曾受陌生人救助萌生公益心 湖北獨臂店主免費幫家屬修復逝者手機感動全網

湖北一名獨臂店主曾受陌生人救助萌生公益心，免費幫家屬修復逝者手機，旨為幫他們守住念想。

獨臂店主免費幫家屬修復亡者手機且累計捐出逾2萬人民幣做公益。影片截圖

獨臂店主免費幫長者修好亡兒手機

綜合內媒報導，湖北黃岡羅田縣大河岸鎮一間不起眼的手機維修小店內，一段只有23秒的監控片段於近日觸動無數網民。影片中，一名白髮老翁接過重新亮起的舊手機後，顫聲詢問「多少錢」，店主周凱只是揮一揮手，叫對方直接拿走。這部手機並非普通故障機，而是長者已故兒子留下的遺物，裏面保存著照片、語音和影片，是老翁與老伴餘生仍可觸碰的最後念想。

獨臂店主免費幫家屬修復亡者手機且累計捐出逾2萬人民幣做公益。影片截圖

童年意外失去左臂 曾靠善心人救助

店主周凱今年42歲，是羅田縣大河岸鎮人。5歲那年，他因誤觸高壓電變壓器，左臂被迫截肢，雙眼也因電擊嚴重受損，面部受到影響。當時家境困難，治療費對一家人而言幾乎難以承受。所幸許多素不相識的好心人得知後伸出援手，有人到醫院探望，有人放下善款便離開，甚至沒有留下姓名。靠著這些善意，周凱才完成眼部手術，保住了性命，也把這份恩情深深記在心裏。

自學維修技術 守小店20年

長大後，周凱沒有因身體殘缺而放棄生活。初中畢業後，他開始自學手機維修技術。因為視力不好，修理時常要把手機貼近眼前；因為只剩右手，拆機、裝零件、調試都比常人更吃力。2006年，他來到大河岸鎮，在一間中國移動合作廳角落擺下一張桌子，開始守著這方寸小店替鄉親修手機。店主沒有收他租金和水電費，這張小桌子一擺就是20年。

常為長者減免維修費

這間小店的客人大多是附近長者，有人手機只是聽筒堵了，有人按鍵失靈，有人電池老化，更多人是拿著用了多年的舊機捨不得換，也不太懂如何處理。周凱明白，不少長者手頭並不寬裕，因此小問題能不收便不收，能少收便少收。他說，自己平時不吸煙、不飲酒、不打牌，開支不多，少賺一點並不要緊。對他而言，修手機不只是手藝，也是鄰里之間的一份照應。

老翁痛失兒子 舊手機成唯一牽掛

早前，一名70多歲老翁頭戴草帽、身穿褪色長袖衫，手裏緊緊攥著一部舊手機，腳步遲疑地走進店內。他找到周凱，聲音哽咽地說，這是兒子留下的手機，前幾日他和老伴還能打開看看像片、聽聽聲音，沒想到前一日突然無法開機。老翁更說，當日正是兒子的「三七」，即兒子離世第21天。對老翁而言，手機壞了，像是與兒子最後一條連線也斷了。兒子因病離世後，這部舊手機成了他們唯一能反覆翻看的遺物。裏面的像片、語音、影片，承載的並不是冰冷數據，而是一個家庭失去至親後，仍想再看一眼、再聽一聲的牽掛。老翁向周凱說，只要能修好，多少錢都可以。

單手細心維修 成功保住相片語音

周凱接過手機後沒有多問，只是低頭開始處理。這是一部用了多年的舊款手機，邊角已被磕花，按下按鍵沒有任何反應。他用僅有的右手拆機、檢查、激活主板，再重新組裝和調試。對一般維修師傅而言，這類問題也許不算太難，但對單手操作、視力又不好的周凱而言，每一步都要格外小心。大約40至50分鐘後，手機終於重新亮起，裏面的照片、語音和影片都完好無損。

修好手機拒收錢

修好後，老翁顫巍巍掏錢問周凱要多少維修費。按正常情況，這類維修雖然零件成本不高，但耗時不少，一般會收40至50元（人民幣，下同，約46港元至57港元）。惟周凱只是擺手，叫對方拿走。老翁過意不去，再三確認是否可以不收錢，周凱便提高聲音，用羅田話催他快些回家，說天氣太熱。這一幕被店內監控拍下，沒有配樂，沒有刻意剪輯，卻令無數網民看得鼻酸。

