美國國家海洋及大氣管理局（NOAA）預計，今年夏季可能出現超級厄爾尼諾現象，或會增加極端天氣的風險。T-Mobile（NASDAQ: TMUS）正與美國各地社區合作，為此作好準備，透過持續投資於網絡韌性、智能技術，以及擴大對社區和應急人員的支援，加強應急準備。
T-Mobile營運總監莊費亞（Jon Freier）指出：「我們深知，在風暴季節保持社區連繫至關重要，這為安全和保障提供了生命線。隨著T-衛星（T-Satellite）等技術現已在實際災難中支援數十萬美國民眾，並開始擴展至國際，我們將繼續使網絡更智能、更具韌性，讓民眾能聯繫親友，應急人員能迅速行動，社區亦能更快復原。」
單在2025年，T-Mobile便透過全國逾60宗災難事件支援社區和應急人員，並部署了數千項資產以協助維持連線，包括數千次發電機部署和燃料補給任務。 AP圖片
T-Mobile的全國5G Advanced網絡專為應對壓力而設計，並由龐大的快速部署資產車隊支援，包括輕型衛星流動通訊車（SatCOLTs）、輪式衛星流動通訊車（SatCOWs）、輪式流動通訊車（COWs）、發電機、便攜式衛星天線和無人機。這些資產在極端天氣和其他緊急情況影響網絡性能時，會被積極用於迅速恢復和維持連線，在關鍵時刻支援應急人員、公共安全合作夥伴及其服務的社區。
單在2025年，T-Mobile便透過全國逾60宗災難事件支援社區和應急人員，並部署了數千項資產以協助維持連線，包括數千次發電機部署和燃料補給任務。這些努力協助社區與親友、緊急服務和關鍵資源保持連繫。這支全國性車隊持續發展，具備新的能力，旨在惡劣條件下更快應變並更有效運作。
T-Mobile的人工智能驅動自組織網絡（SON）持續監測網絡狀況，並實時自動調整性能，在基礎設施受影響時重新路由流量、優化訊號強度並優先處理關鍵連線，確保民眾在最需要時保持連繫。
T-Mobile技術總監約翰索（John Saw）表示：「當災難來襲時，人們不會考慮他們的裝置是否連線，他們會想著聯繫家人、尋求幫助，或者知道自己並不孤單。這就是我們建立一個能在這些時刻發揮作用的網絡的原因，在費恩冬季風暴（Winter Storm Fern）等重大事件中，SON驅動了數萬次自動調整，並進行實時人工智能優化，使其能夠即時適應並在任何條件下保持社區連繫。」
在2026年1月影響逾30個州、導致逾100萬人斷電的費恩冬季風暴期間，T-Mobile的網絡在壓力下保持韌性。憑藉SON，該公司能夠迅速適應並優先處理受影響地區的連線，透過節省電池電量和優化性能，協助網絡站點額外運行逾25萬分鐘。在受影響的客戶中，68%在一小時內恢復連線，八小時內則有98%恢復。
最近，在赫爾南多冬季風暴（Winter Storm Hernando）和夏威夷三月風暴期間，SON提供了逾1萬次額外調整，並擴展了受影響地區的連線，協助民眾保持聯繫並獲取關鍵資訊。
在某些情況下，這些功能讓T-Mobile能夠簡化和加快應變及復原，而無需部署額外設備。在一次龍捲風事件中，網絡團隊在大約一小時內遠程優化了覆蓋範圍，更快地恢復了服務，並減少了現場應變的需求。
T-Mobile透過衛星創新，持續將連線擴展到傳統基礎設施之外，協助在關鍵情況下維持通訊。
2025年災難發生時，T-衛星支援了逾100萬條訊息，並在陸地網絡不可用時連繫了數十萬人。在毀滅性的德州水災期間，它促成了數十萬條訊息的傳送，為受影響社區聯繫親友和緊急服務提供了關鍵生命線。
最近，在費恩冬季風暴期間，T-衛星的使用量顯著飆升，支援了逾25萬用戶和150萬條訊息，讓民眾在傳統網絡不可用時與親友聯繫並獲取資訊。在最近的科納風暴（Kona storms）期間，數千名用戶依賴T-衛星協助他們保持連繫。
T-衛星還支援無線緊急警報（WEAs），單在費恩冬季風暴期間就發送了逾100個警報，協助向兼容裝置傳送關鍵安全資訊，無論供應商為何。任何註冊的用戶亦可在支援裝置上免費使用短訊報警（Text to 911）功能。
