更智能的航空維修」。

關於維隆(Veryon)

維隆(Veryon)是領先的航空軟件及資訊服務供應商,深受逾5,500名客戶、75,000名維修專業人員,以及近150個國家逾100家原廠設備製造商(OEM)的信賴。維隆(Veryon)的綜合套件由全球最大的去識別化航空維修數據集驅動,該數據集包含逾1億宗事件。該套件結合了原廠設備製造商(OEM)授權出版物、直觀的雲端維修工作流程,以及人工智能驅動的洞察,旨在協助營運商、維修、修理及大修(MRO)服務商及原廠設備製造商(OEM)在不損害安全或合規性的前提下,最大化飛行時間。憑藉維隆(Veryon)逾50年的經驗及對航空業有深入了解的專家支援,維隆(Veryon)的客戶已實現新技術人員故障排除時間減少高達75%,停機成本減少高達23%。欲了解更多資訊,請瀏覽veryon.com。

(美聯社)

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