獨臂店主免費幫家屬修復亡者手機且累計捐出逾2萬人民幣做公益。影片截圖

維修逝者手機一律免費

對周凱而言，這並非一時興起的善舉。今年正月，他也曾遇到類似情況，當時同樣分文未取。自那以後，他給自己定下一條規矩：凡是逝者留給親人的手機，只要能修，他全部免費。周凱說，他幫不了生離死別，只能盡力替家屬守住最後一點念想。

監控片段爆紅 獨臂善舉感動全網

4月21日，周凱把這段23秒監控影片上載到自己的短片帳號「守望者周凱」。短短3天內，影片播放量突破300萬，獲得逾11萬個讚及2.7萬條評論。許多網民最初被老翁的遭遇打動，之後又注意到店主左邊袖管空蕩蕩，才驚覺這位免費幫人的師傅，本身也是一名殘疾人士。有人留言稱，他明明只有一隻手，卻替別人撐起了整個世界。

曾被陌生人救助 如今延續善意

4月24日，湖北日報記者前往羅田縣大河岸鎮，找到這名「獨臂店主」。面對突然湧來的關注，周凱並沒有把自己說得多偉大。他只是反覆提到，自己曾經也是被別人救起來的人。當年那些幫助他的陌生人沒有留下姓名和聯絡方式，他至今無從一一道謝，所以只能把這份善意繼續傳下去。他說，自己現在做的這些事，與當年別人給予他的幫助相比，根本不算甚麼。

生活拮據仍累計捐款逾2萬元

事實上，周凱的生活並不寬裕。他修手機每月收入約1000多元（約1151港元），加上低保和殘疾補助，每月到手約2000元（約2303港元）出頭。父親已經離世，母親務農，妻子患病，兒子仍在讀初中，一家人的日子過得相當拮據。可是，就是這樣一個收入不高、生活不易的人，多年來仍然積極做公益，累計捐款逾2萬元（約2.3萬港元）。

長年參與義工及救援工作

2012年起，周凱加入羅田陽光義工團，從普通義工逐漸成為骨幹，後來又加入藍天救援隊，負責後台資料整理等工作。他曾長期幫扶孤寡長者，也曾協助殘疾失學兒童重返校園。每逢端午、重陽、春節等節日，他會買些米、油、牛奶送到有需要的人手中。東西未必昂貴，卻是他從有限收入中省下的一份心意。

獨臂店主免費幫家屬修復亡者手機且累計捐出逾2萬人民幣做公益。影片截圖

熱愛運動學習 精神世界豐盈

除了做義工之餘，周凱也努力把自己的生活過得有力量。他愛運動，曾參加黃岡市多屆運動會，也參加過省殘疾人運動會，並取得不少獎牌。他初中畢業後仍持續學習，自修成人大專，專業是計算機與應用。他也喜歡寫古體詩，偶爾在朋友圈分享作品。有人說，他的身體缺了一隻手，但他的精神世界十分豐盈。

身處困境仍用善意照亮他人

從5歲意外受傷，到20年守著小店謀生；從曾被社會捐助救回，到加入義工團、救援隊持續助人，周凱的人生像是一條緩慢卻堅定的時間線。每一個節點都不張揚，卻都在說明同一件事：真正的善良，未必來自富足，而是來自一個人願意在自己也不容易的時候，仍為別人留下一點光。

內地一名列車長獲悉男旅客列車上突發頭暈四肢無力，遂自費買飯跪地餵食並提前安排輪椅接送，暖心行為獲全網讚譽。

男旅客列車上突發頭暈四肢無力，列車長自費買飯跪地餵食。影片截圖

95後列車長跪地餵旅客吃飯影片熱傳

近日，內地社交平台瘋傳一段「95後列車長跪地為行動不便旅客吃飯」的影片，引發廣泛關注。影片中，一名女列車長蹲跪在車廂地上，手持飯盒和餐具，一口一口餵一名身體不適、無法自主進食的男旅客吃飯。溫情一幕被同車乘客拍下上載網上後，迅速引發網民關注，不少人稱她為「最美列車長」。據悉，涉事列車長為28歲徐瑞，任職中國鐵路烏魯木齊局集團公司庫爾勒客運段，當時值乘西安開往喀什的T269次列車。