T-Mobile亦正將衛星連線擴展至國際，從加拿大和新西蘭開始，讓擁有T-衛星兼容裝置的客戶在流動通訊服務不可用時，能在海外自動連線。
結合可部署資產和無人機支援功能，這些解決方案將覆蓋範圍擴展到緊急情況下最難到達的地區，包括偏遠和農村環境。對於許多人來說，這些時刻不僅僅是關於連線；更是關於聯繫家人、關心親友或在緊急情況下發送求助訊息。
在緊急情況下，速度至關重要。在災難發生前，T-Mobile透過網絡監測、設備預先部署以及與合作夥伴協調來加強準備。
當緊急情況發生時，團隊會部署流動資產、提供技術專業知識並支援應急行動，以維持通訊和協調，確保應急人員擁有有效協調和服務社區所需的連線和工具。
T-Mobile還提供T-優先服務（T-Priority），這是一個專為應急人員設計的解決方案，建基於T-Mobile的5G Advanced平台，採用網絡切片技術，在緊急情況和網絡擠塞時段提供優先連線和更清晰的通訊。
在幕後，實時發電機遙測技術在應變工作中發揮關鍵作用，讓團隊實時了解站點狀況，包括燃料水平和性能。這讓工作人員能夠優先分配資源、減少停機時間，並讓站點運行更長時間，而無需親自檢查每個位置，同時新的混合發電機亦可將運行時間延長高達50%。
這些功能共同實現了大規模災難中更快、更高效的復原。
莊費亞強調：「在緊急情況下，通訊就是一切，但它必須即時、可靠且大規模地運作。我們的團隊專注於為應急人員配備連線和工具，以實時協調、更快決策並領先於快速變化的情況，同時確保社區在關鍵時刻能夠尋求幫助並保持連繫。」
T-Mobile的承諾不僅限於網絡性能，還包括實地支援、社區合作夥伴關係和災難應變工作，以協助民眾和社區。
T-Mobile團隊曾協助小型企業恢復連線和處理工資，讓客戶為助聽器等基本醫療設備充電，並恢復公用事業、雜貨店、燃料供應、藥房、交通、住宿和醫院等關鍵基礎設施和社區民生服務的連線和電力。
在過去一季，T-Mobile支援了多宗惡劣天氣事件，包括費恩冬季風暴和夏威夷風暴，部署以提供連線並發放數百個流動充電器。
在2025年和2026年初，T-Mobile團隊：
- 分發逾1,000個流動充電器，為受影響的客戶提供電力。
- 提供逾1,000部裝置，協助應急人員和社區保持連繫。
- 支援逾100場社區活動，提供連線和資源。
- 部署逾100個Wi-Fi熱點，為受影響地區提供免費上網服務。
T-Mobile及其員工已向災難應變和救援工作捐款數百萬美元，其中包括員工向災難應變組織捐贈的逾36萬美元。該公司最近亦加入了美國紅十字會災難應變計劃（American Red Cross Disaster Responder Program），承諾捐贈25萬美元以支援全國的災難準備和應變工作。
在危機時期，T-Mobile還會動員員工和客戶支援受影響的社區，與合作夥伴攜手提供最需要的連線、資源和協助。
T-Mobile持續投資於建基於其獨立5G網絡（5G standalone network）和全國5G Advanced功能的下一代技術，為未來的人工智能原生6G網絡奠定基礎。
這些進步將實現：
- 提升情境感知能力，以更好地了解不斷變化的條件。
- 預測分析，以預測潛在威脅並主動應對。
- 自動化應變，以加快恢復時間並減少人為干預。
- 動態資源分配，以優化網絡性能和可用性。
T-Mobile持續加強準備工作，投資於韌性、推進技術並與全國合作夥伴合作。
該公司透過全國颶風會議（National Hurricane Conference）、全災害聯盟（AHC）、美國商會（U.S. Chamber of Commerce）和聯邦通訊委員會（FCC）圓桌會議等多個論壇與領導人交流，協助制定行業最佳實踐。
這項工作全年無休，從準備到應變再到復原，持續專注於加強網絡韌性並在緊急情況的每個階段支援社區。
（美聯社）