男旅客列車上突發頭暈四肢無力，列車長自費買飯跪地餵食。影片截圖

男旅客長途乘車途中突感不適

事發於4月18日下午，T269次列車運行至玉門至哈密區間時，一名40多歲男旅客突然出現頭暈、四肢無力等症狀。徐瑞瞭解後得知，該名旅客是一名在外務工人員，從寶雞上車準備前往新疆阿克蘇探望定居當地的孩子。本身患有輕微心臟病及甲亢，當日幾乎沒有進食，身體十分虛弱。

列車組早已留意旅客身體狀況

其實在旅客上車後不久，列車工作人員已留意到他行動不便、身體狀況欠佳。列車行至定西至蘭州區間時，工作人員已將他安排到空間較寬敞的4號車廂殘疾人專用席位方便休息，並叮囑乘務人員及周邊旅客多加留意。至下午約5時半，該旅客情況加重，出現明顯頭暈及四肢無力，列車長徐瑞隨即啟動處置。

男旅客列車上突發頭暈四肢無力，列車長自費買飯跪地餵食。影片截圖

自費買飯後發現旅客無力進食

得知旅客突發不適後，徐瑞第一時間透過列車廣播尋找醫護人員協助，並詢問旅客是否需要在前方具備醫療條件的車站下車就醫。不過，該名旅客婉拒下車治療。徐瑞之後瞭解到對方需要服藥，但長時間空腹，擔心空腹服藥會傷身，於是自費到餐車購買熱飯熱菜，希望先讓旅客補充體力。然而，飯菜送到後，徐瑞發現旅客手腳無力，連拿起餐具自行進食也有困難。她見狀沒有猶豫，隨即蹲下身，之後幾乎單膝跪在地上，一口一口耐心將飯菜餵給對方。

暖心舉動感動同車乘客與網民

同車旅客被這一幕打動，有人主動遞來香蕉，希望幫助旅客補充能量。徐瑞則一直守在身旁，直至旅客進食後狀態有所緩解。拍下影片的同車旅客表示，當時看見列車長跪地照顧患病男子，內心非常感動，於是隨手用手機記錄下這一幕並分享到網上，未料影片引來大量轉發和留言。網民紛紛留言稱讚徐瑞有愛心、有耐性，認為她在狹窄嘈雜的車廂內，仍能細心照顧一名素不相識的旅客，令人感受到旅途中的溫暖。

提前協調車站保障旅客安全出站

除了即時照顧，列車組也為旅客安排後續保障。旅客翌日抵達目的地前，徐瑞提前聯絡車站，協調重點旅客幫扶服務，並安排輪椅，確保旅客下車後能安全出站。旅客在下車前多次向列車組道謝，也曾表示「給列車組添了麻煩」，但徐瑞及同事只是希望他能平安抵達。

男旅客列車上突發頭暈四肢無力，列車長自費買飯跪地餵食。影片截圖

列車長稱只是履行鐵路人員職責

事件曝光後，徐瑞接受訪問時表示自己並沒有想到餵飯的畫面會被拍下，更沒有想到會引起如此多關注。她強調，照顧重點旅客、協助有需要乘客，本來就是鐵路工作人員的職責；在日常值乘中，類似需要幫扶的情況並不少見，換作任何一位同事遇到，都會毫不猶豫伸出援手。

從列車員成長為年輕列車長

據悉，徐瑞今年28歲，2017年加入鐵路系統，從列車員做起，至今已在客運崗位工作9年。2024年4月，她成長為T269次列車列車長。報道指出，她平日會隨身帶著學習本，反覆練習業務流程及應急操作，逐步從普通列車員成長為能夠獨當一面的年輕列車長。

設便民服務點提升旅客體驗

在日常服務中，徐瑞也嘗試把細節做得更周到。她在列車上設立「天山雪蓮」服務點，準備兒童玩具、便條紙、捆紮繩等便民物品，也整理新疆旅遊攻略，為初到新疆的旅客提供參考，有時更像一名「旅行推薦官」。從照顧單個車廂乘客，到守護一整列車旅客的出行安全，她形容這既是責任，也是承諾。

平凡善舉照亮漫長旅途

一趟長途列車，承載的不只是目的地，也承載著不少人在路上的脆弱時刻。對患病旅客而言，徐瑞買來的一份熱飯、一次耐心餵食、一張提前安排好的輪椅，是身體最無助時得到的實際支援；對旁觀者而言，這一幕則讓人看見鐵路服務背後的溫度。徐瑞說，自己只是「默默把事情做了就好」，但正是這些看似平凡的舉動，讓漫長旅途多了一份被照顧、被看見的安心。